Email remains one of the most focused, effective ways to get your marketing message exactly where you want it to be: in the hands—well, inboxes—of your current and prospective customers. Unfortunately, there’s also a dark side to this “clutch” marketing tool. In addition to legitimate email marketers, spammers send billions of messages to consumers every day, leading harried recipients with little to do in response but send everyone to “Report Spam” oblivion. So how do you avoid “guilt by association?” How do you ensure that your valuable messages make it past junk filters and reporting buttons? If your recipients are using Gmail—and it’s likely many of them are, since it’s the email client of choice for more than 350 million users worldwide—here are some useful tips to improve Gmail deliverability. Although these strategies are smart for Gmail, they are good to keep in mind for other ISPs as well.   1: Ask your users to mark your messages as “not spam.” If your email happens to trip some junk filters and get put in your recipient’s spam folder, ask your readers to click on the “not spam” button to let Google know that you’re an approved sender—not just for that user, but for other users, too. Google puts a premium on user input, and trusts their devoted Gmailers to tell them what they want to receive . . .and what they don’t! Likewise, if you do get to their inbox but have your display images filtered, encourage readers to click on the “Always display images from this address” button. This lets Google know that you’re a valid sender, and enables your recipients to see your carefully constructed emails in all of their HTML glory. 2: Ask your readers to add your sending “from” address to their Gmail contact list. This is a simple way to ensure that all of your emails are delivered, as it puts a big seal of approval on everything you send. If at some point you change your sending address, be sure to let your recipients know — they’ll have to add that address, too! 3: Keep a close eye on recipient behavior. Recipients who open your emails and click through your links are engaged users. Their behavior indicates they want to receive messages from you. Recipients who never open your messages (and miss your links entirely, as a result) could become an issue for you if they decide to report you as spam – even though they signed up to hear from you in the first place. ISPs, and we believe Gmail especially, use “engagement metrics” as a factor to determine if your recipients are interacting with your email (clicking and opening), just deleting it, unsubscribing, or reporting you as spam. If a subscriber hasn’t clicked or opened your email in the last 45-60 days, or 2+ publications, you should consider a reengagement strategy and ultimately remove unengaged users from your list. Monitoring your list and segmenting out unengaged subscribers will help your inbox placement across the board. 4: Make it easy—and as quick as possible—to unsubscribe from your emails. The easier you make it to leave your messages behind, the less trouble you’ll see from frustrated recipients. At first, it might seem like a good idea to bury your unsubscribe link somewhere easy to miss. But, if someone who doesn’t want email from you can’t get rid of you that way, they’ll simply report you as spam, which will subsequently affect your reputation and inbox placement for users who do want to get your email. This also goes for senders who don’t have an automated unsubscribe function, or who take too long to scrub unsubscribes from their lists. Your recipients aren’t going to be too happy when you pop up in their inbox after they took steps to banish you. 5: Monitor Domain Level Engagement Reports and Third Party Data. Even though Gmail doesn’t offer a feedback loop for complaints, you can assume that Gmail subscribers would behave about the same as the active portion of your other webmail customers (*not ALL those subscribers, but the active ones).  You should create a domain level email metrics report and monitor clicks, opens, bounces (by type), unsubscribes, opt-outs and spam complaints for your top sending domains. You can also use this data to make judgments about Gmail engagementand to determine if a specific campaign is causing higher complaints. In addition, you should seed your lists using a product like Return Path to monitor inbox vs. bulk placement.   By putting these simple tips to work in your email marketing campaigns, you’ll increase your conversion possibilities in a big way by getting into the inbox and staying where you want to be, on the good side of one of the biggest email providers operating today.    

Sicheres Recruiting und Bewerbermanagement im Datenschutz-Zeitalter

Durch eine lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten im Recruitingprozess sowie ein nachhaltiges Beziehungs- und Talentmanagement werden Aufgaben und Kommunikation in der Personalarbeit enorm erleichtert und Abläufe verkürzt. Natürlich dürfen vor allem datenschutzrechtliche Bestimmungen hierbei nicht unberücksichtigt bleiben.

Als einer der führenden Softwareanbieter für Human Relationship Managementsysteme vereint HR4YOU langjährige Erfahrungen im Personalwesen und ausgezeichnetes IT-Know-how. Im Dienstleistungsbereich haben wir uns sehr hohen Sicherheitsstandards verschrieben und arbeiten nach aktuellsten datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Dies beginnt bei einem internen Datenschutzbeauftragten und endet nicht zuletzt bei den für Sie in den Anwendungen umgesetzten Schutzmaßnahmen gegen externe Angriffe oder internen Datenklau. In der Praxis bedeutet dies beispielsweise Zugriffsrechte, die sich für verschiedene Benutzergruppen jeweils individuell einstellen und zuweisen lassen.

Auf der PERSONAL NORD 2012 widmen wir uns verstärkt dem Thema Recruiting und machen Sie darüber hinaus auf neue Bestimmungen und Möglichkeiten im Bereich Datenschutz aufmerksam. In diesem Jahr präsentieren wir sämtliche Anwendungen in einem völlig neuen Design. Seien Sie also gespannt…

Wir freuen uns auf Ihren Besuch am HR4YOU-Stand (Halle H/B.06) sowie auf einen regen Austausch rund um den Bereich HR.

Registrieren Sie sich im Vorfeld bei uns für Ihre >> kostenfreie Eintrittskarte <<.

- von Jürgen Fülster, Technologieberatung - “HTML5 versus native Apps” – das ist eine Frage, die in der Mobile-Entwicklerszene häufig diskutiert wird. In dem angehängten Fragenkatalog hat sich unser Kollege Ludwig Heinz, der bei uns im Haus für die mobile Appentwicklung zuständig ist, seine eigenen Gedanken zu der Frage gemacht. Hier geht es zum Download des Fragenkatalogs Native Apps vs HTML5 (pdf)!

Die orgavision GmbH ist Anbieter der gleichnamigen Software orgavision, einem TÜV-zertifizierten Dokumentations-Tool. Es ermöglicht ein effizientes Qualitätsmanagement (QM) in allen Branchen. orgavision ist eine anwenderfreundliche und kostengünstige, rein webbasierte Software-as-a-Service-Lösung, die sofort einsetzbar ist. In einem Produkt vereint die Lösung die Vorteile von QM-, Content Management- und Wissensmanagement-Systemen sowie die Visualisierung von Organisationsstrukturen und Prozessen. orgavision bietet zudem fertige Content-Pakete für die unterschiedlichsten Industrien und Anwendungsbereiche.

Die Lösung kann jetzt kostenlos und unverbindlich 30 Tage lang mit eigenen Daten getestet werden.

Der Frankfurter Investmenttag ist eine der wichtigsten Veranstaltung für Anlageberater, Vermögensverwalter und unabhängige Finanzberater in Deutschland. Hier gibt es Informationen über aktuelle Kapitalmarktthemen, Trends und innovative Produkte. Auch Scoach wird am 9. Frankfurter Investmenttag, der am Donnerstag, den 3. Mai 2012 am Börsenplatz 4 stattfindet, mit einem eigenen Messestand präsent sein. Die Teilnahme ist grundsätzlich kostenfrei, erfordert aber eine Anmeldung unter Angabe von Name, Adresse und Unternehmen. Anmeldung: investmenttag@scoach.com Das ausführliche Programm finden Sie hier.

Controlling hat viel mit der Steuerung auf ökonomischen Zielen zu tun. Man könnte vielleicht sogar sagen, dass ohne ein Ziele-System im Unternehmen kein wirkungsvolles Controlling durchzuführen ist. Zur Bedeutung von Zielen gibt es von Konfuzius folgende Weisheit, die Sie evtl. inspirieren mag: “Wer das Ziel kennt, kann entscheiden, wer entscheidet, findet Ruhe, wer Ruhe findet, ist sicher, wer sicher ist, kann überlegen, wer überlegt, kann verbessern.”

Höchste Zeit, dass sich endlich ein angesehenes Forschungsinstitut – aktuell das Institut für Vorsorge- und Finanzplanung – ohne ideologiosche Absichten ganz rational mit der Riesterrente beschäftigt (siehe Focus Money 13/2012). Denn allzu viel Unwahres und Falsches wurde in den letzten Monaten zu diesem Produkt geschrieben, wodurch viele Bürger völlig unnötig verunsichert wurden. So hat das Institut ermittelt, dass die Riesterrente für sehr viele Vorsorge-Sparer unschlagbar vorteilhaft ist – in erster Linie wegen der staatlichen Zulagen. Denn mit diesen liegen die Nettorenditen der Riesterverträge meist deutlich über denen von Rentenversicherungen und Fondsanlagen. Vier Beispiele wurden gerechnet: Familie mit zwei Kindern, Ehepaar ohne Kinder, Geringverdiener mit Kind und gutverdienender Single. In allen vier Fällen ging die Riester-Rente als Sieger hervor. Bleibt zu hoffen, dass möglichst viele Verbraucher auf diese Studie aufmerksam wurden. Belegt sie doch eidnrucksvoll, dass die Riesterrente für fast jeden ein sehr gut geeigneter Einstieg in die private Altersversorgung ist.

Das Thema PR für HR (oder anders herum) wabert ja nun schon seit gut 2 Jahren auch durch die Employer Branding Szene. In letzter Zeit wurde ich gleich mehrfach nach Dienstleistern in diesem Umfeld gefragt. Da ist es durchaus passend, …

by Paul Clark, Solution Marketing, SAP Cutting through the hype At the Gartner BI Summit last week attendees heard, predictably, a lot of talk about big data. And given where the topic is in the “hype cycle” there was a huge amount of hype too! In ...

Our world is becoming increasingly data-driven, and that means marketers must now consider an ever-expanding array of digital channels. No longer limited to websites for online shopping, today’s empowered consumers use a variety of social and mobile platforms to learn, share, browse, connect, purchase and experience.  Here’s a sampling of the popular technologies that have emerged in less than a decade: 2004 – Facebook 2005 – YouTube 2006 – Twitter 2007 – iPhone 2008 – Groupon 2009 –Foursquare Innovative social and mobile channels like these have ushered in a new generation of deep customer engagement, an era where marketers must respond to the consumer’s growing appetite for personal relationships with brands. It’s an incredibly exciting time. But . . . . . . the need to continuously create compelling customer experiences is tremendously challenging, as well. In fact, last year, when we asked CMOs what they considered to be the biggest driver of change in the industry, their answers reveal the new pressures from proliferating platforms. According to our survey respondents, the biggest driver of marketing change today is: Creating compelling customer experiences  - 37 percent Need to prove ROI – 27 percent Drive to digital – 18 percent Integrating channels – 17 percent Streamline internal operations  - 1 percent   Marketers know they need to do a better job of creating compelling customer experiences, and it’s clear the only way to reach that goal is to use data. These days, customer engagement depends on the data-driven marketer. Once you get your arms around the data, you’ll improve the way you: Maximize the marketing mix. With so many channels available, it could be easy to lose your way. But, if you track and measure results, the data will show you where your audience is –and where it’s best to devote your resources. Listen to your customers. More and more, our preferred methods for communication and business transactions increasingly leave digital trails, data that reveal valuable information about how consumers interact, what they consider important, etc. By analyzing this data, you can “listen” to your customers and then effectively target them with relevant messaging and offers. Market 1:1. Soon, it won’t be enough to know that a certain customer bought a shirt from your store last month or that they “liked” your brand’s Facebook page last week. Going forward, you will need to integrate and analyze these data points plus others (including location-specific information, behavior analytics, etc.) in real time. This kind of 1:1 strategy will allow you to deliver timely, more “intelligent” offers –even ones delivered while customers are poised to buy. By tracking and measuring your results, you’ll learn which messages/tactics truly resonate, and which need a little more fine-tuning. Reward loyal fans. Data will help you identify your best buyers and their preferences. Information from social media networks will even help you pinpoint who/what influences purchasing decisions and the impact your brand ambassadors have on others. Use this data to reward loyal customers with “insider” information, special discounts and other offers that will reinforce relationships with your product/service. Reactivate lost customers. In addition to improving the way you nurture fans, data also can help you bring lost buyers back into the fold. Look at the attributes of former customers. Do any of these align with current buyers? If so, what does that tell you? Perhaps a tailored, high-value offer could re-engage certain lost customers?   The list goes on and on. Of course, how you use data to enhance customer engagement will be guided by your specific goals –and I can tell you, we’ve seen that businesses are benefiting from the effort. Among the data savvy marketers we polled last year, 82 percent reported improvement in market share.