Management Circle AG

Nie zuvor haben sich Märkte und Bedürfnisse so schnell gewandelt wie in diesen Zeiten. Kundenansprüche werden zunehmend höher, Marktanforderungen wachsen. Für Unternehmen gilt es mehr denn je, frühzeitig Trends aufzuspüren, zukunftsfähige Geschäftsfelder aufzubauen und neue Absatzmärkte zu erschließen. Die 3. Management Circle Jahrestagung „Business...

Am 27. und 28. September öffnet erstmals die "IP Service World" in Berlin ihre Tore. Als neue internationale Plattform für Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IP (Intellectual Property) und Patente bietet die Veranstaltung einen Überblick über...

(openPR) Management Circle kündigt für September 2010 die „contact center trends“ in Frankfurt am Main an Management Circle, Veranstalter der internationalen Kongressmesse CallCenterWorld in Berlin, kündigt eine neue Veranstaltung für Verantwortliche im Contact Center-Business an. Am 29. und 30. September 2010 lädt die „contact center trends“ in die...

„Zukunftsweisende Strategien, innovative Konzepte und neue Impulse!“ lautet das Motto des diesjährigen Kundenkongresses, der am 3 und 4. Mai 2010 in Mainz. stattfindet. Hochkarätige Referenten stellen ihre erfolgreichen Strategien und Visionen über ein zukunftsorientiertes Kundenbeziehungsmanagement in spannenden Praxisberichten vor: Commerzbank AG, ADAC...

(openPR) Zum zwölften Mal findet aktuell die CallCenterWorld in Berlin statt. Bei der heutigen Pressekonferenz präsentierten Veranstalter, Branchenverband und der renommierte Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky Entwicklungen und Aussichten der Branche. Sigrid Bauschert, deren Unternehmen Management Circle die europäische Leitmesse seit zwölf Jahren...

In vielen Unternehmen entfällt ein wachsender Teil der IT-Wertschöpfung auf externe IT-Dienstleister (Vendors). Dem anfänglichen Optimismus bei der Vergabe von IT-Dienstleistungen folgt jedoch zunehmend Ernüchterung. Als einer der häufigsten Gründe für die Unzufriedenheit wird die komplexe Dienstleistersteuerung, die viele Unternehmen überfordert, genannt. ...

Erarbeiten und trainieren Sie Ihr Erfolgskonzept im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Bewerberinterviews - Problemkandidaten Kritikgespräche mit Mitarbeitern Erkennen von Konfliktsymptomen ‑ Gestaltung der Kon

Rechtsanspruch auf Teilzeitbeschäftigung Abwehr des Teilzeitanspruchs Streitigkeiten über die Teilzeitbeschäftigung Informationspflichten des Arbeitgebers Diskriminierungsverbot Gemeinsamer Er

Die Themen im Überblick: Die Betriebsvereinbarung als Instrument der kollektiven betrieblichen Regelung Die Regelungskompetenz der Betriebspartner ‑ freiwillige und notwendige (erzwingbare) Betriebsvereinbarungen Betriebsvereinbarung und Ei

Die Themen im Überblick: Die Betriebsvereinbarung als Instrument der kollektiven betrieblichen Regelung Die Regelungskompetenz der Betriebspartner ‑ freiwillige und notwendige (erzwingbare) Betriebsvereinbarungen Betriebsvereinbarung und Ei

Selbstverständnis als Führungskraft Wie positionieren Sie sich richtig und setzen Ihre persönliche Art der Kommunikation wirksam ein? Mitarbeitergespräche Wie führen Sie anlaßbezogene Unterredungen sowie Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche effizient und motivierend? Kon

Sie wollen Entscheidungen im Vorfeld von Neuplanung und Revitalisierung strategisch fundiert treffen. Sie erhalten praktisches Rechtswissen zur Planung und Genehmigung von Handelsimmobilien.Sie wollen nicht nur graue Theorie, sondern erwarten umsetzbare L Zielgruppe Dieses Seminar ist konzipiert für Fach- und Führungskräfte aus der Bau- und Immobilienwirtschaft...

Sie erhalten notwendiges IT-Wissen leicht verständlich und kompakt aufbereitet.Sie gewinnen wichtige Erkenntnisse, um richtige IT-Entscheidungen treffen zu können. Sie eignen sich die wesentlichen Begriffe zur optimalen Kommunikation mit der IT-Abteilung Zielgruppe Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Führungs- und Fachkräfte, Manager, Mitglieder des...

Sie lernen, Bausteine eines betrieblichen Gesundheitsmanagements zu erarbeiten verschiedene Aspekte der Gesundheitsförderung und des Gesundheitsschutzes zu strukturieren welche Tools es gibt und wann welche sinnvoll sind Maßnahmen zu planen und zu evaluie Zielgruppe Mit diesem Seminar richten wir uns an Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen aus den...

Sie wollen wissen, wie Sie Ihren Dialog mit unzufriedenen Kunden nachhaltig verbessern. Sie interessieren sich besonders für die Beschwerdekanäle Telefon, Email, Brief und Social Media. Sie wollen Erfolgstechniken und -formulierungen für die überzeugende Zielgruppe Führungskräfte der Bereiche: - Beschwerdemanagement - Kundenmanagement - Kundenservice -...

Kompakt: Tax Compliance auf den Punkt gebracht Aktuell: Alle relevanten Brennpunkt-Themen im Blick Rechtsicher: Aktuelle Rechtsprechung übersichtlich aufbereitet Praxisnah: Mit Fallstudien & Checklisten Exklusiv: Expertenwissen aus erster Hand Zielgruppe Dieses Seminar richtet sich an Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Steuern, Internationale Steuern,...

Die CallCenterWorld ist Europas größte internationale Kongressmesse für Call Center Management. Im Vergleich zu anderen Großveranstaltungen der Branche ist die CallCenterWorld in ihrer Kombination aus Kongress und Fachmesse einzigartig und hat sich als die Call Center-Leitveranstaltung in Europa etabliert. Die Besucher der CallCenterWorld sind Mitglieder der...

Seien Sie mit dabei, wenn am 17. und 18. November 2008 Deutschlands innovativste Köpfe in München tagen! Auf der Agenda stehen unter anderem Praxisberichte der Erfolgsunternehmen Evonik Degussa GmbH, OSRAM GmbH, Procter & Gamble Service GmbH, The LEGO Group und viele mehr. Spannende Themen wie Open Innovation, Front Ende Innovation, Innovationskultur...