Mani Pirouz

Salesforce.com gibt heute die Verfügbarkeit von Chatter.com bekannt. Mit Chatter.com haben Unternehmen die Möglichkeit, ein kostenloses und privates Netzwerk aufzubauen, um so die Zusammenarbeit von Mitarbeitern zu stärken. Interessierte können sich ab heute mit einer verifizierten Unternehmens-E-Mail-Adresse unter http://www.chatter.com registrieren....

Der Gründer und CEO von salesforce.com, Marc Benioff wird im Januar gleich auf zwei Konferenzen in Deutschland sprechen: am 24. Januar um 11:20 Uhr auf der DLD Conference und am 25. Januar um 11:00 Uhr auf der 17. Internationalen Handelsblatt Jahrestagung Strategisches IT-Management. Salesforce.com hat erkannt, dass die Branche massiven Veränderungen unterliegt...

Mit rund 42 E-Mails pro Tag trifft die E-Mailflut Mitarbeiter in mittelständischen Unternehmen am härtesten. Bei einem durchschnittlichen Arbeitstag von acht Stunden sind das immerhin 5,25 Mails pro Stunde. Damit erhalten sie ein Fünftel mehr E-Mails als Mitarbeiter in großen Unternehmen mit mehr als tausend Angestellten. Insgesamt fühlen sich ein Fünftel der Befragten...

Gute Nachrichten für salesforce.com: das Unternehmen wurde von Gartner im Führungsquadranten für Sales Force Automation positioniert. Nummer 4 wurde das Unternehmen bei der FORTUNE’s Liste der „100 Fastest-Growing Companies“. Ein Leader ist für Gartner ein Unternehmen mit einer klaren, den Markt definierenden Vision, wie Technologie den Top Sales...

Die “Service Cloud 2” von salesforce.com nimmt eine marktführende Stellung unter den Kundenservice-Lösungen ein. Das ergibt die im Juli erschienene Studie “The Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3 2010” von Forrester Research. Darin bezeichnet das unabhängige Analystenhaus die Service Cloud 2 als “Leader”. Die Service Cloud 2 führt in der...

Weltweit werden mittlerweile mehr Nachrichten über Facebook als über E-Mail Clients verschickt. Kunden bilden sich ihre Meinung zunehmend im Social Web. Salesforce.com ist deshalb davon überzeugt: Social sein ist längst nicht mehr Kann, sondern Muss! Deshalb zeigen wir auf der CRM-expo wie Unternehmen der Wandel zum Social Enterprise gelingt. In Zukunft werden nur...

Eigentlich muss man salesforce.com nicht vorstellen: Das Unternehmen ist nicht nur führender Anbieter im Bereich CRM, sondern auch Vorreiter im Enterprise Cloud Computing. salesforce.com ermöglicht es mit der webbasierten Entwicklungsplattform Force.com, Geschäftsanwendungen „in the Cloud“ zu entwickeln und zu betreiben. Hoch innovative Applikationen – wie die...

Bringen Sie sich auf den neuesten Stand und verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen noch effizienter. Erfahren Sie, wie Sie mit salesforce.com Ihre Vertriebszahlen erhöhen und Ihre Kundenbeziehungen verbessern können.

Laden Sie sich das Handbuch mit den 8 CRM-Grundlagen jetzt herunter Es ist kein Geheimnis, dass geschäftlicher Erfolg mit dem Gewinnen und dauerhaften Binden von Kunden steht und fällt. Wie können die Zahl der Kunden also gesteigert und die Mitbewerber in Schach gehalten werden?

Learn how salesforce.com customer Data Domain revolutionized their lead management system to close more deals. In this Webinar you’ll hear how Data Domain achieved lead management success through:

In this uncertain economy, smart companies are leapfrogging the competition by delivering superior service and focusing on operational efficiencies in their contact center. Attend this webinar to hear how AAA Ohio uses Salesforce CRM's call center and LiveOps call center platform to:

Enterprises are increasingly looking towards service and support applications to deliver a comprehensive customer view and provide relevant information throughout the customer lifecycle. Attend this informative Webinar to learn how companies of all sizes and industries have harnessed the power of software as a service to make service and support agile, effective, and truly...

Mit der Service Cloud von salesforce.com können Sie über Ihr Callcenter hervorragenden Kundenservice für das Social Web bieten. In dieser Demo erfahren Sie, wie Sie mit dem Service Cloud-Callcenter die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.

Join us at Dreamforce 2010, the cloud computing event of the year. This December 6-9, more than 20,000 fans will gather in San Francisco for our 8th annual user and developer conference.

 In four action-packed days, we'll give you all the education, inspiration, and innovation you need to succeed. There's no better way to get up to speed on the latest advances in...

This is a presentation is from a recent Google B2B Think Conference on how Salesforce Uses Online Video. Learn how to use video to generate awareness, improve conversion, drive rep productivity, and customer success.

Schaffung einer eindeutigen, vereinheitlichten Kundenansicht in 18 vertikalen Verlagsmärkten. Aufbau lang anhaltender Kundenbeziehungen, die den Wert für beide Parteien maximieren und dauerhafte Kundenzufriedenheit gewährleisten. Installation eines mandantenfähigen On-Demand-SFA-Systems für 28 Vertriebsexperten in acht Ländern, um ein einheitliches Bild aller...

Für die Abteilungen Marketing, Vertrieb und Kundenservice wurde ein erschwingliches System benötigt, mit dem Kundeninteraktionen in 50 Ländern verfolgt und verwaltet werden konnten. Anstatt bestehendes Siebel-System zu aktualisieren, wurde das On-Demand-CRM-System von salesforce.com implementiert.

SunTrust strebte darüber hinaus an, neue Umsatzmöglichkeiten zu erzeugen und die Cross-Sell-Opportunities zwischen den fünf Geschäftszweigen zu maximieren. Nachdem sichergestellt war, dass Salesforce die Anforderungen an Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit des Unternehmens erfüllt, band SunTrust Salesforce SFA in zwei Phasen ein, wobei schließlich 2.700...

Das schnell wachsende Unternehmen verfügte bedingt durch zahlreiche Firmenübernahmen über die verschiedensten CRM-Systeme, die quer durch alle Geschäftsbereiche vereinheitlicht werden sollten. Aon begutachtete verschiedene führende CRM-Anbieter für Unternehmen, wie z. B. PeopleSoft, und entschied sich für salesforce.com, dessen schnell implementierbare...

Das in Großbritannien und Nordirland führende Unternehmen für gewerbliche Versicherungen verwaltete die Beziehungen mit 2000 Brokern bisher auf lokaler Ebene. alesforce CRM SFA wurde für 350 Mitarbeiter in 12 Niederlassungen in Großbritannien und Irland bereitgestellt – so wurde ein umfassender Einblick in die Zielgruppen für gewerbliche Versicherungen nahezu in...

Bei salesforce.com dreht sich alles um Ihren Erfolg. Erfahren Sie wie über 77.300 Unternehmen Salesforce CRM genutzt haben, um mehr Leads zu generieren, die Verkaufszahlen zu steigern, die Kosten für den Kundensupport zu reduzieren und ihre Kunden glücklich zu machen.

Bei salesforce.com dreht sich alles um Ihren Erfolg. Erfahren Sie wie über 77.300 Unternehmen Salesforce CRM genutzt haben, um mehr Leads zu generieren, die Verkaufszahlen zu steigern, die Kosten für den Kundensupport zu reduzieren und ihre Kunden glücklich zu machen.

Wie sieht die Zukunft für Cloud Computing-Anwendungen aus und wie gelingt es Unternehmen tatsächlich in der Cloud erfolgreich zu sein? Zur Klärung dieser Fragen und Diskussion der Möglichkeiten und Herausforderungen haben wir Kunden namhafter Unternehmen, Branchenexperten, Wissenschaftler und Analysten eingeladen.

Wie sieht die Zukunft für Cloud Computing-Anwendungen aus und wie gelingt es Unternehmen tatsächlich in der Cloud erfolgreich zu sein? Zur Klärung dieser Fragen und Diskussion der Möglichkeiten und Herausforderungen haben wir Kunden namhafter Unternehmen, Branchenexperten, Wissenschaftler und Analysten eingeladen.

Bei salesforce.com dreht sich alles um Ihren Erfolg. Erfahren Sie wie über 82.400 Unternehmen Salesforce CRM genutzt haben, um mehr Leads zu generieren, die Verkaufszahlen zu steigern, die Kosten für den Kundensupport zu reduzieren und ihre Kunden glücklich zu machen.

Ob junges Zwei-Personen-Unternehmen, gesetzter Mittelständler oder weltweit operierender Großkonzern, CRM ist für alle relevant. Denn wenn sie Erfolg haben wollen, sind sie alle auf eine durchgängige und durchdachte CRM-Strategie angewiesen, die alle Unternehmensbereiche umfasst – von der Produktentwicklung über das Marketing bis zum Service.