Marfina-Consulting

In der Administration ist das Kostenbewusstsein noch nicht hoch genug. Rückfragen werden geduldet, obwohl sie zum Stillstand von Prozessen führen. Abhilfe bringt ein gezieltes Vorgehen mit allen Beteiligten.

In der Administration existieren noch viele Potenziale zur Ergebnisverbesserung. Sie sollten in kleinen Schritten mit Hilfe verschiedener Methoden aus den Tools des Kaizen, des Lean Administration und des Marketing für interne Abteilungen genutzt werden.

Umfragen über die interne Kundenzufriedenheit liefern wichtige Erkenntnisse zur Leistungsfähigkeit interner Bereiche. Aber nur die Kombination der Ergebnisse hieraus mit den erwarteten Entwicklungen in der Zukunft führt zu einem optimalen Handlungsplan.

Mit Marketingmethoden können sich interne Bereiche mehr Anerkennung und Aufmerksamkeit verschaffen. Sie müssen allerdings systematisch vorgehen. Das Bewusstsein über die Bedeutung der eigenen Rolle bietet eine solide Ausgangsbasis.

Interne Bereiche arbeiten in vielen Projekten daran, Verbesserungen im Unternehmen zu erreichen. Auch für kleine Projekte gilt: Ein gezielter Kommunikationsplan erhöht den Erfolg der Projekte und erreicht mehr Anerkennung.

seit 2000 Geschäftsführerin der Marfina-Consulting; Beraterin von Unternehmen und internen Bereichen zu allen Themen des Marketings für interne Abteilungen mehrjährige Vertriebs- und Marketingerfahrung in der Diagnostikbranche berufsbegleitendes Studium der Wirtschaft bei der AKAD Studium der Biologie und Promotion in Virologie