Mark Roes

maihiro unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Kundenmanagement-Strategien in Marketing, Vertrieb und Service zu definieren, zu implementieren und in Ihrer Organisation zu verankern. Wir begleiten Ihr Kundenmanagement aus Strategie-, Prozess- und Technologiesicht - im deutschsprachigen Raum und international.

"Wertvolle Bestandskunden mit hohem Deckungsbeitrag müssen besonders betreut werden"

Während die Beziehungen zwischen Einzelhandel und Markenartikelherstellern früher häufig durch ein partnerschaftliches Verhältnis geprägt war, treten in letzter Zeit vermehrt Interessenkonflikte auf, die die Position der Markenartikelhersteller verschlechtern, z.B. die zunehmende Etablierung vo

Markenartikelhersteller mit nationaler Ausrichtung befinden sich gegenüber den zunehmend multinational orientierten Einzelhandelsunternehmen in einer ungünstigen Position. Der Vortrag behandelt an Hand eines anonymisierten Praxisbeispiels Probleme und Lösungsmöglichkeiten. Er stellt die or

Customer Relationship Management als Geschäftsstrategie verlangt von Unternehmen, ihre Organisation sowie alle kunden- und marktnahen Prozesse technologisch unterstützt auf den Kunden und seine Bedürfnisse auszurichten. Neben den Herausforderungen bei der Prozess- und Sy

Mit dem Beratungs- und Softwarepaket ‚CRM to Go‘ für Intelligente Besuchstourenplanung wurde das CRM-Beratungshaus maihiro erstmals für den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie CRM nominiert und schaffte es unter die besten drei.

Das Konzept des Net Promoter® Score in der Praxis

Unterpremstätten, Wien, Ismaning bei München, den 2. September 2010 – Die austriamicrosystems AG beauftragte das auf Customer Relationship Management (CRM) spezialisierte Beratungshaus maihiro, seine bestehende CRM-Lösung durch SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) zu ersetzen, um damit seine Wachstumsziele im Bereich Distribution...

Innovationskultur für konsequenten Kundennutzen: Dank findiger Mitarbeiter, Mut zu Neuem und dem kreativen Vermarkten neuer Ideen hat es die Unternehmensberatung in die Liste der 100 Top-Innovatoren Deutschlands geschafft. Lothar Späth überreichte der maihiro GmbH am Donnerstagabend, den 1. Juli, in Rostock Warnemünde das Gütesiegel „Top 100“.

Die maihiro GmbH, Beratungsspezialist für Customer Relationship Management (CRM) und SAP Mobility-Partner, ist eine Partnerschaft mit Sybase, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Mobilitätssoftware, eingegangen. Im Zuge dieser Zusammenarbeit kann das Unternehmen seinen Kunden ab sofort die mobilen Lösungen von Sybase und SAP zur Verfügung stellen.