Wenn Marketer die Produktivität ihrer Arbeit durch den Einsatz von neuen Technologien steigern wollen, kümmern sie sich vor allem um die Aktivitäten, die direkt auf den Markt ausgerichtet sind. Um einen guten Marketing-ROI zu erzielen, muss man allerdings die gesamte Wertschöpfungskette des Marketings berücksichtigen.
Entscheidende Produktivitätssteigerungen erreicht man nur, indem man sowohl die Effizienz der Marketingmaßnahmen als auch ihre Wirkung zum Markt verbessert. Die Effizienz steigern Sie, indem Sie die Zusammenarbeit fördern, Kosten genau verfolgen und die Verschwendung von Ressourcen reduzieren. Höhere Wirkung erzielen Sie, indem Sie die Relevanz Ihrer Kommunikation für den Empfänger steigern.
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