Markus Brenner

Sehr geehrte Herren,   ich möchte auf die eingangs gestellte Frage bzgl. der Umsetzung von Prozessmanagement das Beispiel eines uns bekannten Unternehmens berichten: Das Unternehmen ist ein Dienstleistungsunternehmen in einem sehr dynamischen Marktumfeld. Zur Sicherstellung einer hohen Performance (d.h. optimale Erfüllung der Kundenanforderungen...

Um den wirtschaftlichen Erfolg eines eigenverantwortlich gesteuerten Ergebnisbereichs ermitteln zu können, ist eine möglichst verursachungsgerechte Allokation von Erlösen und Kosten auf den jeweiligen Verantwortungsbereich vorzunehmen. Zu diesem Zweck ist eine entsprechende Kostenerfassung und -zuordnung sicherzustellen. In der Praxis bieten sich dazu zwei...

Es ist allgemein anerkannt, dass die richtige Ausgestaltung von Prozessen ein wesentlicher Erfolgsfaktor für den Unternehmenserfolg ist. Entsprechend müssten Prozesse in der Unternehmenssteuerung mit hoher Priorität berücksichtigt werden. Dem ist jedoch nicht so. Die Unternehmenssteuerung ist in nahezu allen Unternehmen finanzorientiert – der Prozessfokus spielt in der...

Horváth & Partners ist eine international tätige Managementberatung mit über 400 hochqualifizierten Mitarbeitern. Wir helfen unseren Kunden – Großunternehmen und großer Mittelstand aus Industrie, Dienstleistung und Handel sowie öffentliche Organisationen – die Leistung (Performance) in den Feldern Strategie und Innovation, Prozesse und Organisation sowie...

Heute ist ein mehrdimensionaler Performance-Ansatz unabdingbar. Dies liegt zum einen daran, dass Gesetzgeber und Investoren Unternehmen zunehmend zu ökologischen und sozialen Leistungen zwingen. Zum anderen erhöht sich die Aufmerksamkeit bezüglich ökologischer und sozialer Themen bei Konsumenten stetig, wodurch die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten und...

Die langjährigen Erfahrungen mit internationalen Projekten auf allen Kontinenten haben Horváth & Partners längst zu einer global tätigen Managementberatung werden lassen.Nicht zuletzt über die Mitgliedschaft bei Highland Worldwide (HWW), einem internationalen Netzwerk unabhängiger Consultingfirmen, kann Horváth & Partners seine Kunden mit präzisen Kenntnissen...

Im Rahmen ihrer Wachstumsstrategie tun Unternehmen gut daran, die besonderen Voraussetzungen, Bedingungen und organisationalen Anforderungen in den zu erschließenden Märkten zu berücksichtigen. Denn Prozesse und Organisationsformen, die sich in den bestehenden Märkten bewährt haben, sind nicht zwangsläufig auch für die Erschließung eines neuen...

Seit einigen Jahren bündeln Unternehmen gleichartige Prozesse verschiedener Unternehmensbereiche in sogenannten Shared Service Centern (SSC), also internen Dienstleistungseinheiten. Wichtigstes Ziel: Kosten sparen. Osteuropa kommt dabei als Standort eine große Bedeutung zu. Wie eine Untersuchung der Management Consultants Horváth & Partners zeigt, wurden die...

In Zeiten dynamischer, schwer vorhersehbarer Märkte ändern sich wesentliche Parameter unternehmerischen Handelns in immer kürzeren Zyklen. Dies macht die langfristige strategische Ausrichtung eines Unternehmens sowie die Abgrenzung zum Wettbewerb zu einer immer größer werdenden Herausforderung. Strategen stellen sich daher zunehmend diese Frage: Wie kann es...