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    Michael Stump

    Michael Stump
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    Aktuelles von Michael Stump (11)
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    • Herausforderung für die Zukunft des CRM: Die komplexe Informationsgewinnung aus den Gewohnheiten der Kunden
      Michael Stump ist Autor von Herausforderung für die Zukunft des CRM: Die komplexe Informationsgewinnung aus den Gewohnheiten der Kunden
      Dokument | 1.12.2011 | Michael Stump | Dipl.Kfm. Ralf Korb | ITML GmbH | asfc - atelier scherer fair consulting gmbh

      CRM wird hier definitiv eine zentrale Rolle spielen. Die meisten Firmen sind in puncto ERP auf einem Stand, der in den meisten Fällen keine Optimierung mehr zulässt. Hier rücken immer mehr Themen, wie „neue gesetzliche Bestimmungen“ oder „Umweltvorgaben“ in den Mittelpunkt. Um ein weiteres Wachstum zu erreichen, braucht es neue Ideen und genau da kommt die...

    • Michael Stump
      Michael Stump ist Autor von RE: ( 4 ) Mensch versus Maschine - Wertorientierung als Leitmotiv?
      Antwort | Michael Stump | 1.12.2011, 14:20:32

      Wir müssen uns davon verabschieden, dass die Arbeit ein notwendiges Übel ist um Geld zu verdienen. D.h. ein spannendes Arbeitsumfeld mit einem „9 to five – Job“ ist meiner Ansicht nicht möglich. Dies gilt ganz besonders für anspruchsvolle Jobs, die unsere Mitarbeiter im Consulting inne haben. Hier ist es viel wichtiger, die Arbeit in das Leben zu integrieren, in dem der...

    • Michael Stump
      Michael Stump ist Autor von RE: ( 4 ) Wertschöpfungsorientierung - vom Monitoring zum Monetarizing?
      Antwort | Michael Stump | 1.12.2011, 14:17:09

      Letztendlich geht es immer darum, dass wir geldwerte Effekte erzielen. Die Kontakte des Unternehmens müssen deshalb aktuell und mit den richtigen Informationen ausgeprägt sein. Aufgrund der Tatsache, dass Menschen immer mehr von sich und ihrem Unternehmen in Netzwerken preisgeben, wird es immer wichtiger, dass wir Techniken entwickeln, welche es erlauben, die...

    • Michael Stump
      Michael Stump ist Autor von RE: ( 4 ) „Mobile“ als MUST? „Social CRM“ als Zukunft?
      Antwort | Michael Stump | 1.12.2011, 14:14:39

      Zum Thema Mobile haben wir schon sehr konkrete Lösungen, die auch schon bei Kunden produktiv im Einsatz sind. Die Rahmenbedingungen sind allerdings derzeit noch nicht sehr gut, denn leider ist der Markt noch von sehr vielen unterschiedlichen, teilweise inkompatiblen, Systemen durchsetzt. In den Unternehmen sind vom Blackberry über IOS und Android alle Facetten zu...

    • Michael Stump
      Michael Stump ist Autor von RE: ( 4 ) „Die Cloud“ als herausforderndes Vertrauensproblem (nicht nur für CRM)?
      Antwort | Michael Stump | 1.12.2011, 14:10:58

      Die Cloud hält meines Erachtens ganz von selbst Einzug in die Unternehmen. Die junge Generation wächst damit auf und baut das Vertrauen automatisch auf. D.h. durch die vielen Cloud-Anwendungen, die heute schon in unterschiedlichen Bereichen angeboten und genutzt werden, werden auch die rechtlichen Themen geregelt. Wenn die Anbieter dann noch von Unternehmen wie...

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    Aktuelles aus dem Netzwerk von Michael Stump (151)
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    • CRM 2020: Von der Dreifaltigkeit Social, Mobile und Cloud zum Faktor Mensch und zur Wertorientierung
      8.11.2011

      Ob junges Zwei-Personen-Unternehmen, gesetzter Mittelständler oder weltweit operierender Großkonzern, CRM ist für alle relevant. Die Dreifaltigkeit Social, Mobile und Cloud ist heute auch schon in der Breite en vogue. Allerdings darf dies keine Vision oder Hype zum Selbstzweck sein, weil der Wandel sonst durch Akzeptanzprobleme blockiert wird. Bei aller Begeisterung für...

    • CRM 2010: Status-Quo, Trends und Pläne
      CRM 2010: Status-Quo, Trends und Pläne
      17.6.2010

      2010 ist ein ideales Jahr, um 10 Jahre zurück und 10 Jahre nach vorne zu schauen. Nicht wenige Medien erinnern sich zum 10-jährigen Jubiläum an das Jahr 2000-Thema oder die New Economy-Blase. So möchten auch CRM-Expo und Competence Site in diesem gemeinsamen Virtuellen Roundtable für die CRM-Branche zurück und nach vorne blicken.

    Zugehörige Organisation
    Diese Seite wurde zuletzt am 2012-02-04 02:02:08 aktualisiert.