NUMARA Software GmbH

Unternehmensportrait Überblick über das Unternehmen Mit mehr als 55.000 Kunden weltweit ist Numara® Software einer Warum sich Kunden für Numara Software der führenden globalen Anbieter von praktischen und flexiblen entscheiden Lösungen, mit denen IT-Unternehmen ihren Service auf der End- User-Seite verbessern können. Numara Software ist ein solides Unsere Schwerpunkte und Werte Unternehmen, das sich durch jahrelanges, konstantes Wachstum • Solider Marktführer in den Bereichen IT Service Management etabliert hat und Kunden ein hohes Serviceniveau bietet. und IT Asset Management mit über 55.000 Kunden und mehr Unsere integrierten Softwareplattformen für IT Service als 18 Millionen verwalteten Assets weltweit Management und IT Asset Management geben Organisationen • Besonderes Augenmerk auf Benutzerfreundlichkeit und nicht nur die Möglichkeit, ein breites Spektrum IT-bezogener Erschwinglichkeit – der anerkannte Unterschied Aufgaben und Prozesse effizient zu automatisieren, sondern auch dafür kompatible Lösungen von einem bewährten Anbieter aus • Schnelle Amortisierung von Investitionen, umfassende einer Hand zu nutzen. Unsere IT-Lösungen sind dafür bekannt, Kontrollmöglichkeiten und geringeres Risiko dass sie gezielt auf Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit • Keine Programmierung und keine langfristige Beratung zur ausgerichtet sind. Sie bieten kleinen wie großen Unternehmen Maximierung der Lösungswerts notwendig eine schnelle Amortisierung ihrer Investitionen, umfassende Kontrollmöglichkeiten und ein verringertes Risiko. • Sehr hohe Flexibilität bei der Automatisierung unterschiedlicher IT- und Geschäftsprozesse Zu unseren wichtigsten etablierten Lösungen zählen Numara®Track-It!®, Numara® FootPrints® und die Produkte, Unsere Lösungen aus denen sich die Numara® Asset Management-Plattform zusammensetzt. Diese Lösungen erleichtern die erstmalige wie • Praktische, flexible und integrierte Produkte auch die unternehmensweite Automatisierung und reduzieren • Lösungen aus einer Hand zur Suche, Behebung, Verfolgung die Komplexität in den Bereichen Help Desk Management, und Vorbeugung von Problemen Service Desk Management, IT Service Management, IT Asset Management, Inventory und Desktop Management, Compliance • Umfangreiche Funktionalität und Skalierbarkeit und Vulnerability-Management sowie Energiemanagement • Unterstützung verschiedener Automatisierungsniveaus und (Green IT). Weitere Informationen finden Sie unter IT-Reifegrade www.numarasoftware.com. Unsere Services Numara Software im Überblick • Rundum-Serviceunterstützung – Kein Outsourcing Hauptschwerpunkt Marktsegmente IT Service Management • Umfangreiche Serviceleistungen und Schulungsangebote zur IT Asset Management Maximierung der Umsatzrendite Kunden Kleinunternehmen Numara Software-Lösungen: Mittelständische Unternehmen Kleinere Unternehmen/Abteilungen Praktische und flexible IT-Lösungen von Großunternehmen IT-Komplexitäts- Erstmalige Automatisierung von niveaus komplexen, älteren Prozessen ITIL® Service Lifecycle Management Compliance Hauptlösungen Numara Track-It! Unsere zentralen Lösungen Numara FootPrints IT Service Management Numara Asset Management-Plattform Produktreihe Numara Track-It! – Die weltweit am häufigsten installierte Help Desk-, Asset- und Change Management-Lösung unterstützt Services Support-Programme IT-Mitarbeiter bereits an über 50.000 Standorten. Im Unterschied Professional Services zu manuellen Ansätzen, überteuerten oder zu komplizierten Schulungen Softwareprodukten liefert Numara Track-It! bewährten Geografien Global Mehrwert und stützt sich dabei auf über ein Jahrzehnt mit Kanäle Direkte, indirekte Vertreter und Best-Practice-Erfahrungen. Händler 1 Tel: +49 (0) 621 58679 660 Fax: +49 (0) 621 58679 669 l numarasoftware.de Unternehmensportrait Numara FootPrints – Die umfassende und schnell einsetzbare Kunden Service Desk Management-Lösung für ITIL-basiertes IT Service Zu unseren Kunden zählen kleine und mittelständische Management, externem Kundensupport und Compliance. Mit Unternehmen sowie Abteilungen von Großunternehmen auf Numara FootPrints liegt die Kontrolle fest in den Händen des der ganzen Welt. Viele unserer Kunden halten uns seit Jahren Support-Managers. Numara FootPrints ist 100 % internetba- die Treue und haben ihre Serviceprozesse und IT-Aktivitäten siert und ITIL-kompatibel und wurde seit 1996 bei bereits mit unserem breiten Lösungsangebot weiterentwickelt. 3.000 Unternehmen weltweit implementiert. Unsere praktischen und sehr flexiblen Lösungen werden heute in Unternehmen in verschiedensten vertikalen Märkten IT Asset Management implementiert, z. B. im Bildungswesen, im Gesundheitsbereich, Numara Asset Management-Plattform und die Familie in Behörden, im Finanzwesen, in der Herstellung, im Rechtswesen integrierter IT Asset Management-Lösungen – Wir bieten sowie in der Technologie- und der Einzelhandelsbranche. umfangreiche Produkte, die speziell zur Unterstützung von IT-Unternehmen beim Verwalten ihrer IT-Assets während des Mitarbeiter gesamten Lebenszyklus konzipiert wurden, u. a. für Lösungen Zu unserem erfahrenen Expertenteam zählen knapp im Bereich Inventory Management, Softwarebereitstellung, 250 Mitarbeiter weltweit, darunter etliche Vordenker im Markt. Patch Management, Remote-Überwachung, Energiemanagement, Unsere Außendienstmitarbeiter und Support-Teams sind in den Vulnerability-, Compliance- und Gerätemanagement. Unsere größten Metropolen auf der ganzen Welt präsent. vollständige Lösungsfamilie ist fest in die Numara Asset Management-Plattform (NAMP) integriert. Numara AMP wurde Führungsteam von Grund auf als modulares und doch integriertes System David Weiss, Chief Executive Officer entwickelt und verwendet eine einzelne, einheitliche Plattform. Tom Banta, Vice President of Development Dies hat den Vorteil, dass getrennte Produkte nicht mehr zu Michael Branca, Chief Financial Officer hohen Kosten miteinander kombiniert werden müssen. Durch Matt Dircks, Vice President of Product Strategy diesen gemeinsamen Ansatz – eine Konsole, ein Mitarbeiter, David Giles, Vice President of Services & Support eine Datenbank, eine Regel- und Berichts-Engine – arbeiten die Mary Koehler, Human Resources Director Produkte auf einer gemeinsamen Plattform nahtlos zusammen John Machonis, Vice President of Sales and Marketing Operations und sparen dadurch nicht nur Kosten, sondern reduzieren Andy White, Managing Director of EMEA and APAC auch die Komplexität der Verwaltung von Hardware- und Software-Assets.