Hallo Herr Waxenberger, kommen bei der Usability für Medizinprodukte unterschiedliche Methoden für Fachpersonal und Endanwender zur Anwendung? Beste Grüße Winfried Felser

Lieber Herr Grutzeck, das Web 2.0 lebt von authentischen Dialogen. Wie aber klappt im Web 2.0 die Authenzität des Dialogs bei externen Contact Center , die ja in der Regel von der eigentlichen Organisation eines Unternehmens entkoppelt sind? Gibt es hier Beispiel für eine Kompetenz- / Kommunikations-Vernetzung? Wie also wird sichergestellt, dass ein Contact Center als...

Für den volkswirtschaftlich relevanten Erfolg des Themas "Nachhaltige Geldanlagen" (und damit auch für Nachhaltigkeit in der Ökonomie) ist es wichtig, dass sich auch die Sparkassen in der Breite diesem Thema widmen. Hier kommt vorbildlichen Sparkassen als Kompetenz-Leuchttürmen eine Schlüsselrolle zu. Solche Leuchttürme sind sicherlich die Sparkasse...

Bei SirValUse arbeiten wir im Glauben daran, dass beim Umgang mit Produkt nicht der Mensch sich dem Produkt anpassen müssen sollte. Wir glauben, dass Produkte so geschaffen sein sollen, dass sie den Bedürfnissen und Fähigkeiten der Menschen entsprechen. In manchen Bereichen, z.B. der Medizin, ist das nicht nur ein Ideal, sondern lebensnotwendig. Ein wichtiges Element...

Die Gefahrenpotentiale von medizinischen Produkten sind sicherlich hoch, weshalb ein benutzerfreundlicher, leichter und einfach zu erlernender Umgang noch wichtiger ist als bei Konsumentenprodukten. Überraschend ist daher, dass viele Jahre lang in vielen Unternehmen kein systematischer Umgang mit dem Thema Usability existierte. Vor allem bei Produkten, die...

Dafür möchte ich Ihnen zwei Beispiele geben: Im ersten Fall geht eine OP-Steuerungssoftware. Das Produkt befindet sich derzeit in der Entwicklung. Das Ziel der Studie ist es, möglichst früh in der Entwicklung herauszufinden, ob das Interaktionskonzept den mentalen Modellen der Nutzer entspricht und es ggf. dementsprechend abzuändern. Dafür werden – um den...

Das Jahr ist noch jung! Was sind Ihre Pläne für SirValUse im Allgemeinen und speziell in der Branche Gesundheitswesen?

SirValUse ist die größte User-Experience-Beratung in Europa und Unternehmen der GfK. So muss man SirValUse in der Branche nicht vorstellen und auch das Thema Usability scheint jedem bekannt, zumindest als leidender Nutzer von IT-Systemen. Können Sie für Leser jenseits der Kern-Community dennoch kurz SirValUse vorstellen und skizzieren, wie sich SirValUse...

Ferrari electronic zeigt auf der CeBIT am Microsoft-Partnerstand A26 in Halle 4, wie Unternehmen einfach in die IP-Kommunikation einsteigen und UC-Systeme vervollständigen. Denn bei der Migration auf neue Systeme stoßen Unternehmen immer wieder auf unerwartete Herausforderungen. Klassische Telefonanlagen übernehmen in Unternehmen oft vermeintlich...

Usability-Fragestellungen kennen die meisten vor allem im Kontext von komplexen Software-Systemen, aber auch medizinische Verpackungen oder komplexe Systeme für Operationssäle sind Herausforderungen für Usability, oft sogar mit deutlich höheren Risiko-Potentialen bis hin  zu Todesfällen durch Fehlbedienungen. Inwieweit ist Usability im Gesundheitswesen...