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Nextragen GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Themenspecial | 7.2.2012

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!
Nextragen GmbH ist fachlich vernetzt mit CallCenterWorld 2012
KongressMesse | 27.2.2012 -> 1.3.2012 | Management Circle AG

Die internationale Kongressmesse CallCenterWorld 2012 präsentiert sich mit mehr als 250 Ausstellern auf 8000 qm als wichtigstes Ereignis in der Call Center-Branche. Die Kongressmesse setzt sichaus drei Teilen zusammen: Am ersten Tag findet der Innovations-Tag unter dem Motto "Das choreographierte Kundenerlebnis – Sinfonie von Mensch und Technik". Die zwei...
Nextragen GmbH ist Herausgeber von TraceSim VoIP – Das Arbeitspferd für den VoIP-Techniker
Artikel | 7.2.2012 | Nextragen GmbH

Die Experten sind sich einig: Die Voice over IP (VoIP) Technik wird die klassische Telefonie (ISDN) in allen Bereichen ersetzen. Die Umstellung auf die neue Technik geht in Contact-Centern mit der Fragestellung einher: Wie kann auch im VoIP-Zeitalter eine hohe Sprachqualität garantiert werden? Die Nextragen GmbH entwickelt spezielle Softwarelösungen, die die...
Nextragen GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact Center Investitionsstudie 2012
Studie/Statistik | 1.2.2012 | Markus Grutzeck | Grutzeck-Software GmbH | Contact-Center-Network e.V.

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.

Webseite

www.nextragen.de

Themen-Center

Kategorien

Hardware-Anbieter /...

Veröffentlichungen

TraceSim VoIP – Das Arbeitspferd für den VoIP-Techniker
Artikel | 7.2.2012 | Nextragen GmbH

Die Experten sind sich einig: Die Voice over IP (VoIP) Technik wird die klassische Telefonie (ISDN) in allen Bereichen ersetzen. Die Umstellung auf die neue Technik geht in Contact-Centern mit der Fragestellung einher: Wie kann auch im VoIP-Zeitalter eine hohe Sprachqualität garantiert werden? Die Nextragen GmbH entwickelt spezielle Softwarelösungen, die die...

Weitere Dokumente der Organisation

Contact Center Investitionsstudie 2012
Studie/Statistik | 1.2.2012 | Markus Grutzeck | Grutzeck-Software GmbH | Contact-Center-Network e.V.

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.

Themenspecials der Organisation

Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Themenspecial | 7.2.2012

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!