ORG-DELTA GmbH

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Aktuelle Objekte / Netzwerke (7)

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ORG-DELTA GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Themenspecial | 7.2.2012

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!
ORG-DELTA GmbH ist fachlich vernetzt mit CallCenterWorld 2012
KongressMesse | 27.2.2012 -> 1.3.2012 | Management Circle AG

Die internationale Kongressmesse CallCenterWorld 2012 präsentiert sich mit mehr als 250 Ausstellern auf 8000 qm als wichtigstes Ereignis in der Call Center-Branche. Die Kongressmesse setzt sichaus drei Teilen zusammen: Am ersten Tag findet der Innovations-Tag unter dem Motto "Das choreographierte Kundenerlebnis – Sinfonie von Mensch und Technik". Die zwei...
ORG-DELTA GmbH ist Herausgeber von Lärmschutz und Einrichtung – ein optimales Arbeitsumfeld fördert Qualität und Gesundheit
Artikel | 7.2.2012 | Anja Winter | ORG-DELTA GmbH

Die Anforderungen an die Arbeits- und Raumgestaltung haben sich verändert. Der Qualitätsanspruch an Contact Center und Personal steigt ständig. Personalrekrutierung und -entwicklung gewinnen dabei mehr und mehr an Bedeutung. Wie finde ich qualifiziertes Personal und halte dies langfristig im Unternehmen? Nur wer sich wohlfühlt leistet viel, gut und gern. ...
ORG-DELTA GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact Center Investitionsstudie 2012
Studie/Statistik | 1.2.2012 | Markus Grutzeck | Grutzeck-Software GmbH | Contact-Center-Network e.V.

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.
ORG-DELTA GmbH ist Herausgeber von Gesund arbeiten im Callcenter: Mehr Ruhe für Mitarbeiter und Kunden
Artikel | 18.10.2011 | Anja Winter | ORG-DELTA GmbH | Grutzeck-Software GmbH

Allgemeine Einführung Die Anforderungen an die Arbeits- und Raumgestaltung haben sich verändert. Der Qualitätsanspruch an Callcenter-Einrichtung und Personal steigt ständig, auch wird mehr und mehr in Personalentwicklung investiert. Auch die Arbeitsumgebung muss diesen Voraussetzungen flexibel angepasst werden können. Neben Klima, Mobiliar, Licht und...

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Weitere Informationen im Internet

www.org-delta.de

Veröffentlichungen

Lärmschutz und Einrichtung – ein optimales Arbeitsumfeld fördert Qualität und Gesundheit
Artikel | 7.2.2012 | Anja Winter | ORG-DELTA GmbH

Die Anforderungen an die Arbeits- und Raumgestaltung haben sich verändert. Der Qualitätsanspruch an Contact Center und Personal steigt ständig. Personalrekrutierung und -entwicklung gewinnen dabei mehr und mehr an Bedeutung. Wie finde ich qualifiziertes Personal und halte dies langfristig im Unternehmen? Nur wer sich wohlfühlt leistet viel, gut und gern. ...
Gesund arbeiten im Callcenter: Mehr Ruhe für Mitarbeiter und Kunden
Artikel | 18.10.2011 | Anja Winter | ORG-DELTA GmbH | Grutzeck-Software GmbH

Allgemeine Einführung Die Anforderungen an die Arbeits- und Raumgestaltung haben sich verändert. Der Qualitätsanspruch an Callcenter-Einrichtung und Personal steigt ständig, auch wird mehr und mehr in Personalentwicklung investiert. Auch die Arbeitsumgebung muss diesen Voraussetzungen flexibel angepasst werden können. Neben Klima, Mobiliar, Licht und...

Weitere Dokumente der Organisation

Contact Center Investitionsstudie 2012
Studie/Statistik | 1.2.2012 | Markus Grutzeck | Grutzeck-Software GmbH | Contact-Center-Network e.V.

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.

Themenspecials der Organisation

Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Themenspecial | 7.2.2012

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!
Erfolgreiches Callcenter 2011
Themenspecial | 7.9.2011

Das Erfolgreiche Callcenter findet bereits zum fünften Mal am 08.11.2011 im Congresspark Hanau statt. Bereits im Plenum werden durch Großgruppenmoderation interessante neue Kontakte geknüpft. 12 Schwerpunktsessions bieten neue Impulse, die in den Pausen mit Referenten, Lösungsanbietern und Teilnehmern weiter diskutiert werden können. Im Businessmarktplatz,...