Oliver Oursin

BI-Lösungen werden gerade bei Social-Media-afinen Unternehmen eine immer wichtigere Rolle spielen. Die Menge und die Bedeutung der Diskussionen nehmen eher zu als ab. Sie lassen sich schon lange nicht mehr mit rein manuellen Lösungen bewältigen – vor allem nicht in der Geschwindigkeit, wie sie der Markt erfordert. Und auch umgekehrt werden die Unternehmen...

Nehmen wir an, ein Parfümhersteller möchte mit großem Marketing-Budget einen neuen Duft auf den Markt bringen. Für den Hersteller ist es dann von allergrößtem Interesse die Marktreaktionen nicht erst in Form von faktischen Umsatzzahlen zu bekommen. Er muss vor allem frühzeitig wissen, wie die für ihn wichtige Community darauf reagiert – also welcher Prominente für...

Die große Herausforderung liegt in der schieren Datenmenge – vor allem vor dem Hintergrund, dass die Masse an Daten in unstrukturierter Form vorliegt. Stückzahlen, Umsätze oder Preisentwicklungen bestehen aus strukturierten Informationen und lassen sich einfach mit dem traditionellen Werkzeugen wiedergeben. Aber in Blogs, in Foren und in Sozialen Netzwerken...

Gerade die Hersteller von Konsum-Produkten sind von der Social-Media-Welle voll erfasst worden. Diskussionen über Qualität, Design oder Nutzwert von Elektronikneuheiten, Sportartikel, Kosmetika, Nahrungsmittel oder sonstige Artikel finden heute vor allem online statt - auf Foren, in Blogs oder auf Sozialen Netzwerken oder auf den Onlineauftritten der Zeitungen und...

Für uns BI-Anbieter ist es daher wichtig, dass wir unseren Kunden beides in Kombination anbieten können – klassische Business Analytics und die Analyse von Social Media-Content.

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Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market schrieben, schien die Schlussfolgerung daraus klar: Ein Unternehmen muss sich auf eine von drei „Nutzenkategorien“ konzentrieren und sich darin auszeichnen: Kundennähe (Customer Intimacy), hervorragende Geschäftsprozesse (Operational Excellence) und erstklassige Produkte (Product Leadership)....

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