Oliver Reinke

Noch vor zehn Jahren brauchte ein Marketing-Verantwortlicher im Distanz- handel, der das Ziel hatte, Neukunden zu gewinnen, sich die Frage „E-Mailing oder Briefmailing“ gar nicht stellen. Einerseits waren nicht genug E-Mail- Adressen verfügbar, die für Neukunden-Gewinnungsmailings zur Verfügung standen, andererseits lag die Internet-Durchdringung in Deutschland...

Deutsche Post Direkt ist die auf Adressmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutschen Post. 1998 gegründet, entwickeln mehr als 100 Mitarbeiter innovative Lösungen – für die Bereinigung, Anreicherung und Analyse sowie Vermietung von Adressen.

Ein großer Möbelhändler aus dem süddeutschen Raum lädt regelmäßig Interessenten per Werbebrief zu Aktions- und Rabatt-Tagen in seine Filialen ein. Da die Unternehmensfilialen auf der „grünen Wiese“ errichtet wurden, besteht für das Unternehmen die Herausforderung, Interessenten trotz längerer Anfahrt in die Geschäfte zu locken.

Eine deutsche Universalbank mit mehr als 100 Geschäftsstellen verfolgte das Ziel, die Zahl der Tagesgeld-Neukunden deutlich zu steigern. Da mit den bisherigen klassischen Werbekampagnen in diesem Bereich keine messbaren Zuwächse erzielt werden konnten, entschloss sich das Bankhaus zur Ausweitung der Dialogmarketing- Aktivitäten. Geplant wurde eine...

Die Talkline-Gruppe, eine hundertprozentige Tochter der debitel AG, zählt zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1991 als Mobilfunk Service Provider gegründet, betreut Talkline heute mehr als 3,7 Mio. Mobilfunkkunden und erwirtschaftete 2006 ein EBITDA von rund 85 Mio. Euro bei einem Umsatz von über 1 Mrd. Euro.

Ausgangssituation: Als eine der zehn größten Sparkassen in Rheinland-Pfalz betreibt die Sparkasse Vorderpfalz Ludwigshafen a. Rh. – Schifferstadt 23 Geschäftsstellen. Über 500 Mitarbeiter bieten den Kunden in den Geschäftsfilialen den kompletten Service rund um das Girokonto und die Beratung in allen Geldangelegenheiten.

Ausgangssituation: Die Stuttgarter CreditPlus Bank offeriert Konsumenten einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu verschiedenen Kreditmodellen und damit zur Erfüllung persönlicher Konsumwünsche. Eine einfache und zugleich verantwortungsvolle Kreditvergabe, kompetente Beratung und Service erhalten die Kunden deutschlandweit sowohl in 15 Filialen als auch per...