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Ovum ist Herausgeber von Oberste Prioritäten für Ihr Next-Generation Contact Center
Whitepaper | 30.3.2010 | Ovum | Aspect Software

Zwar gibt es wahrscheinlich nie einen wirklich passenden Zeitpunkt, um wesentliche Bestandteile Ihrer Infrastruktur auszuwechseln, für die Contact Center Welt ist jetzt allerdings wohl ein besserer Zeitpunkt als die meisten anderen. Aufgrund von Konsolidierungen entwickeln einige Anbieter ehrgeizige, aber langfristige, Roadmaps, die sich der gewaltigen Aufgabe widmen,...
Ovum ist Herausgeber von Realising the promise of SOA and BPM
Whitepaper | 3.2009 | Ovum

Ensuring success with process-driven data integration and data services Much of the technical effort around implementing service-oriented architectures (SOA) and business process management (BPM) systems has centred on application integration and workflow. But
Ovum ist Herausgeber von Die Tücken der Enterprise Application Integration
Artikel | 9.9.2002 | Ovum

Die Anbieter von Produkten zur Enterprise Application Integration (EAI) machen oftmals große Versprechungen. Aber halten sie diese auch? (Einleitung übernommen von sapinfo.net)

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Oberste Prioritäten für Ihr Next-Generation Contact Center
Whitepaper | 30.3.2010 | Ovum | Aspect Software

Zwar gibt es wahrscheinlich nie einen wirklich passenden Zeitpunkt, um wesentliche Bestandteile Ihrer Infrastruktur auszuwechseln, für die Contact Center Welt ist jetzt allerdings wohl ein besserer Zeitpunkt als die meisten anderen. Aufgrund von Konsolidierungen entwickeln einige Anbieter ehrgeizige, aber langfristige, Roadmaps, die sich der gewaltigen Aufgabe widmen,...
Realising the promise of SOA and BPM
Whitepaper | 3.2009 | Ovum

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Die Tücken der Enterprise Application Integration
Artikel | 9.9.2002 | Ovum

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