Das USU Wissensportal unterstützt Menschen in ihren Arbeitsabläufen gezielt mit Informationen und neuen Möglichkeiten der kollaborativen Wertschöpfung – auch über die Unternehmensgrenzen hinaus. Es ist eine Arbeitsplattform für wissensintensive Prozesse, die allen Beteiligten Informationen aufgabenspezifisch bereitstellt und deren Zusammenarbeit verbessert.

iET Solutions wurde als erster Anbieter von Lösungen für das IT Service Management mit der OGC-Zertifizierung und dem PinkVERIFY™ 3.1 Gütesiegel für 12 ITIL®-Prozesse ausgezeichnet.

Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, USU KnowledgeCenter 5 auch als Web-basierte Service-Lösung "on demand" zu beziehen! Software als Service - kurz SaaS genannt - bietet Ihnen zahlreiche Vorteile!

Das Service-Center ist die zentrale Kontaktstelle Ihrer Kunden. Ihre Service-Mitarbeiter sind vielfach der erste und einzige Ansprechpartner nach außen. Entscheidend sind deshalb eine hohe Servicequalität, die rasche Beantwortung von Fragen und die vollständige Erledigung von Kundenanliegen durch den ersten Ansprechpartner.

West Pharma will sein IT-Management mit Hilfe des Regelwerks ITIL® V3 künftig weiter standardisieren. Für einen optimalen Start hat das Unternehmen gemeinsam mit MATERNA eine übergreifende Kommunikationsstrategie entwickelt und alle Beteiligten von Anfang an ins Boot genommen.

smartSpeed is a privately owned software business located in Hamburg, Germany. Computer-aided thinking and decision making in groups has been at the heart of our activities ever since 2001. As consultants, we have supported a great number of large and demanding