SBB Informatik setzt die Suite iET ITSM von iET Solutions für ein integriertes Service Management ein und unterstützt damit die Steuerung ihrer Provider. Mit rund 1.000 Mitarbeitern erbringt SBB Informatik IT-Dienstleistungen für alle Bereiche der Schweizerischen Bundesbahnen. Ein Großteil der Services wurde an externe Dienstleister vergeben. Aufgrund dieses hohen...
iET Solutions wurde als erster Anbieter von Lösungen für das IT Service Management mit der OGC-Zertifizierung und dem PinkVERIFY™ 3.1 Gütesiegel für 12 ITIL®-Prozesse ausgezeichnet.
Die AAT hat nun auch seinen ERP- Betrieb zur GISA ausgelagert, nachdem die GISA bereits Outsourcing-Services im Personalmanagement erbringt. Das ERP- System als kaufmännisches Herzstück der AAT-Gruppe wird deutschlandweit, u.a. von den Standorten Heidelberg, München, Hamburg und Nürnberg genutzt.
Die IT-Systeme der Bundesagentur für Arbeit (BA) in Nürnberg bilden die Grundlage, um das gesamte Aufgabenspektrum der BA-Dienstleistungen effizient den Kunden gegenüber zu erbringen. Vor diesem Hintergrund ist eine markt- und kundenorientierte Entwicklung der IT-Verfahren erforderlich. Diese kann nur gelingen, wenn die Anforderungen an die IT-Systeme in...
Ein SLO-Projekt ist per Definition kein Reengineeringprojekt. Ein SLO-Projekt kann aber Teil eines Reengineeringprojektes werden. Business Process Management (BPM) und Change Management gehören dann ebenso zu den Aufgaben des CIOs.
Für die Umstellung vom kameralistischen auf das kaufmännische Rechnungswesen
suchte die Universität Bielefeld einen prozessorientierten Ansatz. So
sollte von vorneherein sichergestellt werden, dass die künftige Lösung für das
Finanzmanagement den spezifi schen Anforderungen der Universität enspricht.
In einer ersten Arbeitssequenz werden Ziele und Umfang der angestrebten Veränderungen herausgearbeitet. Dieses „Change Assessment“ wird mit einem strukturierten Ansatz vorbereitet und in einem Führungskräfte Workshop ausgewertet. Die Arbeitssequenz endet mit einer belastbaren, verständlichen Zielbildformulierung sowie einer Veränderungslandkarte, die den...
Das BMZ suchte nach Möglichkeiten, seine IT für die Planung, die Steuerung und das Monitoring der fi nanziellen und technischen Entwicklungszusammenarbeit zu erneuern. In einem ersten Schritt sollten die Ist-Prozesse modelliert werden, um so Potenzial für eine effi zientere IT-Unterstützung fachlicher Anforderungen zu identifi zieren.
Ein moderner internationaler Flughafen wird zentral gesteuert, gesichert, viele tausend dahinter liegende Prozesse ständig optimiert. Dabei trägt auch ein unternehmensweites Projektmanagement entscheidend zum Gesamterfolg der Organisation bei. Um diesen Erfolg sicher zu stellen, sollte das Projektmanagement konzernübergreifend harmonisiert und die Projektarbeit...
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