Richard König

"Im Vergleich zu früher werden CRM-Projekte nicht mehr als Inselprojekt aufgesetzt, sondern zunehmend als strategisches Projekt, welches unternehmensweit aufgesetzt wird und auch das Management stark involviert." 10 Jahre CRM in Deutschland - die CRM-expo feiert

Laut Analysten wie Gartner wächst der CRM-Markt bis 2011 auf 11,4 Mrd. USDollar. Wenn man in Betracht zieht, dass der CRM-Markt 2007 voraussichtlich bei rund 7,4 Mrd. USDollar liegen wird, wäre das ein Wachstumspotential von rund 35 Prozent ‑ und somit der CRM-Markt im Bereich der IT-

Rund 60 Prozent des Mittelstandes und der Großbetriebe haben laut aktuellen Studien bereits in den letzten Jahren ein CRM-System eingeführt. Nachdem jedoch durch perfektes Projektmarketing, entsprechenden Kosten und mit hohen Erwartungen an den Nutzen für das Unternehmen eine CRM-Softwarelösung

Im Moment verdoppeln sich im Internet die Daten alle 4 Monate. In den Unternehmen stellt sich die Situation ähnlich dar. Hier entsteht zwar nur ein Bruchteil der Daten durch die Abwicklung der Geschäfte, von der Geschäftsanbahnung bis hin zur Servicing bestehender Kunden, jedoch werden diese D

Immer noch werden CRM-Projekte oder CRM-Initiativen zu unüberlegt gestartet. Manche Regeln, wie auch bei vielen anderen Projekten, andere speziell im Bereich Kundenbeziehungsmanagement sind daher unumgänglich um letztendlich den Nutzen für das Unternehmen zu gewährleisten. Ein CRM-Projekt

"Im Vergleich zu früher werden CRM-Projekte nicht mehr als Inselprojekt aufgesetzt, sondern zunehmend als strategisches Projekt, welches unternehmensweit aufgesetzt wird und auch das Management stark involviert." 10 Jahre CRM in Deutschland - die CRM-expo feiert

Laut Analysten wie Gartner wächst der CRM-Markt bis 2011 auf 11,4 Mrd. USDollar. Wenn man in Betracht zieht, dass der CRM-Markt 2007 voraussichtlich bei rund 7,4 Mrd. USDollar liegen wird, wäre das ein Wachstumspotential von rund 35 Prozent ‑ und somit der CRM-Markt im Bereich der IT-

CRM-Anwendungen waren noch nie so gefragt. Sensix-Vorstand Nick Pöschl über die Erfolgsfaktoren in der Projektrealisierung und warum CRM »business critical« ist. Was sind die kritischen Faktoren eines CRM-Projektes? Nick Pöschl: Zuallererst ist es enorm wichtig, dass auf

Im Moment verdoppeln sich im Internet die Daten alle 4 Monate. In den Unternehmen stellt sich die Situation ähnlich dar. Hier entsteht zwar nur ein Bruchteil der Daten durch die Abwicklung der Geschäfte, von der Geschäftsanbahnung bis hin zur Servicing bestehender Kunden, jedoch werden diese D