Richard Woods

Interactive Intelligence ist ein Anbieter innovativer Lösungen für die Geschäftskommunikation. Wir bieten modulare Systeme, die auf preisgekrönte und in der Praxis bewährten Produkten basieren, einen garantierten Best-of-Class-Standard und langjährige Innovationen und Erfahrung

Börsennotiertes Unternehmen (Nasdaq: ININ) baut mit Übernahme von Agori Communications seine Marktposition in Deutschland weiter aus Die Deutschlandzentrale der gemeinsamen Unternehmensaktivitäten wird in Wiesbaden verbleiben Über Höhe und Umfang des Kaufpreises wurde Stillschweigen vereinbart   ...

Attend this year’s Interactive Intelligence EMEA Partner Conference in Lisbon, Portugal, April 11th -13th and experience two days of focused learning, networking and exploring at the only conference that will teach you how to organise your business, sell more product, and provide even greater support. Customize your learning experience by choosing from more than 30...

It was a model of frustration that had prevailed for decades. Contact centers had no other choice but to implement costly proprietary telecom equipment that fragmented communications across different systems and made administration a constant struggle. In 1994, however, Interactive Intelligence changed the thinking of the industry with an approach to communications...

Pünktlich zur CallCenterWorld 2011 hat der Softwarehersteller Interactive Intelligence seine Contact Center-Lösung um eine Social Media-Integration erweitert. Damit können alle auf den gängigen Social Media-Plattformen verfassten Datensätze erstmals von Contact Centern systematisch erfasst und bearbeitet werden. Alle relevanten Inhalte, wie Kommentare und Einträge...

The University of Miami had been using a legacy PBX for voice mail to support its teaching and administrative staff, student employees, and others working at the campus hospital and clinics. When the PBX manufacturer annonuced the system´s end-of-life, the university decided to review other communications products that offered more than voice mail. The University of...