Roman Lenz

 

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    ec4u – Partner für die nachhaltige Etablierung eines erfolgreichen Customer Relationship Managements – führend, erfahren, aus einer Hand.
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  • Die Messung von Customer Relationship Management (CRM) als unternehmensweit integriertes Führungs- und Organisationsprinzip ist ein zentrales Anliegen, die jedoch keinesfalls nur auf die Frage nach dem ROI reduziert werden darf. Vielmehr ist es von Bedeutung, was CRM für den Kunden und für das Unternehmen bedeutet und wie es konkret umgesetzt werden soll.
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