SAP Deutschland AG & Co. KG - SAP ERP HCM

Lösung im Überblick SAP Business Suite EMPLOYEE PERFORMANCE SAP ERP Human Capital Management MANAGEMENT SCHÖPFEN SIE DAS VOLLE POTENZIAL IHRER MITARBEITER AUS. Ganz gleich, ob Sie Ihr Unter­ nehmen wettbewerbsfähiger machen oder neu ausrichten möchten: Mit SAP® ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM) schaffen Die Funktionen für Employee Perfor­ ans Ziel. Bestehende Vereinbarungen mance Management der Lösung SAP® lassen sich problemlos übernehmen. Sie ein leistungsorientiertes Human Capital Management (SAP ERP Arbeitsumfeld, entwickeln HCM) unterstützen Sie dabei, den Anforderungen an einen Mitarbeiter Arbeitsbeitrag Ihrer Mitarbeiter unter­ leiten Sie direkt aus dessen Funktion ab die Fertigkeiten Ihrer Mitar­ nehmensweit zu planen, zu überblicken und berücksichtigen auch Entwicklungs­ beiter effizient weiter. Ihre und einheitlich zu steuern: Über flexible maßnahmen und Weiterbildungen als Zielvereinbarungen treiben Sie alle Ziele Entwicklungsziele. So verknüpfen Sie Personalarbeit wird produk­ Ihres Unternehmens zentral voran. Sie tiver und kosteneffizienter. bewerten Ihre Mitarbeiter detailliert und nutzen präzise Analysen für ein offenes „SAP-Software hilft uns, alle Feedback. Über eine zielgerichtete Per­ Mitarbeiter zuverlässig zu bewer- sonalentwicklung setzen Sie zudem die richtigen Motivationsanreize. So schaffen ten und effiziente Zielverein- Sie unternehmensweit Klarheit für eine barungen zu treffen. Unser Team leistungsorientierte Bezahlung und ein transparentes Talentmanagement. hat dabei die Unternehmensziele SAP ERP HCM lässt sich einfach an sicher im Blick und kann diese die individuellen Personalprozesse Ihres konsequent umsetzen.“ Unternehmens anpassen. Sie nutzen Olivier Ghenne, Personalleiter, einheitliche elektronische Dokumente, Confiserie Leonidas S. A. treffen präzise Vereinbarungen und kon­ trollieren deren Erfüllung über vielfältige Bewertungsfunktionen. Die Lösung Personalplanung und strategische ermöglicht auch 360­Grad­Bewertungen Personalentwicklung noch enger und von Vorgesetzten und Kollegen sowie stärken das Leistungsvermögen Ihres eine Eigenbewertung von Mitarbeitern. Unternehmens durch ein nachhaltiges integriertes Talentmanagement. Leistung planen und vereinbaren Sie schaffen Klarheit: Aus Ihren über­ Mit SAP ERP HCM kommunizieren Sie geordneten geschäftlichen Zielen Ihre Vorgaben und Wertvorstellungen resultieren präzise Zielvereinbarungen klar und detailliert an alle Unternehmens­ für Abteilungen, Teams und Mitarbeiter. bereiche. Ihre Führungskräfte leiten daraus passende Zielvereinbarungen ab Leistung überblicken und bewerten und legen für Ihre Teams klare Zustän­ digkeiten, Zeitpläne und Vorgaben fest. SAP ERP HCM unterstützt Sie bei der Mit der Lösung können Sie aber auch Leistungsbeurteilung mit umfassenden freie Zielvereinbarungen ausgestalten. Visualisierungswerkzeugen wie der Vordefinierte und einfach anzupassende Teamkalibrierung: Ihre Abteilungs­ und Formulare führen in jedem Fall schnell Teamleiter können die Leistung einzelner Mitarbeiter und ganzer Teams besser überblicken und intuitiv auswerten (siehe Abbildung 1). In den Beurteilungs­ prozess lassen sich auch Vorgesetzte aus anderen Berichtslinien, Projektleiter, Kollegen und die Mitarbeiter selbst ein­ beziehen. Qualifiziert sich ein Mitarbeiter weiter oder verbessert sich seine Leis­ tung, kann das umgehend im Gesamt­ profil erfasst (siehe Abbildung 2) und ein Vorschlag zur Vergütungsanpassung erstellt werden. Vereinbarungen überwachen und anpassen Mit vollständiger Sicht auf alle Beur tei­ lungen überwachen Sie den Grad der Zielerreichung von Mitarbeitern – jeder­ zeit, einfach und sicher: Sie legen dazu in SAP ERP HCM bestimmte Review­ und Bewertungstermine fest. Die Lösung erinnert automatisch alle Kollegen mit einer aktiven Beurteilungsfunktion an ihre Aufgaben. Ebenso einfach passen Abbildung 1: Teamkalibrierung Sie länger bestehende Zielvereinba­ rungen an: Sie können nach Rückspra­ che mit den Führungskräften über­ holte Absprachen direkt löschen oder anpassen und damit Ihre Teams sicher auf die aktuelle Strategie ausrichten. Schnell einsatzbereit Ein vorkonfigurierter Prozess ermög­ licht Ihnen eine schnelle Einführung der Lösung. Sie können die Software darüber hinaus flexibel an Ihre individu­ ellen Bedürfnisse anpassen. Sie können entscheiden, welche der beiden Mög­ lichkeiten Ihren unternehmensindividu­ Abbildung 2: Zusammenfassende Mitarbeiterbewertung ellen Anforderungen entspricht. Umfassende Integration für für Talentkonferenzen zu nominieren. Mit der Lösung schaffen mehr Flexibilität • Eine Integration in die Funktionen für Organisationsmanagement ermög­ Sie entscheidend mehr Direkt in SAP ERP HCM integrierte licht elektronische Bewer tungen über Transparenz und unter­ Funktionen für Employee Performance alle Hierarchiestufen Ihres Management ermöglichen es Ihrer Unternehmens hinweg. Manuelle stützen eine leistungs­ Personalabteilung, maßgeschneiderte Prozesse und papiergebundene orientierte Vergütung Prozesse für eine unternehmensweit Dokumente gehören der standardisierte Mitarbeiterbeurteilung Vergangenheit an. und Personalführung in aufzubauen. Sie schaffen mehr Flexibili­ • Das direkte Zusammenspiel mit den Einklang mit Ihren tät und Klarheit: Ihre Führungskräfte Funktionen für Vergütungsmanage- ment in SAP ERP HCM ermöglicht Unternehmenszielen. gezielte Anträge für Gehaltsanpas­ Sie verknüpfen Ihre sungen. Leistungsdaten für eine leistungsorientierte Vergütung lassen Sicht auf alle Daten aus Leistungs­ Unternehmens­ und Perso­ sich direkt verknüpfen.

SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM) HCM-PROZESSE UND -FORMULARE EINFÜHREN FÜR EIN ZUKUNFTSORIENTIERTES PERSONALMANAGEMENT INHALT 3 Überblick 7 HCM-Prozesse und -Formulare an einem Praxisbeispiel 4 Machen Sie Ihr Personalmanage- 7 Schritt 1: Starten des Prozesses ment leistungsfähiger „Versetzung eines Mitarbeiters“ 4 Mitarbeiterdaten schnell aktuali- 7 Schritt 2: Eingabe relevanter sieren Daten durch den neuen Manager 4 Individuelle Workflows flexibel 8 Schritt 3: Prozessabschluss durch gestalten den Personalsachbearbeiter 4 HCM-Prozesse und -Formulare: 8 Schnelle und einfache Einfüh- Komponenten rung 5 Jederzeit schnelle und sichere HCM-Prozesse 9 Aussagekräftige Analysen mög- 5 Wirtschaftliche Implementierung lich 10 Die Funktionalität HCM-Pro- 6 HCM-Prozesse und -Formulare: zesse und -Formulare: zentraler Funktionen und Vorteile im Über- Bestandteil des Shared-Service- blick Center-Konzepts Überblick Die Funktionalität HCM-Prozesse und -Formulare unterstützt Ihre unternehmens- spezifischen Prozesse im Personalmanagement. Die Software stellt umfassende Funktionen bereit, mit denen sich die Effizienz Ihrer Unternehmensprozesse er- höhen lässt. So können die Mitarbeiter in der Personalabteilung jederzeit die Effizi- enz der Prozesse transparent darstellen und auswerten. Die Funktionalität HCM-Prozesse und -Formulare ist einfach zu implementieren und lässt sich zusammen mit SAP® Manager Self-Service, SAP Employee Self- Service, dem Employee Interaction Center und dem neuen rollenbasierten Zugang für den Personalsachbearbeiter flexibel an die individuellen Arbeitsprozesse an- passen. Ihre Mitarbeiter im Personalmanagement arbeiten deutlich schneller und messbar produktiver. Je nach Unternehmen weichen die Pro- Mitarbeiterdaten schnell aktualisieren lässt. HCM-Prozesse und -Formulare zesse im Human Capital Management Ausgehend von diesen Anforderungen mit der Funktion Änderungsantrag für (HCM) zum Teil erheblich voneinander sind die SAP-Lösungen für das Perso- Mitarbeiterdaten erfüllt diese Anforde- ab. Allein die Einstellung neuer Mitar- nalmanagement konsequent weiterent- rungen. Sie unterstützt bereits bis zu beiter erfordert zum Beispiel viele Pro- wickelt worden: von der Integration un- 15 verschiedene HR-Prozesse und zessschritte, an denen verschiedene terschiedlicher Rollen bis hin zu einer lässt sich rasch an den rollenspezifi- Personen beteiligt sind. Mit der richti- durchgängigen Prozessintegration. Bei- schen Aufbau und die Datenstruktur je- gen IT-Struktur lassen sich die jeweili- spielsweise bot SAP Manager Self- des einzelnen Unternehmens anpas- gen Anforderungen einzelner Unterneh- Service innerhalb einer früheren Versi- sen. Die Funktionalität HCM-Prozesse men flexibel umsetzen. Sie unterstützt on von SAP ERP die erste vollständig und -Formulare ist Bestandteil der aktu- Ihre Personalabteilung in strategischen integrierte und rollenübergreifende ellen Version von SAP ERP. Fragen und hilft allen Prozessbeteilig- Funktion Änderungsantrag für Mitarbei- ten, wertvolle Zeit zu sparen. Dabei ist terdaten. Mit dieser Unterstützung löst HCM-Prozesse und -Formulare: es wichtig, dass sich die Software ein Manager einen Änderungsantrag Komponenten schnell und durchgängig an die Prozes- für einen Mitarbeiter aus. Ein vorge- se Ihres Unternehmens anpassen lässt. setzter Manager kann den Antrag an- Mit Hilfe der Funktionalität HCM-Pro- schließend genehmigen, während ein zesse und -Formulare können Sie Ihre Machen Sie Ihr Personalmanage- Personalsachbearbeiter die Informatio- HCM-Prozesse individuell gestalten ment leistungsfähiger nen in einem letzten Schritt prüft und und rollenübergreifende Prozesse mit den Vorgang abschließt. Personalstammdaten effizient und flexi- HR-Anwendungen haben vor allem eine bel verwalten – unabhängig von den Aufgabe: Sie sollen die Prozesse im Individuelle Workflows flexibel gestalten notwendigen Daten, Prozessschritten Personalbereich beschleunigen und fle- Die Funktion Änderungsantrag für Mit- und Rollen. xibler machen. Häufig sind heute auch arbeiterdaten vereinfacht Ihnen den Die Software beruht auf drei externe Dienstleister in Personalpro- Umgang mit Daten innerhalb eines Pro- Komponenten: zesse eingebunden. Umso wichtiger zesses und damit auch die betriebli- • Das HCM Customizing hilft Ihnen, wird es für Mitarbeiter im Personalwe- chen Abläufe. Doch die Anforderungen Prozesse ohne großen Programmier- sen, Prozesse im Unternehmen flexibel an das Personalmanagement sind ge- aufwand zu implementieren. zu unterstützen. Wie viel Zeit benötigt stiegen – weg von der reinen Prozess- • Die Software SAP Interactive Forms ein Prozess, und inwieweit haben sich abwicklung und hin zu einer zentralen by Adobe integriert über eine benut- die Ergebnisse verbessert? Um diese Bereitstellung von Services, z. B. in ei- zerfreundliche Oberfläche sämtliche Fragen beantworten zu können, benöti- nem Shared Service Center. Dazu be- Rollen in die jeweiligen Prozesse. gen sie eine Lösung, die alle Arbeits- nötigen Unternehmen eine äußerst fle- • SAP Business Workflow – Das schritte und Ergebnisse genau xible Infrastruktur, die sich schnell an Werkzeug erleichtert Abläufe und dokumentiert. neue Rahmenbedingungen anpassen schafft mehr Flexibilität. 4 Jederzeit schnelle und sichere HCM- Prozesse Unterstützt von der Funktionalität HCM- Prozesse und -Formulare wickeln Sie HR-Prozesse schnell und sicher ab – egal ob es sich um einen einstufigen Vorgang handelt, bei dem ein Vorge- setzter Daten für einen Mitarbeiter ak- tualisieren muss, oder um einen Pro- zess, der mehrere Rollen umfasst. Die Benutzung ist dabei nicht auf bestimm- te Mitarbeiter beschränkt. Jeder Einzel- ne lässt sich einbinden und kann ge- mäß seiner Rolle einen Prozess starten oder Daten ergänzen. Auch das Einfü- gen von Dokumentanlagen ist jederzeit möglich. Wirtschaftliche Implementierung HR-Verfahren verändern sich ständig. Deshalb bietet die Funktionalität HCM- Prozesse und -Formulare eine IT-Umge- bung, die geringe Implementierungs- kosten gewährleistet und es Ihnen erlaubt, Prozesse rasch an die Unter- nehmensrichtlinien und Geschäftsan- forderungen anzupassen. Wie weiter unten beschrieben, können Sie damit auch Prozesse analysieren und deren Effektivität bestimmen.

mySAP™ Human Resources im Überblick EMPLOYEE INTERACTION CENTER BESSERES SYSTEM – BESSERE ZUSAMMENARBEIT Ihre Mitarbeiter wünschen sich Mitarbeiter müssen oft lange auf eine Antwort aus der Personal- erstklassigen Kundenservice abteilung warten. Ungenaue Antworten verursachen Probleme und Missverständnisse. Systeme werden mit diversen Anfragen von Ihrer Personalabteilung? nach denselben Informationen blockiert. Informationsquellen Dann muss diese richtig und sind ungenau und veraltet. Die Personalverwaltung versinkt in schnell auf die Anfragen der Mit- einer unnötigen Papierflut. arbeiter und Führungskräfte ant- worten können. SAP® kann diese Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann sind Sie nicht allein. Viele Personalabteilungen müssen sich mit zahllosen Anrufen und Prozesse beschleunigen und ef- E-Mails der Mitarbeiter auseinandersetzen. Die Zeit teurer fizienter gestalten. Dazu dient Spezialisten wird dadurch gebunden. das so genannte Employee Inter- action Center (EIC). Diese voll- Vielleicht ist es an der Zeit, nicht mehr nach provisorischen, sondern nach nachhaltigen Lösungen zu suchen. Zu Beginn ständig integrierte Lösung stellt sollten Sie sich das Gesamtbild vor Augen halten: Liegen Ihren Ihren Personalsachbearbeitern Personalsachbearbeiter einheitliche Informationen vor, um eine Vielfalt an Informationen Mitarbeiteranfragen zu beantworten? Stehen ihre Antworten und Hilfsmitteln zur Verfügung. im Einklang mit der HR-Strategie? Kann die Personalabteilung Durch die höhere Produktivität optimale Ergebnisse erzielen? Können Sie diese Fragen nicht mit „ja“ beantworten? Dann sind Sie vielleicht daran interessiert, die Ihrer Personalabteilung werden Dienstleistungen Ihrer Personalabteilung zu optimieren. Dazu Servicekosten reduziert und kann Ihnen eine einzelne Anlaufstelle helfen: Das Employee gleichzeitig der Servicelevel für Interaction Center (EIC). Ihre Mitarbeiter und Führungs- DER ANSATZ: INTEGRIERT kräfte erhöht. Das EIC ist das erste vollständig integrierte Geschäftsszenario, das sämtliche Anfragen der Mitarbeiter und Führungskräfte abdecken kann. Es bietet umfassende und leistungsstarke Funktionen für die verschiedensten Interaktionen mit Ihren Mitarbeitern, ob über Telefon, E-Mail, Fax oder online. Abge- rundet werden sie mit Self-Services für Manager und Mitarbeiter in einem Portal. Das Interaction Center beruht auf der Technologieplattform Funktionen SAP NetWeaver™ und lässt sich somit nahtlos in andere Ge- Ein EIC verfügt über genau jene Funktionen, die Ihr Personal- schäftsprozesse integrieren. Durch die Integration wird gewähr- wesen effizienter, produktiver und serviceorientierter machen. leistet, dass im EIC alle Mitarbeiter an allen Kontaktpunkten Sie decken zwei Hauptgebiete ab: über einheitliche Informationen verfügen. • Kontaktmanagement Ihr Personalwesen kann Informationen über einzelne Mitar- Selbst Unternehmen, die bereits über leistungsstarke Self- beiter an allen Kontaktpunkten verarbeiten und verwalten, Service-Funktionen verfügen, benötigen häufig ein Interaction beispielsweise die Kontakthistorie zum Mitarbeiter. Dabei Center, um komplexere HR-Prozesse wie zum Beispiel Ver- spielt es keine Rolle, ob sich der Mitarbeiter nach Standard- setzungen auszuführen. Zum anderen nutzen bestimmte prozessen oder komplexeren Themen erkundigt. Wenn weite- Mitarbeitergruppen z. B. in Werk- und Produktionsstätten, rer Klärungsbedarf besteht, können Sie außerdem die Kontakt- Berater im Außendienst oder Pensionäre eher das Telefon. historie einsehen. Somit entfällt teurer Rechercheaufwand. Ein EIC bietet ihren Mitarbeitern größere Flexibilität und • Aktivitätsmanagement und Case Management sichert einen einheitlichen, personalisierten Service. Ihre Mitarbeiter können alle Schritte und Folgeaktivitäten aufzeichnen und verarbeiten. Das Case Management ermög- Ein weiterer Vorteil: Die Ressourcen des Personalwesens können licht Ihnen, zusammenhängenden Anfragen zu einer einzigen optimal eingesetzt werden. Dies erfolgt mit Hilfe von Werkzeu- Nachfolgeprozedur zusammenzufassen. Auch dies erhöht die gen, wie: Effizienz der Abteilung. Bei komplexeren Anfragen können Sie • leistungsstarken Suchfunktionen auf der Basis von Lösungs- verschiedene Aktivitäten verschiedenen Verantwortlichen zu- datenbanken weisen, so dass sie korrekt und zeitgerecht abgeschlossen wer- • vorkonfigurierten Skripten, die die Personalsachbearbeiter den. durch die einzelnen Standardprozesse führen • automatisierten Workflows zur Unterstützung der Zusam- Das EIC bietet darüber hinaus alle wichtigen Kernfunktionen menarbeit zwischen den HR-Sachbearbeitern und für die beste Unterstützung Ihrer Mitarbeiterbeziehungen. Experten im Second Level Dazu gehören: • Eskalationsprozesse werden vereinfacht • Lösungsdatenbanken Ein EIC stellt Informationen des Unternehmens bereit, damit Somit hilft Ihnen ein EIC dabei, Ihren Mitarbeitern hochkarä- Mitarbeiteranfragen zügig bearbeitet werden können. Ihre Per- tige und wertsteigernde Dienstleistungen zu bieten. Außerdem sonalsachbearbeiter können schnell und einfach nach Lösun- kann Ihre Personalabteilung sich nunmehr auf strategische Auf- gen suchen. Dabei können Sie sich an Richtlinien und Vorge- gaben im Laufe der Mitarbeiterbeziehung konzentrieren, wie hensweisen des Unternehmens orientieren, eine Datenbank Recruiting, Talentmanagement und Personal- und Organisati- mit Fragen & Antworten einbinden und auch andere Lösungs- onsentwicklung. datenbanken verwenden. Somit können die Mitarbeiter im EIC bereits beim Erstkontakt mehr Probleme lösen. Die Rolle eines jeden Mitarbeiters kann insofern festgelegt werden, dass nur die für seine Funktion relevanten Lösungsmöglichkeiten vorge- schlagen werden. • Hinweise und Skriptunterstützung • Analysen Hinweise informieren das Personalwesen automatisch über Entscheidungsträger könnenTrends in den Anfragen der vorliegende Anfragen, den Mitarbeiterstatus und andere rele- Mitarbeiter ablesen, die Auswirkungen von Änderungen in vante Kriterien. Dies spart wertvolle Antwortzeit. Mit Rund- der Personalpolitik messen, die Anzahl der Mitarbeiteran- meldungen halten Manager die Mitarbeiter auf dem Laufen- fragen nach Kommunikationsweg analysieren. Nicht unwe- den. Interaktive Skripte führen die Personalsachbearbeiter sentlich ist, dass erstmalig die Leistungen des Personalwesens durch die im Unternehmen geltenden HR-Prozesse. im EIC transparent messbar sind. Dadurch können Möglich- keiten aufgezeigt werden, die Effizienz und die Mitarbeiterzu- Die Skripte haben verschiedene Zweige für unterschiedliche friedenheit zu steigern, das Interaction Center zu optimieren, Möglichkeiten. Dadurch können die Personalsachbearbeiter den den Return on Investment (ROI) zu bewerten und schließlich Prozess an die Antworten des Mitarbeiters anpassen. (So würde die Kosten zu senken. der Bearbeiter im Skript „Zusatzleistungen“ zum Beispiel dem • Workflow einen Zweig folgen, wenn sich jemand für eine Fortbildung ein- Ihre Mitarbeiter erwarten, dass sie ihre Ansprechpartner in schreiben möchte, einem anderen, wenn jemand einen Mitver- jeder Angelegenheit befragen können, und dass ihr Problem sicherten anmelden möchte.) Manager können mit Hilfe von zufriedenstellend gelöst wird. Ein EIC steigert das Vertrauen Recherchefunktionen bewerten, wie und wie oft die Skripte Ihrer Mitarbeiter in den Personalbereich. Im EIC können verwendet werden und somit ihre Effektivität steigern. Und da Aufgaben und Aktivitäten bei Bedarf an die entsprechenden die Lösung die Sachbearbeiter automatisch zur erforderlichen Spezialisten, Führungskräfte oder andere verantwortliche Transaktion leitet, müssen sie sich nicht alle Wege merken. Dies Personen weiter geleitet werden. Es erleichtert auch die Fest- senkt natürlich die Schulungskosten.

Funktionen im Detail SAP ERP Human Capital Management SAP® ENTERPRISE LEARNING VERSION 6.00 Die SAP-Enterprise-Learning- Umgebung hilft Unterneh- men, Wissen strukturiert bereitzustellen, zu vermitteln und die Ergebnisse zu ver- folgen. Inhalte können flexi- bel an individuelle Lernstile und -bedürfnisse angepasst und Lernprogramme geplant, bewertet und hinsichtlich ihrer Effizienz analysiert werden. Die Software fördert Aufbau und Betrieb eines globalen Kompetenz- Frameworks für das ge- samte Unternehmen. INhALT 4 Einführung in SAP Enterprise 26 Autorenumgebung Learning 26 Autorenwerkzeug 5 Produktüberblick 27 Instruktionsdesigneditor 8 Zielgruppen 30 Verwaltung des Haupt- 8 Lerner Repository 8 Trainingsautoren und 31 Testautor Instruktionsdesigner 34 Repository Explorer als 9 Trainingsadministratoren Administrationswerkzeug 9 Manager 9 Referenten 35 Integration 35 SAP NetWeaver Portal 10 Lernportal 35 Lernportal 10 Struktur des Lernportals 35 Collaboration 10 Suche nach Kursen 36 Content Management 10 Trainingskatalog 36 Suche und Klassifizierung 11 Nachrichten und Hinweise 36 Portallösungen von anderen 11 Trainingsaktivitäten Anbietern 12 Durchführung von webbasierten 37 Integration mit anderen Kompo- Kursen nenten von SAP ERP HCM 12 Lernkonto 38 Einhaltung gesetzlicher Auflagen 14 Kundenspezifische Funktionen und Compliance Management 14 Sonstige Portal-Services 39 Weitere Integrationsoptionen 16 Learning Management 40 Systemlandschaft und 16 Content Player allgemeine Bedingungen 16 Offline Player 40 Lernportal und Browser 17 Trainingsmanagement 40 SAP NetWeaver Application 17 Allgemeine Funktionen Server 17 Stammdatenmanagement 40 Autorenumgebung 17 Dynamische Menüs 40 Learning Management 18 Kursplanung und -vorbereitung 40 Content Management 41 Systemlandschaft mit ALE 41 Weitere Informationen EINfühRuNG IN SAP ENTERPRISE LEARNING EINE EINHEITLICHE BLENDED-LEARNING-UMGEBUNG Die meisten Führungskräfte streben Unsere Strategie in diesem Umfeld Kosteneinsparungen an. Für Verant- zielt darauf ab, die Kernprozesse beim wortliche in der Personalentwicklung Workforce-Management zu optimieren. und Chief Learning Officer (CLOs) Das bedeutet insbesondere, kommt ein weiterer strategischer • die besten Mitarbeiter für das Unter- Aspekt hinzu: Sie müssen sicherstel- nehmen zu gewinnen und zu halten, len, dass Weiterbildung und Weiter- • Talente zu schulen und ihre Weiter- entwicklung der Mitarbeiter optimal auf entwicklung voranzutreiben, die Werte und Visionen des Unterneh- • Kandidaten für Führungspositionen mens ausgerichtet sind. zu erkennen und entsprechend zu fördern sowie Das ist angesichts eines durch • die Arbeit der Mitarbeiter an den Schnelllebigkeit und starken Wett- Unternehmenszielen ausrichten. bewerb geprägten Marktes von erheb- licher Bedeutung. Um sich hier zu SAP® Enterprise Learning unterstützt behaupten, werden optimal qualifizierte Sie dabei, diese Ziele umzusetzen und und geschulte Mitarbeiter benötigt. unternehmensweites Lernen in metho- Im Rahmen der Globalisierung wächst dische Bahnen zu lenken. Die Lösung daher der Bedarf an weltweitem ermöglicht außerdem die Integration Zugang zu Fachwissen. Aufgrund des mit den Talentmanagementfunktionen verschärften Wettbewerbs mit immer von SAP ERP Human Capital Manage- kürzeren Produktlebenszyklen und ment (SAP ERP HCM) sowie mit den Markteinführungszeiten spielt die Funktionen für Knowledge Manage- rasche Bereitstellung von Wissen ment und Collaboration der Technolo- eine entscheidende Rolle. Gleichzeitig gieplattform SAP NetWeaver®. Mit erfordern zunehmende Mobilität und SAP Enterprise Learning steht Ihnen Dezentralisierung die Verfügbarkeit eine ganzheitliche Blended-Learning- von Weiterbildungsmöglichkeiten ab Umgebung für den gesamten Schu- jedem Ort und zu jeder Zeit. Um diese lungsbedarf Ihres Unternehmens zur Anforderungen zu erfüllen, müssen Verfügung. Die Software unterstützt Organisationen ihren Mitarbeitern einen herkömmliche Präsenzschulungen, einfachen Zugang für bedarfs- und auf- virtuelle Schulungen, verschiedene gabenorientiertes Lernen bereitstellen. Formen des E-Learnings und fördert übergreifende Zusammenarbeit mit Die Lösung liegt in der effektiven Nut- haltige Wettbewerbsvorteile setzt vor- Collaboration-Funktionen. Sie enthält zung von Technologie. Unternehmens- aus, Wissensvermittlung und Weiter- portale, mobile Kommunikationsgeräte, bildung als integrale Bestandteile in die • ein Lernportal als personalisierte virtuelle Marktplätze und andere Werk- Unternehmensstrategie und Geschäfts- Lernumgebung für webbasiertes zeuge bieten sich an, um die Zusammen- ziele einzubinden. Diese Integration ist Lernen arbeit zu fördern und verschiedene von wesentlicher Bedeutung. Sie erfor- Informationsquellen für die Wertschöp- dert eine umfassende Softwarelösung, • ein Referentenportal als webbasierte fungskette der Mitarbeiter, Lieferanten, die alle Aspekte des Talentmanagements personalisierte Umgebung mit Anwei- Partner und Kunden zu nutzen. Die abdeckt. sungs- und Betreuungsfunktionen für Transformation dieser Werte in nach- Referenten 4 SAP Funktionen im Detail – SAP ERP Human Capital Management • eine Learning-Management-Software Sie ermöglichen Austausch und Wissens- ning und externe webbasierte Kurse zur Steuerung der Lernprozesse und vertiefung ohne herkömmliche Barrieren. (z. B. Learning-Management-Syste- zur Verwaltung des Trainingsangebots Davon profitieren beispielsweise Ihre me von Drittanbietern oder Service- Außendienstmitarbeiter. Sie können Dienstleistern), die der Lerner überall • ein auf Adobe Acrobat Connect Pro- mithilfe von E-Learning ihre Fachkennt- und jederzeit aufrufen kann fessional basierendes Tool für virtuel- nisse unabhängig von Zeit und Ort les Lernen für die Realisierung von ausbauen und an Schulungen in Echt- • Verknüpfung mit externen Lern- Virtual-Classroom-Sitzungen zeit teilnehmen, ohne persönlich prä- diensten: wie z. B. zu webbasierter sent sein zu müssen. Bestehen Ver- Unterrichtssoftware, zu Testdiensten, • eine Autorenumgebung für die Unter- bindungsprobleme, lassen sich Kurse Diensten für Zusammenarbeit und stützung der Erstellung von Tests und auch lokal auf Desktops herunterladen. anderen Klassenraumtrainings auf die Strukturierung von E-Learning- Die Lernfortschritte der Mitarbeiter einem extern gehosteten Server. Inhalten können schnell und effizient mit dem Lerner können Schulungen eines Lernportal synchronisiert werden. externen Lerndienstes über ihr per- • eine Content-Management-Kompo- SAP Enterprise Learning beweist sich sonalisiertes Lernportal buchen und nente für die Verwaltung von Lern- mit diesen Stärken als eine Lösung, absolvieren.

Lösung im Überblick SAP ERP KLARE SICHT FÜR IHRE FÜHRUNGSKRÄFTE BESSER ENTSCHEIDEN – MIT DEM MANAGER-PORTAL IN SAP® ERP Auf Ihre Führungskräfte war ten täglich vielfältige Aufgaben: Personal- und Buchhaltungsfragen sind zu klären, operative Ent- scheidungen zu treffen . . . Ein effektives Management aller Res- Manager sehen schnell klar und können sourcen eröffnet Ihnen entscheidende in jeder Situation zielorientiert, im Ein- Gut, wenn Ihre Manager Wettbewerbsvorteile – egal, ob im klang mit den Unternehmenszielen immer bestens informiert Personalbereich, im Finanzwesen oder handeln. Ihr Unternehmen gewinnt an im operativen Geschäft. Deshalb brau- Produktivität. Die strategischen Vorga- sind. Mit dem Manager- chen Ihre Führungskräfte für alltägliche ben für die Budgetierung, Rekrutierung, Portal in SAP® ERP verfügen und strategische Entscheidungen eine Vergütung, Mitarbeiterentwicklung und klare Sicht auf alle Richtlinien und wich- das Kostenmanagement lassen sich sie über eine klare Sicht auf tigen Informationen aus der Personal- stringent umsetzen. Alle Führungskräfte alle wichtigen Informationen. abteilung und der Finanzbuchhaltung. verfügen über passgenaue Informations- So können Ihre Manager jederzeit eigen- möglichkeiten. Davon profitieren ins- verantwortlich, schnell und in Überein- besondere Ihre Personalabteilung und stimmung mit den strategischen Zielen die Finanzbuchhaltung: Das Aufkommen Ihres Unternehmens handeln. an telefonischen Nachfragen nimmt drastisch ab. Es bleibt mehr Zeit für Für Ihr Unternehmen und Ihre Führungs- strategische Aufgaben. So erzielen Sie kräfte kommt es gerade jetzt vor allem mit den Manager-Portal-Funktionen nach- darauf an: haltigen Return on Investment. • Mitarbeiter zu motivieren und heraus- ragende neue Kräfte zu gewinnen. Das Manager-Portal nutzt konsequent • Gute Mitarbeiter zu identifizieren, die Möglichkeiten anderer Werkzeuge angemessen zu entlohnen und gezielt wie SAP Interactive Forms by Adobe: zu fördern. Interaktive PDF-Formulare ersetzen • Alle Geschäftstransaktionen zuver- papiergebundene Prozesse – beispiels- lässig zu planen, zu überwachen und weise für Anträge auf Stammdatenände- zu steuern. rungen, für Bestellungen oder zur Über- • Kosten zu reduzieren. mittlung von Leistungsbeurteilungen. • Effizientere Geschäftsprozesse zu Sie können durchgängige Workflows für schaffen. viele Anforderungen Ihres Unternehmens • Führungskräfte in jeder Situation mit gestalten. Die digitalen Formulare unter- den richtigen Informationen zu scheiden sich kaum von vertrauten versorgen. Papierformularen. Die Portalprozesse • Routineaufgaben in wertschöpfende lassen sich direkt in die ERP-Systeme Prozesse zu verwandeln. integrieren und steigern so den Nutzen Ihrer IT-Investitionen. Über das Manager-Portal in SAP® ERP stellen Sie Ihren Führungskräften aller Machen Sie es Ihren Ebenen maßgeschneiderte Werkzeuge Führungskräften einfacher und Prozesse bereit. Eine intuitiv zu bedienende Benutzeroberfläche und Im Manager-Portal stellen Sie Ihren rollenbasierte Zugriffsmöglichkeiten auf Führungskräften alle relevanten Infor- vielfältige Funktionen und Informationen mationen und Daten aus den Zentral- vereinfachen viele Entscheidungen. Ihre abteilungen Ihres Unternehmens bereit: Über intuitive, nutzerfreundliche Self- bereitstellen, um zentrale Personal- Service-Funktionen lassen sich alle prozesse automatisiert voranzutreiben wichtigen Details zu Mitarbeitern, – von der Rekrutierung bis hin zur Nach- Budgets, Beständen und Kostenstellen folgeplanung. Vielfältige Workflow- Wie können Sie das abrufen, prüfen und nutzen – ohne dafür Funktionen helfen Ihren Entscheidern Potenzial Ihres Unter- Kollegen aus anderen Abteilungen notwendige Genehmigungen und Frei- nehmens besser aus- bemühen zu müssen. gaben in einem durchgängigen Prozess abzuwickeln. Auch organisatorische schöpfen? – Geben Auf aktuelle Entwicklungen und News Veränderungen lassen sich so leichter Sie Ihren Führungs- weisen integrierte Alarmfunktionen hin. bewältigen. So lassen sich beispielsweise kritische kräften alle wichtigen Budgetposten auf einen Blick erkennen. Gute Mitarbeiter fair entlohnen Personal- und Finanz- Ihre Führungskräfte können so einfach und fördern informationen einfach und effizient ihre Projekte und Kosten- stellen überblicken. Tritt ein Problem Eine gerechte und leistungsbezogene und übersichtlich an auf, lässt es sich meist ohne Telefon Vergütung ist der Schlüssel zu einer die Hand. lösen: Bei einer falschen Buchung, langfristigen Mitarbeiterbeziehung – Budgetüberschreitungen oder einem deshalb suchen Ihre Führungskräfte Fehler in den Stammdaten interveniert häufig den Kontakt zur Personalabtei- die Führungskraft mit Hilfe interaktiver lung. Mit dem Manager-Portal gibt es Managern darüber hinaus zahlreiche Formulare und veranlasst direkt entspre- kaum noch Anlass zu Rückfragen: weitere nützliche Funktionen bereit: chende Anpassungen. Der Korrektur- Nützliche Werkzeuge unterstützen die Übersichtlich aufbereitete Kennzahlen antrag wird automatisch per Workflow gemeinschaftliche Planung und Geneh- und Analysewerkzeuge fördern eine an den zuständigen Mitarbeiter weiter- migung von Vergütungen und Prämien. exakte Planung von Aktivitäten und geleitet. Die weitere Bearbeitung lässt Über die intuitive Benutzeroberfläche unterstützen ein klar fokussiertes sich Schritt für Schritt über das Portal können auch Leistungsbeur teilungen Handeln. Mit umfassenden Berichten, verfolgen. erstellt, eingesehen und kommuniziert Leitfäden und digitalen Workflows bin- werden. Auf die gleiche Weise können den Sie Ihre Führungskräfte aktiv ein Sie fördern so effiziente und zielorien- Ihre Führungskräfte die besten Mitar- und sparen langwierige, unzureichend tierte Prozesse und schaffen zeitliche beiter identifizieren, gezielt belohnen strukturierte Abstimmungsrunden mit Freiräume für strategische Überlegungen und motivieren – das beugt Abwande- vielfachen Rückfragen an die und Initiativen. rungen vor und stärkt die Moral. So Zentralabteilungen. sichern Sie Ihr wertvollstes Kapital Teams motivieren, Spitzenkräfte dauerhaft: Ihre Mitarbeiter. Im Manager-Portal laufen alle wichtigen gewinnen Budget- und Kosteninformationen für Operative Maßnahmen planen, Ihre Manager zusammen – aktuell und Ihre Führungskräfte wissen, wie sie ihr überwachen und steuern übersichtlich. Automatische Warnhin- Team motivieren können. Aber wie lässt weise signalisieren kritische Ereignisse, sich eine effektive Personalstrategie Ihre Führungskräfte benötigen einen beispielsweise wenn bestimmte Kosten einfach umsetzen? Wie Bewerbungs- direkten und permanenten Zugang zu in einem Monat signifikant steigen oder und Einstellungsverfahren schneller strategischen Informationen und Richt- ein Projektbudget nahezu ausgeschöpft und erfolgreicher abwickeln? Über das linien Ihres Unternehmens. Über ein ist. Entsprechende Kontrollfunktionen Manager-Portal können Sie Ihren Füh- Manager-Portal machen Sie dieses lassen sich den individuellen Bedürf- rungskräften passgenaue Werkzeuge Wissen zugänglich und stellen Ihren nissen von Führungskräften anpassen.