SCWT

oder warum wir zu wenig Arbeitsplätze haben Einstimmung: - Menschen ‑ Wirtschaft ‑ Ethik. Menschen machen Märkte. Menschen sind Kunden, Menschen produzieren, lassen produzieren und handeln. Menschen entwickeln Ideen. Menschen haben Wünsche, Emotionen, Ziele, Absichten. Mensc

Ist Situation Große Serviceorganisationen, d.h. Organisationen von circa hundert bis zu mehreren tausend Servicemitarbeitern lassen sich mit derzeitigen Steuerungsmechanismen kaum strategisch steuern. Die Regelkreise sind zu groß, häufig sind verschiedene Managementebenen ei

Service ist der Marktfaktor der Zukunft! Und auch, wenn man es genau betrachtet, ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor bereits seit dem ausgehenden 20. Jahrhundert. Der Markt entwickelt sich zu einem „Servicemarkt“, und dies still, leise und unaufhaltsam.

Sollten wir unsere Gesellschaft mehr menschenorientiert und servicegetrieben, anstatt technik- oder katastrophengetrieben entwickeln? Wie könnte man denn technischen Service definieren? Sagen wir einmal, es ist das, was benötigt wird, um Technik für Menschen nutzbar zu ma

Der Autor, Dr.-Ing. Walter Tritt, behandelt in seinem 4-seitigen Artikel das Thema "Ersatzteillogistik". Der historisch gewachsene, starre Ersatzteillogistik-Markt bietet hohe Optimierungspotenziale. Dr.-Ing. Tritt zeigt, wie, z.B. mittels flexibler Prozessoptimierung, Kosten gesenkt, Wege

Dr.-Ing. Walter Tritt leitet die Beratungsgesellschaft SCWT, die auf fundierte und umfangreiche Erfahrung u.a. auf folgenden Gebieten im Service zurückgreifen kann: Regionale, überregionale und globale Ersatzteillogistik Prozesse, Strukturen, Logistik von Serviceorganisationen Einsatz und Struktur von DV-Verfahren im Service Handhabung von Servicecalls, von der...