STRATECO GmbH & Co. KG

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Ansprechpartner Diplom-Kaufmann Jens Klemann

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Kaiser-Friedrich-Promenade 45
61348 Bad Homburg

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Unser Dienstleistungsspektrum im Bereich Marketing und Business Development reicht von Strategieentwicklung und Konzeption bis hin zur Umsetzung vielfältiger Marketing Services - angefangen von Direktmarketing-Kampagnen über Werbemittelproduktion bis hin zu allen Facetten von Online-Marketing und Webauftritten. Weitere Module sind die Entwicklung und Umsetzung von PR-Strategien sowie die Konzeption und Durchführung von Events und Roadshows.

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STRATECO GmbH & Co. KG ist Herausgeber von Customer Service Trends 2011
Studie/Statistik | 1.3.2011 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

Studie ; Kundenservice ; Customer Service ; Trends ; Multichannel ; Kundenzufriedenheit ; Call Center ; Contact Center ; Social Media ;
STRATECO GmbH & Co. KG ist Herausgeber von Contact Center-Studie: Kundenservice der nächsten Generation
Pressemitteilung | 15.9.2010, 12:51 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

Speech Analytics verbessert den Kundenservice und birgt Potenziale für das gesamte Unternehmen
STRATECO GmbH & Co. KG ist Herausgeber von Deutsche Unternehmen schöpfen die Potentiale durch Automatisierung im Reiseplanungs- und Reisekostenmanagement bei Weitem nicht aus
Pressemitteilung | 28.6.2010, 10:35 | STRATECO GmbH & Co. KG

Im Rahmen einer Marktstudie befragte die Unternehmensberatung STRATECO über 1000 Unternehmen zum Status Quo der Automatisierung im Reiseplanungs- und Reisekostenmanagement im deutschsprachigen Raum. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind Einsparungen...
Mitglied von STRATECO GmbH & Co. KG Claudia Werner
STRATECO GmbH & Co. KG | Marketing Consultant
Kontakt Person von STRATECO GmbH & Co. KG Diplom-Kaufmann Jens Klemann
STRATECO GmbH & Co. KG | Geschäftsführer

STRATECO ; Unternehmensberatung ; Bad Homburg ; Marketing ; Business Development ; Business Intelligence ; Data Management ; Risk Management ; Marketing Automation ; Lead Management ; Call Center ; Kundeninteraktion ; Sprachautomatisierung ; Speech Analytics ; Kundenservice ; Social Media

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Contact Center-Studie: Kundenservice der nächsten Generation
Pressemitteilung | 15.9.2010, 12:51 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

Speech Analytics verbessert den Kundenservice und birgt Potenziale für das gesamte Unternehmen
Deutsche Unternehmen schöpfen die Potentiale durch Automatisierung im Reiseplanungs- und Reisekostenmanagement bei Weitem nicht aus
Pressemitteilung | 28.6.2010, 10:35 | STRATECO GmbH & Co. KG

Im Rahmen einer Marktstudie befragte die Unternehmensberatung STRATECO über 1000 Unternehmen zum Status Quo der Automatisierung im Reiseplanungs- und Reisekostenmanagement im deutschsprachigen Raum. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind Einsparungen...
„Kochbuch für gute Sprachapplikationen“ Qualitätsleitfaden kostenlos zum Download
Pressemitteilung | STRATECO GmbH & Co. KG

Aus best practice-"Rezepten" haben die Autoren Matthias Peissner vom Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) und Bernhard Steimel von der Initiative VOICE BUSINESS das "Kochbuch für gute Sprachapplikationen" zusammengestellt. Dieser zweite Teil ihres Q

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Customer Service Trends 2011
Studie/Statistik | 1.3.2011 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

Studie ; Kundenservice ; Customer Service ; Trends ; Multichannel ; Kundenzufriedenheit ; Call Center ; Contact Center ; Social Media ;
Qualitäts- und Performancemanagement im Contact Center
Studie/Statistik | 12.2008 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

"Qualitätsmanagement birgt Wachstumspotentiale" - Zu diesem Ergebnis kommt die Marktbefragung " Qualitäts- und Performancemanagement im Contact Center", die von Verint Witness Actionable Solutions ™ und Strateco durchgeführt wurde. Im Rahmen einer quantitativen Befragung von 80 für
Marktstudie: Contact Center ‑ Trends 2009
Studie/Statistik | 1.2009 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

Die Marktstudie "Contact Center Trends", welche zum siebten Mal in Folge im Auftrag von Aspect Software von der Unternehmensberatung Strateco durchgeführt wurde, bietet in diesem Jahr spannende Ergebnisse aus über 150 deutschen Contact Centern sowie einen Ländervergleich mit Großbritannien, F
Kochbuch für gute Sprachapplikationen
Checkliste | 12.2008 | Sebastian Paulke | STRATECO GmbH & Co. KG

Vorwort Die Fortschritte der Sprachtechnologie eröffnen uns neue Möglichkeiten einer kundenorientierten Interaktion. Besonders in der Automatisierung von telefonischen Serviceangeboten bieten Sprachdialogsysteme Potenziale, die heute bei Weitem noch nicht ausgeschöpft si
Marktstudie: Contact Center-Trends 2008
Studie/Statistik | 3.2008 | Diplom-Kaufmann Jens Klemann | STRATECO GmbH & Co. KG

Die Marktstudie "Contact Center-Trends" wurde 2008 bereits im sechsten Jahr hintereinander von der Unternehmensberatung Strateco im Auftrag von Aspect Software durchgeführt und hat sich als eines der wichtigsten Branchenbarometer für den deutschsprachigen Markt etabliert. Die Studie e

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Diplom-Kaufmann Jens Klemann
STRATECO GmbH & Co. KG | Geschäftsführer

STRATECO ; Unternehmensberatung ; Bad Homburg ; Marketing ; Business Development ; Business Intelligence ; Data Management ; Risk Management ; Marketing Automation ; Lead Management ; Call Center ; Kundeninteraktion ; Sprachautomatisierung ; Speech Analytics ; Kundenservice ; Social Media

Zugehörige Mitglieder

Claudia Werner
STRATECO GmbH & Co. KG | Marketing Consultant
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STRATECO ; Unternehmensberatung ; Bad Homburg ; Marketing ; Business Development ; Business Intelligence ; Data Management ; Risk Management ; Marketing Automation ; Lead Management ; Call Center ; Kundeninteraktion ; Sprachautomatisierung ; Speech Analytics ; Kundenservice ; Social Media