Sebastian Walker

Sebastian Walker ist Gründer und Hauptgesellschafter der Unternehmensberatung accalue.
Er ist seit Januar 2001 als Berater in unterschiedlichen Bereichen tätig.
Sebastian Walker verfügt über umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Strategie- und Prozessberatung.
Seit das Thema Real-time Collaboration für die breite Masse der Unternehmen nutzbar ist, setzt sich Sebastian Walker auf der einen Seite mit den Problemstellungen und Hürden bei einer Einführung mit dem Ziel der Kostenreduktion und Effizienzsteigerung auseinander.
Auf der anderen Seite beschäftigt er sich mit der Entwicklung von innovativen Service-, Mehrwert- und Geschäftsmodellen, die Wettbewerbsvorteile schaffen und durch optimierte Serviceprozesse das Potential bieten Kundenbindung und Umsatz nachhaltig zu erhöhen. Methodisch entwickelte er diverse ganzheitliche Beratungskonzepte wir das "Customer Service 3.0 Retail-Banken" sowie die "Die E-Collaboration Roadmap“.
Know-how und Erfahrungen für diese Tätigkeit erwarb er durch folgende
Tätigkeiten:
- Berater bei einer der führenden Unternehmensberatungen
- Tätigkeit bei einem führenden IT-Beratungsunternehmen
- Projektleiter in einem Call Center.
- Erfolgreicher Aufbau eines Beratungs- und Serviceunternehmens
Während der vorhergehenden Tätigkeiten erwarb er Branchenkenntnisse in den Bereichen Pharma, ITK, Consumer Goods und Banken. Darüberhinaus verfügt Sebastian Walker sehr spezifische Kenntnisse von Service-, Marketing- und Vertriebsprozessen.