SoftProject GmbH

SoftProject we connect solutions Die SoftProject GmbH SoftProject ist ein unabhängiges Softwarehaus mit Hauptsitz in Ettlingen und Tochtergesellschaften in Osteuropa. Das Un- ternehmen wurde im Jahr 2000 in der Technologieregion Karlsruhe gegründet, beschäftigt derzeit über 75 Mitarbeiter und hat Vertriebspartner in ganz Deutschland. SoftProject entwickelt flexible IT-Lösungen mit hohem Bedienkomfort in den Bereichen BPM und EAI. Geschäftsprozesse lassen sich mit dem Basisprodukt, dem X4 Prozessbus, ohne Programmieraufwand an die jeweiligen Kundenbedürfnisse an- passen. Damit schlägt SoftProject eine Brücke zwischen Business und IT. Kerngeschäft ist die Entwicklung und Implementierung von zukunftsfähigen Integrationslösungen sowie von leistungsstarken IT-Werkzeugen zum Modellieren von Geschäftsprozessen. Umfassende Dienstleistungen runden das Unternehmensprofil ab -- Von der Strategieberatung über Schulungen und System-Implementierung steht Ihnen ein erfahrenes Team mit einem Leistungsportfolio aus einem Guss zur Seite. Zum Kundenkreis von SoftProject zählen mehr als 250 Unternehmen aus den Bereichen Versicherungswirtschaft, Banken, Energie- und Versorgungswirtschaft, Industrie, Handel, Logistik/Transport und andere. Unternehmen wie BOSCH, SAG GmbH, Siemens AG (Power Transmission and Distribution), Stadtwerke Schwäbisch Hall, Erdgas Südwest, IDS GmbH, Chemion Logistik (Bayer Gruppe), Condor, Chartis Europe S. A., Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt, DEKRA, DKB Deutsche Kreditbank Berlin, Dynevo (Bayer Gruppe), Nürnberger Allgemeine Versicherung, R+V Ver- sicherung, SAG, Signal Iduna, Siemens, Skandia, Testo, TÜV und viele mehr setzen auf Produkte und Lösungen aus dem Hause SoftProject. Produkte und Lösungen von SoftProject X4 BPM Suite Ein Geschäftsalltag besteht aus täglich neuen komplexen und vielfältigen Aufgabenstellungen. Um erfolgreich im Markt agieren zu können, ist es wichtig, schnell auf neue Anforderungen, Normen und Aufgaben flexibel reagieren zu können. Die Integration aller am Wertschöpfungsprozess beteiligten Systeme ist die Voraussetzung für eine schnelle Reaktion auf die Be- dürfnisse von Kunden und anderen Geschäftspartnern. Egal, ob es sich dabei um vorhandene, zukünftige, interne oder externe Systeme von z. B. Kunden und Lieferanten handelt. Die Softproject Business Process Management Suite X4 bildet den vollständigen BPM Lebenszyklus ab und unterstützt Un- ternehmen von der Planung, Modellierung, Umsetzung, Integration, Ausführung, Steuerung bis hin zur Überwachung und Optimierung der Geschäftsprozesse. Fachabteilungen modellieren ihre Prozesse auf einfache Art und Weise über die BPM- Notation, und -IT-Abteilungen hinterlegen die notwendigen Systemabläufe ebenso über die selbe grafische Oberfläche und verknüpfen diese direkt mit den fachlichen Prozessen. X4 stellt sicher, dass alle Anwendungen entlang der Prozesskette integriert sind und ereignisgesteuert reagieren. X4 senkt die Wartungskosten für den Betrieb von Schnittstellen, bei gleichzeitig steigender Flexibilität der Geschäftsprozesse (Business Agility). Mit X4 erhalten Sie ein praxiserprobtes Produkt, das Ihre Geschäftsstrategie nachhaltig unterstützt. Unternehmen profitieren von wiederverwendbaren Branchenlösungen. Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen SoftProject we connect solutions X4 ePaper Die Lösung zur Digitalisierung papierbasierter Dokumente. Dokumente werden gescannt, strukturiert, überprüft und gespei- chert. Sie sparen nicht nur Zeit, sondern senken auch erhebliche Kosten. X4 ePaper digitalisiert Ihre Dokumente wie z. B. Rechnungen, Formulare, Bestellungen, Schecks, Briefe und Faxe schnell und zuverlässig. Umfangreiche und ständig aktua- lisierte Schlagwortdatenbanken und Dokumenten-Schablonen sorgen dafür, dass die Daten genau erkannt und zugeordnet werden. X4 AutoCheck X4 AutoCheck überprüft automatisch, auf Basis von individuell einstellbaren Regeln und Erfahrungswerten, alle Ihre Belege und schlägt bei Auffälligkeiten sofort Alarm. Assistance-Unternehmen, Automobilhersteller, Flottenbetreiber, Leasing- und Mietwagenfirmen, Sachverständigenorganisationen, Versicherungen und Werkstattnetzbetreiber – alle können durch X4 Au- toCheck eine vereinbarungsgemäße Abrechnung gewährleisten und damit eine schnelle und für alle Teilnehmer effiziente Abwicklung garantieren. X4 BoniBroker Mit dem X4 BoniBroker werden Bonitätsprüfungen automatisiert, z. B. im Vertrieb, bei der Kreditbearbeitung, bei der Bean- tragung von Kfz-Zulassungen oder im Schadenmanagement einer Versicherung. Der X4 BoniBroker ist ein intelligentes Gateway zur Integration der führenden Anbieter von Scoring, Bonitäts- und Adressprü- fung in beliebige Geschäftsprozesse. Ein hinterlegtes und parametrierbares Regelwerk ermöglicht die Auswahl des geeigneten Bonitätsprüfers, abhängig z. B. von Kundenkriterien. X4 EDIBroker Der elektronische Datenaustausch (EDI) ist mittlerweile in jedem Unternehmen sinnvoll einsetzbar: Rechnungen, Bestellun- gen, Lieferscheine und andere Belegdaten können elektronisch mit Hilfe des EDIFACT-Regelwerkes ausgetauscht werden. Der X4 EDIBroker ermöglicht den Einstieg in den unternehmensübergreifenden Datenaustausch. Gerade kleine und mittlere Unternehmen können den X4 EDIBroker zur Übertragung und zum Austausch von z. B. Stamm-, Bestell-, Rechnungs- und Finanzdaten einsetzen. SAP-Lösungen mit X4 Geschäftsprozesse medienbruchfrei zu automatisieren wird zunehmend zum Wettbewerbsfaktor. Vor allem in Großunter- nehmen oder in der Zusammenarbeit mit diesen kommen Sie an SAP heute kaum mehr vorbei. Versicherungsunternehmen, Reparaturdienstleister, Banken, Bonitätsprüfer oder Adressenlieferanten, die Automobilindustrie, Zulieferer und Dienstleister setzten SAP ein. Der X4 SAP- Adapter tauscht einfach die Daten in Echtzeit zwischen SAP und den beteiligten Systemen transaktionssicher aus. Er basiert auf dem von SAP empfohlenen standardisierten Java Connector (JCo) und bietet die Mög- lichkeit, jeden RFC/BAPI in SAP aufzurufen. Auch der Versand und Empfang von iJoss innerhalb von Geschäftsprozessen ist möglich. Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen SoftProject we connect solutions X4 Mobile Solutions Die Verknüpfung von Geschäftsprozessen und mobilen Endgeräten wird zunehmend unverzichtbar. So möchten zum Beispiel Kunden jederzeit an jedem Ort den Bearbeitungsstatus einer Reparatur einsehen, Mitarbeiter im Außendienst oder Support benötigen ad hoc Produkt- oder technische Informationen ihres Unternehmens. Mit X4 Mobile Solutions bietet SoftProject Unternehmen die Möglichkeit, allen berechtigten Personen jede Information zu jeder Zeit an jedem Ort zur Verfügung zu stellen. X4 HIS Auf der Registerkarte ‚Einfügen‘ enthalten die Kataloge Elemente, die mit dem generellen Layout des Dokuments koordiniert werden sollten. Mithilfe dieser Kataloge können Sie Tabellen, Kopfzeilen, Fußzeilen, Listen, Deckblätter und sonstige Doku- mentbausteine einfügen. Wenn Sie Bilder, Tabellen oder Diagramme erstellen, werden diese auch mit dem aktuellen Doku- mentlayout koordiniert. Die Formatierung von markiertem Text im Dokumenttext kann auf einfache Weise geändert werden, indem Sie im Schnellformatvorlagen-Katalog auf der Registerkarte ‚Start‘ ein Layout für den markierten Text auswählen. X4 BAM Auf der Registerkarte ‚Einfügen‘ enthalten die Kataloge Elemente, die mit dem generellen Layout des Dokuments koordiniert werden sollten. Mithilfe dieser Kataloge können Sie Tabellen, Kopfzeilen, Fußzeilen, Listen, Deckblätter und sonstige Doku- mentbausteine einfügen. Wenn Sie Bilder, Tabellen oder Diagramme erstellen, werden diese auch mit dem aktuellen Doku- mentlayout koordiniert. Die Formatierung von markiertem Text im Dokumenttext kann auf einfache Weise geändert werden, indem Sie im Schnellformatvorlagen-Katalog auf der Registerkarte ‚Start‘ ein Layout für den markierten Text auswählen. X4 Cockpit /XPilot Auf der Registerkarte ‚Einfügen‘ enthalten die Kataloge Elemente, die mit dem generellen Layout des Dokuments koordiniert werden sollten. Mithilfe dieser Kataloge können Sie Tabellen, Kopfzeilen, Fußzeilen, Listen, Deckblätter und sonstige Doku- mentbausteine einfügen. Wenn Sie Bilder, Tabellen oder Diagramme erstellen, werden diese auch mit dem aktuellen Doku- mentlayout koordiniert. Die Formatierung von markiertem Text im Dokumenttext kann auf einfache Weise geändert werden, indem Sie im Schnellformatvorlagen-Katalog auf der Registerkarte ‚Start‘ ein Layout für den markierten Text auswählen. X4 Geolocator Auf der Registerkarte ‚Einfügen‘ enthalten die Kataloge Elemente, die mit dem generellen Layout des Dokuments koordiniert werden sollten. Mithilfe dieser Kataloge können Sie Tabellen, Kopfzeilen, Fußzeilen, Listen, Deckblätter und sonstige Doku- mentbausteine einfügen. Wenn Sie Bilder, Tabellen oder Diagramme erstellen, werden diese auch mit dem aktuellen Doku- mentlayout koordiniert. Die Formatierung von markiertem Text im Dokumenttext kann auf einfache Weise geändert werden, indem Sie im Schnellformatvorlagen-Katalog auf der Registerkarte ‚Start‘ ein Layout für den markierten Text auswählen.

SoftProject we connect solutions USERSTORY Dynevo Media Solution nutzt Über Dynevo Enterprise Service Bus X4 Dynevo Media Solutions bietet der weltweit agierenden Bayer AG sowie zahlreichen weite- Bits und Bytes als Basis effizienter Prozesse ren Kunden Medienservices aller Art. Ihr Leistungsspekt- Digitale Dokumente sind in der IT-basierten und gesteuerten Welt rum sieht Dynevo in der Be- notwendig zur effizienten Weiterverarbeitung. Allerdings zeigt das ratung, Konzeption, Kreation Beispiel einer Rechnung per Fax, dass – obgleich digital erstellt – der und Realisierung werblicher Empfänger sie auf Papier gedruckt erhält. und prozessorientierter Medi- enkommunikation. „Letztlich muss die Rechnung aber in der Finanzbuchhaltung in SAP und im optischen Archiv wieder digital zur Verfügung stehen. Unsere Im Einzelnen gehören dazu Aufgabe war es daher, die Vielzahl verschiedener Inputs so zusammen die integrierte Unternehmens- zu führen, dass wiederum ein digitaler Output entsteht, der mit ande- und Produktkommunikation ren Anwendungen weiter verarbeitet werden kann“, erklärt Wolfgang einer klassischen Full-Service- Joa, Produktmanager Business Document Services, Dynevo. Werbeagentur, verschiedene Druckdienstleistungen sowie Die Lösung für eine integrierte Prozessabwicklung sah Dynevo in einer die Dokumentenverarbeitung serviceorientierten Architektur (SOA), basierend auf dem Enterprise und -archivierung für Per- Service Bus X4. Er bildet die Middleware zur Verbindung aller Business sonal-, Finanz- und Verwal- Prozesse, um letzen Endes ohne Medienbrüche auf individuelle Kun- tungsprozesse. denwünsche eingehen zu können. 2001 als Tochterunternehmen der Bayer Business Services Flexibilität trotz starker Standardisierung gegründet, ist die Dynevo heute mit rund 170 Mit- Die wichtigste Anforderung an die EAI war einerseits ein hoher Stan- arbeitern erfolgreich tätig. dardisierungsgrad, so dass die meisten Anwendungen über bereits vorhandene Schnittstellen miteinander verbunden werden konnten. Dass die Geschäftsprozesse Andererseits musste das System so flexibel sein, dass auch komplexe ohne Medienbrüche komplett Geschäftsprozesse schnell und einfach gestaltet werden können. und automatisch IT-basiert ablaufen, verdankt sie unter „Anfang 2006 führten wir eine Aus-schreibung unter den sechs be- anderem dem Enterprise kanntesten EAI-Anbietern durch und entschieden uns schließlich für Service Bus X4, der von der das Integrations-Tool X4 des Ettlinger Software-Hauses SoftProject. SoftProject GmbH entwickelt Gründe dafür waren die über 70 vorhandenen Adapter für eine Viel- und bei Dynevo kundenspe- zahl von Applikationen und der X4 Prozess-Designer als grafische Be- zifisch angepasst wurde. nutzeroberfläche“, so Joa. Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen 76275 Ettlingen SoftProject we connect solutions USERSTORY Die einfache und schnelle Definition der zu integrierenden Während der Pilotphase erhielten unsere Mitarbeiter Geschäftsprozesse auf XML Basis ist ein besonderes High- Schulungen für den X4-Systemaufbau, die Prozessent- light von X4. Sie ermöglicht eine quasi industrialisierte Er- wicklung und die Fehlerbehandlung, so dass wir anschlie- stellung intelligenter und automatisierter Workflows, die ßend selbst in der Lage waren, mit dem neuen Tool zu es Dynevo erlauben, flexibel und schnell auf veränderte arbeiten“, meint Wolfgang Joa. Rahmenbedingungen zu reagieren. Der automatische Workflow beginnt mit dem ersten Pro- Darüber hinaus bringt die neue Architektur auch Koste- zessschritt. Im Pilotprojekt war dies die Anfrage des Mit- neinsparungen im Bereich Entwicklung, Qualitätssiche- arbeiters nach einem neuen Passwort. rung und Betrieb. Gesteigerte Prozessautomatisierung, Pilotprojekt in zwei Wochen abgeschlossen höhere Datenqualität Das Pilotprojekt sah vor, X4 auf einem dedizierten Server Seit der Enterprise Service Bus und damit die neue Archi- aufzusetzen und einen Geschäftsprozess aus dem SAP- tektur implementiert ist, hat Dynevo etwa 25 Geschäfts- Umfeld Human Resources (HR) zu konfigurieren. prozesse eigenständig gestaltet. „Ein Spezialfall war zum Beispiel die Integration spezieller Forschungsdokumente, „Konkret ging es um die Vergabe eines neuen Passwor- bei denen die Farberkennung und Formatausrichtung neu tes, mit dem die Mitarbeiter den Zugang zu ihren digital programmiert werden mussten. Gerade die Farben haben abgelegten Entgeltbescheiden erhalten. Diese Passwörter in diesen Dokumenten eine besondere Bedeutung und werden oft vergessen und der Aufwand, sie manuell zu er- müssen 1:1 im optischen Archiv revisionssicher abgelegt neuern, ist umfangreich und fehleranfällig“, erläutert der werden“, erklärt Joa. Produkt-manager. Um den neuen Workflow optimal zu gestalten, musste zu- Prozesse als Standard-Services verwendbar nächst jeder Teilprozess im Unternehmen analysiert und dokumentiert werden. Der Ablaufprozess und die betrof- Der Vorteil der industrialisierten Workflows liegt auf der fenen Systeme sind vielfältig. Zu den wichtigsten gehören Hand: Die Entwickler benötigen deutlich weniger Zeit, Passwortgenerator und Verschlüsselungssoftware, Daten- weil sie keine Schnittstellen mehr programmieren müssen, bank und Authentifizierung, Briefausdruck und Versand an sondern überwiegend fertige Adapter einsetzen können. die Hausadresse des Mitarbeiters. „Insgesamt sparen wir rund 50 Prozent Entwicklungszeit gegenüber der früheren Programmierung einzelner Pro- zesse. Auch die Qualität hat sich durch die immer wieder Erfolgreicher Testlauf einsetzbaren Standards deutlich verbessert. Deshalb sind wir für zukünftige Projekte mit SoftProject weiter im Ge- Innerhalb von zwei Wochen konfigurierte SoftProject schäft“, meint Wolfgang Joa abschließend. gemeinsam mit Dynevo den Pilot-Workflow und stellte das Ergebnis auf die Probe: „Der gesamte Workflow von der Passwortanfrage auf dem Server bis zum Versand der Daniel Seiler schriftlichen Bestätigung zum Mitarbeiter nach Hause Tel +49 (0)7243 I 561 75 - 117 wurde durch das X4-Tool automatisch abgearbeitet. Fax +49 (0)7243 I 561 75 - 199 daniel.seiler@softproject.de Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen 76275 Ettlingen

SoftProject we connect solutions Lösungen VERSICHERUNGEN X4 für die elektronische Versicherungs- wechselbescheinigung (VWB) X4 VWB Adapter Mit X4 wird die Übermittlung der Versicherungswechselbescheinigung GDV Satzarten: (VWB) komplett elektronisch abgebildet. Der X4 VWB Adapter bildet alle notwendigen GDV Satzarten ab, die für den voll elektronischen Anfrage-Satz Datentransfer benötigt werden. Referenzsätze („Beantwor- tung“; „ohne Beantwortung“, „Korrektur einer Antwort“, X4 Cockpit – Bedienoberfläche für den Sachbearbeiter „Antwort an Nichtteilneh- mer“) Optional können die X4 Prozesse um das X4 Cockpit ergänzt werden. Antwort-Satz (positive Das X4 Cockpit bietet im Wesentlichen drei Sichten auf den Prozess: Antwort; Antwort-Folgesatz; netagive Antwort) SFR-Rückgabe 1. Übersicht über alle ausgetauschten Nachrichten und Prozess- zustände (Monitoring). Fehlerhinweis 2. Funktionen zum Clearing. Daten können manuell editiert werden. 3. Ein Interface für den Außendienst oder Sachbearbeiter. Durch den Einsatz der X4 VWB Datenbank können alle VWB Prozesse auch autark mit dem X4 Cockpit bedient werden. (3) Web- oder E-Mail SMS Windows-Client (2) GDV VWB BPM Engine Transformation VWB Integration Business Logik / Statusverwaltung Datenbank- GDV weitere Langlaufende Prozesse Nachrichten schema Pausibilitätsprüfung XSL:FO (Reporting) Bestands- / Formular (1) Validierung system J2EE Applicationsserver Loadbalancing Failover Abb. Systemkonfiguration eVB Anbindung (1) Anbindung an Backend-System (2) (Option) Datenbankschema für alle Datenfelder eVB inkl. Fehlernachrichten Daniel Seiler (3) (Option) Bedienoberfläche für Clearing und Prozesssteuerung Tel +49 (0)7243 I 561 75 - 117 Fax +49 (0)7243 I 561 75 - 199 daniel.seiler@softproject.de Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen

SoftProject we connect solutions USERSTORY Störungsabwicklung auf Knopfdruck Über EWA Mit über 100 Mitarbeitern und 13 Auszubildenden steht Um Störungen möglichst schnell zu beheben, ist eine computerge- Ewa als Verbund-Anbieter für stützte Bearbeitung notwendig. Die Ewa nutzt dafür zwei führende eine sichere, zuverlässige, Lösungen: SICAD und SAP R/3. Im Geo-Informationssystem SICAD sind umweltschonende und markt- sämtliche Koordinaten zu Leitungen und Wasserrohren, Kabeln und gerechte Versorgung der Stadt Anschlüssen hinterlegt. Alle betriebswirtschaftlichen Prozesse wie Altenburg und Umgebung mit Auftragswesen, Beschaffung und Abrechnung werden mit SAP R/3, Strom, Erdgas, Wärme und genauer gesagt den Modulen PM für Instandhaltung, MM für das Wasser. Materialwesen und IS-U (Vertriebsund Informationssystem für die Versorgungswirtschaft) abgewickelt. Obwohl natürlich die ein- wandfreie Versorgung das Bislang wurde der Datenaustausch manuell ausgeführt. So lagen die höchste Ziel ist, lässt sich nie Daten über den Ort und die Art der Störung in SICAD vor, Informa- ausschließen, dass irgendwo tionen wie zum Beispiel Adresse und Kundenname aber nur in SAP eine Stromleitung durch R/3. Also musste der Sachbearbeiter, um einen Entstörungsauftrag zu Erdarbeitenm unterbrochen generieren, alle SICADInformationen von Hand in die SAP R/3 Dialog- wird oder eine Wasserleitung maske übertragen. Das kostete zum einen Zeit und war zum anderen platzt. fehleranfällig. Um Störungen schnell zu Ziel: Medienbruchfreier Workflow lokalisieren, nutzt die Ener- gie und Wasserversorgung Altenburg Ewa das Geo-In- Die direkte Integration von SICAD in SAP R/3 war bislang nur mit ex- formationssystem SICAD. Zur trem hohem zeitlichem und finanziellem Entwicklungsaufwand mög- weiteren Geschäftsprozess- lich. Es musste also ein anderer Weg gefunden werden. steuerung ist SAP im Einsatz. Um beide Systeme medien- Um den Workflow zur Störungsabwicklung zu optimieren, war es nun bruchfrei zu verbinden und erforderlich, beide Systeme so zu integrieren, dass die SICAD-Daten somit Daten von SICAD medienbruchfrei in das SAP-System übernommen werden können. direkt an SAP R/3 zu über- geben, wurde das Ettlinger Entscheidung für X4 Softwarehaus SoftProject beauftragt, seinen Enterprise Im IT-Bereich arbeitet die Ewa mit der SAG GmbH zusammen, die Service Bus X4 einzusetzen. unter anderem auf das Asset Management und die Optimierung der Instandhaltungsprozesse in der Energiewirtschaft und Industrie spe- zialisiert ist. Aufgrund bereits bestehender Kontakte wandte sich die SAG an den Technologielieferanten SoftProject, der seit fast 10 Jahren innovative Integrationslösungen für Geschäftsprozesse entwickelt. Kernprodukt ist der Enterprise Service Bus X4. Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen 76275 Ettlingen SoftProject we connect solutions USERSTORY „Überzeugt haben uns vor allem die verschiedenen Re- Einstellungen der Firewalls, die jeweils zwischen SICAD, ferenzen aus der Branche, zum Beispiel die Stadtwerke X4 und SAP R/3 standen. Hier mussten erst die richtigen Konstanz oder Schwäbisch Hall, so dass wir von Anfang Ports geöffnet werden, um den reibungslosen Datenfluss an Vertrauen in SoftProject hatten. Dazu kam, dass X4 zu ermöglichen. über einen Adapter zu SAP R/3 verfügt, mit dem genau unsere Aufgabe gelöst werden konnte. Also haben wir das Softwarehaus damit beauftragt, SICAD-UT und SAP R/3 Störungsabwicklung mit wenigen Mausklicks auf dem Wege der Enterprise Application Integration (EAI) miteinander zu verbinden“, erläutert Herr Irmscher, SAG. Seit der erfolgreichen Integration von SICAD-UT in SAP R/3 ist die Abwicklung von Störungen deutlich schneller geworden. Auch können jetzt keine Übertragungsfehler Workflow detailliert analysieren mehr durch manuelle Eingaben entstehen. Der Workflow ist heute denkbar einfach: Sobald eine Störung gemeldet Die Aufgabe von SoftProject war es, zunächst den gesam- wird, startet der Sachbearbeiter die SICADUT Anwendung, ten Workflow zu analysieren und zu dokumentieren. Die markiert die Störungsstelle und definiert den Störungstyp. zweite Projektphase bestand aus zwei Arbeitsschritten: So Anschließend startet er X4, was über den SAP R/3 Adapter wurden zunächst in SICAD leichte Anpassungen vorge- wiederum die passende Auftragsmaske auf den Bildschirm nommen, um den X4 Workflow starten zu können. liefert, automatisch alle störungsrelevanten Daten aus dem Geo-Informationssystem an SAP R/3 übergibt und Parallel zeichnete das Team aus ITSpezialisten von Soft- damit einen Auftrag zur Entstörung anlegt. Die noch lee- Project und SAG mit dem grafischen X4 Prozess Designer ren Felder – z. B. Kundenname – können aus der Daten- in einer Art Flussdiagramm alle Schritte der Störungs- bank übertragen oder manuell eingegeben werden. Es ist bearbeitung, die X4 später abarbeiten sollte. Einzelne aber auch der umgekehrte Weg möglich, wenn sich ein Schritte sind z. B. der Start des Programms, die Übergabe Sachbearbeiter über die Störungsorte und -typen infor- der korrekten SICAD-UT Informationen zu Störungsorten mieren möchte: In diesem Fall ist SAP R/3 das führen- und –arten an SAP PM, sowie Datenbankabfragen. Hard- de System, das alle Störungsaufträge enthält. Mit einem wareseitig nutzt das Integrations-Tool einen Windows- Mausklick auf die einzelne Störung öffnet sich SICAD und 2003-Rechner, auf dem der X4 Server installiert wurde. zeigt die Position der fehlerhaften Leitung. X4 SAP-Adapter für korrekten Maskenaufruf Weiterentwicklung jederzeit möglich Nachdem alle Prozesse im SICAD und auf dem X4 Ser- Die automatisierte Störungsbearbeitung ist bei der Ewa ver programmiert bzw. modelliert waren, musste noch die nun seit zwei Jahren implementiert und hat sich sehr technische Verbindung zum automatischen Aufruf der bewährt. Regelmäßige Anpassungen, z. B. das Eintragen richtigen SAP R/3 Dialogmaske für die Auftragsanlage ge- neuer IP-Adressen oder veränderter technischer IDs, kön- schaffen werden. Hier kommt der X4 SAP R/3-Adapter zum nen die Sachbearbeiter nach einem Einführungsworkshop Einsatz, der jedes der genannten BAPIs quasi mit Namen durch die SoftProject vor Ort selbst über den X4 Prozess- aufrufen kann. Um die Auftragsmaske korrekt anzulegen, designer durchführen. waren SAP-Insiderkenntnisse erforderlich: So war im spe- Daniel Seiler ziellen Fall z. B. darauf zu achten, Datumsangaben immer Tel +49 (0)7243 I 561 75 - 117 in der Reihenfolge Jahr/Monat/Tag anzugeben und Pflicht- Fax +49 (0)7243 I 561 75 - 199 felder korrekt zu füllen. Ein Hindernis waren anfangs die daniel.seiler@softproject.de Weitere Informationen unter www.softproject.

SoftProject we connect solutions USERSTORY X4 - Geprüft und für Gut befunden Ausgangsituation Partnerintegration bei der DEKRA Die Geschäftsprozesse der DEKRA sind durch eine Viel- Die Wartung der bereits realisierten Prozesse erforderte einen immer zahl von Schnittstellen zu den höheren Aufwand. Die von den Fachabteilungen prognostizierten Geschäftspartnern geprägt. Wachstumsraten im elektronischen Datentransfer machten den Hand- Die Anzahl der Partner, aber lungsbedarf immer dringlicher. Die zukünftige technologische Platt- auch das Aufkommen elekt- form muss viele interne und externe Prozesse der DEKRA abbilden. ronischer Daten haben in den Die Vielzahl der Partner und Systeme, die miteinander kommunizieren vergangengen Jahren stark müssen, verdeutlichen die Komplexität der Aufgabenstellung. zugenommen. Nach einer intensiven Testphase entschied sich die DEKRA für die EAI- Da die bisher eingesetzten Plattform X4 und die ergänzenden Dienstleistungen der Firma Soft- Lösungen zur Anbindung der Project aus Ettlingen. Partner an ihre Leistungs- grenze stießen, mussten die elektronisch abgewickelten Anforderungen Geschäftsprozesse auf eine neue technologische Basis Wenn Geschäftsprozesse mit einer Standardlösung optimiert wer- gestellt werden. den sollen, dann müssen zunächst die Anforderungen der Fachberei- che, Entwicklung, Produktion und Rechenzentrum in einem zentralen Über DEKRA Katalog zusammengefasst werden. Getreu dem Motto „Think big start small” war ein schnelles Prototyping gefordert. Die mit dem Prototyp Die Geschäftsprozesse der DEKRA ist eine der weltweit gesammelten Erfahrungen beeinflussten den internen Abstimmungs- DEKRA sind durch eine Viel- führenden Expertenorganisa- prozess und damit auch den Anforderungskatalog. D.h. der Anforde- zahl von Schnittstellen zu den tionen. Das Unternehmen ist rungskatalog war nicht statisch, sondern wurde noch während der Geschäftspartnern geprägt. heute in mehr als 50 Ländern Einführungsphase in Teilen angepasst. aktiv. Rund der Partner, aber Die Anzahl 22.000 Mitarbeiter auch das Aufkommen elekt- sorgen nachhaltig für Sicher- ronischer Daten haben in den heit, Qualität und Umwelt- Alle Informationen auf Tastendruck verfügbar schutz. Die DEKRA AG stark vergangengen Jahren ist eine zugenommen. 100-prozentige Tochterge- An den Betrieb einer Integrationslösung müssen besonders hohe An- sellschaft des DEKRA e.V. und forderungen gestellt werden, da wesentliche Geschäftsprozesse von Da die bisher eingesetzten verantwortet das operative ihnen abhängen. In der Regel müssen Systemfehler aber auch fachli- Geschäft des Konzerns. der Lösungen zur Anbindung che Fehler per SNMP oder JMX an die Konsolen der Administratoren gestellt an ihre Leistungs- Partner werden. weitergeleitet werden. Alle Informationen zum schnellen Clearing müssen auf Knopf druck zur Verfügung stehen. Selbstdefinierte Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen 76275 Ettlingen SoftProject we connect solutions USERSTORY Fehlermeldungen mit Zugriff auf die transferierten Da- Zusammenfassung ten z.B. das Aktenzeichen, ermöglichen die Ausgabe von individuell gestalteten Fehlermeldungen. Während der Eine Technologie die auf bewährten Standards aufsetzt, Produktionsüberführung einer neuen Schnittstelle wer- kombiniert mit den hochspezialisierten Dienstleistungen den wichtige Informationen z.B. per E-Mail direkt an den zur Systemintegration, ist eine gute Basis für ein erfolg- Fachbereich gesendet. reiches EAIProjekt. In Zukunft will die DEKRA mit immer mehr Partnern elektronisch Daten austauschen. Die Das über einen Browser aufrufbare Command Center Integration dieser Partner soll dabei unter Berücksichti- bietet den Zugriff auf Statusinformationen zu jedem Ge- gung von deren individuellen Schnittstellen geschehen. schäftsprozess. Geschäftsprozesse können im Command Flexibilität in der Gestaltung der Schnittstellen unter Center angehalten, gestartet oder gestoppt werden. Mit Berücksichtigung. Hilfe frei parametrisierbarer Reports, sind Statistiken zum Datentransfer z.B. bezogen auf einen Partner abrufbar. Geschäftsprozesse grafisch modellieren Die Schnittstellen und Prozesse zur Anbindung der Partner sind im ständigen Wandel. Eine Pflege dieser Schnittstel- len muss mit geringem Aufwand möglich sein. Benötigt wird ein Werkzeug, dass die notwendigen Arbeiten mit grafischen Editoren löst. Da die Geschäftsprozesse häufig nur ungenügend dokumentiert sind, soll das Modellie- rungswerkzeug diese auch dokumentierten. Wichtige Werkzeuge zur Prozessmodellierung sind ein Mapper um zwei Schnittstellen zu verbinden und ein Prozess Designer um Geschäftsprozesse zu beschreiben. Beide Werkzeuge bieten die Voraussetzung, Integrationsaufgaben auf einem hohen Niveau zu lösen. Für die DEKRA ist die Bewältigung von Integrationsaufgaben durch die rasante Entwicklung in den anzubindenden Systemen auf Seiten der Kunden und Partner ein sehr bedeutendes Anliegen. Mit X4 wurde die Erstellung und Abarbeitung von automatisierten Pro- zessen vereinheitlicht. Die Transformationen der ein- und ausgehenden Daten wurden auf eine Transaktion redu- ziert. Dadurch konnte die Anzahl der beteiligten Systeme und der damit verbundenen Wissens- und Manpower- Bedarf deutlich reduziert werden. Daniel Seiler Tel +49 (0)7243 I 561 75 - 117 Fax +49 (0)7243 I 561 75 - 199 daniel.seiler@softproject.de Weitere Informationen unter www.softproject.de SoftProject GmbH SoftProject GmbH Am Erlengraben 3 Am Erlengraben 3 76275 Ettlingen 76275 Ettlingen