Sonja Mayer

In diesem Themenspecial stellen wir Ihnen Organisationen aus Forschung und Praxis vor, die auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern sind. Diese Unternehmen zeichnen sich durch exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für Nachwuchskräfte aus und geben einen ersten Einblick in ihr Unternehmen in Form eines Interviews.

Prinzipiell kann sich jeder neue Mitarbeiter im Rahmen unseres Karrieremodells entwickeln. Das kann eine fachliche Laufbahn oder eine Führungslaufbahn sein. Wir bieten Schulungen zu allen Kompetenzbereichen an. Unsere Weiterbildungsreihe U Step Up ist nur eine Möglichkeit sich weiterzuentwickeln. Im jährlichen Mitarbeitergespräch wird auch hierzu ein persönlicher Plan...

Wir haben bei USU ein Patensystem für neue Mitarbeiter, d.h. die ersten Monate steht dem neuen Kollegen/in ein Ansprechpartner für alle aufkommenden Fragen zur Seite. Dazu erhält jeder einen individuellen Einarbeitungsplan durch den Vorgesetzten, der sich entsprechend der jeweiligen Funktion unterscheidet, oft ist dies der konkrete Einsatz in einem Projekt. Ein weiterer...

Bei USU erleben Sie flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege. Uns prägt ein kollegiales Umfeld über alle Hierarchiestufen hinweg. Das Arbeiten im Team in einer offenen und partnerschaftlichen Atmosphäre ist für uns selbstverständlich. In den Köpfen unserer Mitarbeiter steckt unser Kapital, deswegen ist uns eine ausgewogene Work-Life-Balance unserer...

An der Schnittstelle zwischen Business und IT konzentriert sich USU mit ihrem Software- und Beratungsportfolio seit Jahren auf das Kompetenzthema wissensbasiertes Servicemanagement. Es geht darum, wie transparente Informationen die unterschiedlichen, aber immer wissensintensiven Service-Prozesse in Unternehmen forcieren können. Das hört sich abstrakt an –...

Auf der 22. internationalen Konferenz für Kunden, Interessenten und Partner der USU-Gruppe erwartet die ca. 300 Teilnehmer ein hochkarätiges Programm zum Leitmotiv „wissensbasiertes Service-Management". Keine andere Veranstaltung in Europa greift die Thematik in dieser Breite und fachlichen Tiefe auf.

Die USU World ist die internationale Fachkonferenz für Kunden, Interessenten und Partner der USU-Gruppe. Das Themenspektrum umfasst Key-Note- sowie Praxisvorträge zu aktuellen Trends, Strategien und erfolgreichen Lösungen für wissensbasiertes Service-Management.

Die Grundlagen des Change Mangement werden im Workshop mit praxisorientierten Beispielen aufgearbeitet. Wir werden dabei die Change-Phasen beleuchten und deren Charakteristik fassbar machen.

Um Software-Lizenzmanagement (SAM) erfolgreich in Ihrem Unternehmen einführen zu können, müssen gewisse organisatorische und technische Voraussetzungen erfüllt sein.

Die Teilnehmer lernen Best-practice-Methoden zum Aufbau des Service Portfolios kennen. Sie verstehen die Einflüsse von Service Portfolio Management (SPM) auf die Service Governance, die Service-Landkarte, die Service Levels, den Service- Katalog sowie die Service-Kosten und deren Verrechnung.