Dr. Stefan Schlöhmer

Business Process Outsourcing (BPO) setzt sich auch auf dem deutschen Markt immer weiter durch und hat inzwischen die meisten Branchen erfasst. Viele Unternehmen haben bereits in der Vergangenheit IT Infrastruktur oder Applikationen ausgegliedert und sind nun bereit, stufenweise weitere

Couponing Marketing is very popular to stimulate buying behavior of consumers. More and more people of all age groups use the internet for online shopping. Several studies show that many consumers participate in online couponing actions. Nevertheless, in Germany, the market for Couponing

Zunehmender Margendruck, immer kritischere Kunden sowie umfassende Änderungen und Neu-Vorgaben des Gesetzgebers wie die EU-Vermittlerrichtlinie und Solvency II haben dazu geführt, dass Versicherungsunternehmen (VU) neue Strategien finden müssen, um dauerhaft erfolgreich im Markt be

Obwohl Deutschland den stärksten Wirtschaftsaufschwung seit der Wiedervereinigung erlebt, wurde der Einzelhandel hiervon bislang kaum erfasst. Viele Unternehmen der Konsumgüterindustrie sind folglich mit der derzeitigen Geschäftsentwicklung in Deutschland unzufrieden. Jedoch sind ma

Eine große Anzahl von CRM- Projekten scheitert oder erreicht die gesetzten Ziele nicht. Die Ursachen hierfür liegen oftmals in der Planung und Durchführung des Projektes. Deshalb ist es erforderlich, bei der Initiierung eines solchen Projekts auf eine bewährte Methode zurückzugreifen,

So viele Gewinner gab es noch nie: Der Capital-Fonds-Kompass 2010 hat gleich zehn Fondsgesellschaften in Deutschland mit der Bestnote ausgezeichnet – vier mehr als im Vorjahr.

Hamburg (ots) - 73 Prozent der Unternehmen in Deutschland halten BPO, also die Auslagerung von Geschäftsprozessen aus dem Backoffice, für einen erfolgskritischen Faktor der eigenen Wettbewerbsposition. In der Umsetzung von BPO-Vorhaben tun sich Großunternehmen jedoch schwer. So gelingt es nicht einmal jeder siebten Chefetage, ein ...

Hamburg (ots) - Für 80 Prozent der Versicherungskunden ist es wichtig, dass sie sich darauf verlassen können, von ihrem Berater das für sie beste Produkt angeboten zu bekommen. Aber nur gut jeder zweite ist davon überzeugt, dass dieses in der Realität auch so ist. Eine bedrohliche Lücke, die ohne ein effektiveres Kundenwertmanagement kaum zu schließen...

Hamburg (ots) - Die Energiewirtschaft steht technologisch und strukturell vor einem Paradigmenwechsel - bedingt vor allem durch Smart Energy sowie die diversen gesetzlichen Maßnahmen zur Liberalisierung des Marktes. Komplexität und Dynamik von Geschäftsabläufen sowie der Wettbewerb in der Branche haben erheblich zugenommen. Erwartet werden...

Hamburg (ots) - Oliver Nazet, Vorstandsvorsitzender von Steria Mummert Consulting, wird künftig dem Executive Committee der Steria Group in Paris angehören. Konzernchef François Enaud berief seinen deutschen Kollegen als neuen Executive Vice President in das Executive Committee des Konzerns. Zu weiteren Executive Vice Presidents wurden Karine...