Stefanie Preßl

Im Zeit­al­ter der mobi­len Infor­ma­tion ver­tei­len sich Daten in schall­ar­ti­ger Geschwin­dig­keit, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wege verkürzen sich mas­siv und die Erwar­tungs­hal­tung der Kun­den steigt ins schein­bar unend­li­che. Die zen­trale Bear­bei­tung von Daten und Servicefällen hält hier nicht mehr Schritt. Nur wer durch hohe...

Trans­pa­renz ist das Fun­da­ment der Qua­li­tät und die Basis für die Steue­rung der Pro­zesse. Alter­na­tiv kön­nen Sie auch dar­auf ver­trauen, dass Ihre defi­nier­ten Pro­zesse von der Ser­vice­or­ga­ni­sa­tion gelebt wer­den. Das funk­tio­niert aber in der Pra­xis nicht und gefähr­det Ihr Serviceversprechen. Die zuver­läs­sige Steue­rung...

Gerne beantworte ich Ihre Fragen zu den Leistungen der Samhammer AG

Die Samhammer AG ist ein internationaler Dienstleister für Helpdesk Services, Business Process Outsourcing und Helpdesk Software. Seit 25 Jahren bieten wir Dienstleistungen für marktführende Unternehmen aus den Bereichen Automotive, Elektroindustrie, IT-Service, Maschinenbau, erneuerbare Energien und Banken.

Im Zeit­al­ter der mobi­len Infor­ma­tion ver­tei­len sich Daten in schall­ar­ti­ger Geschwin­dig­keit, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wege verkürzen sich mas­siv und die Erwar­tungs­hal­tung der Kun­den steigt ins schein­bar unend­li­che. Die zen­trale Bear­bei­tung von Daten und Servicefällen hält hier nicht mehr Schritt. Nur wer durch hohe...

Trans­pa­renz ist das Fun­da­ment der Qua­li­tät und die Basis für die Steue­rung der Pro­zesse. Alter­na­tiv kön­nen Sie auch dar­auf ver­trauen, dass Ihre defi­nier­ten Pro­zesse von der Ser­vice­or­ga­ni­sa­tion gelebt wer­den. Das funk­tio­niert aber in der Pra­xis nicht und gefähr­det Ihr Serviceversprechen. Die zuver­läs­sige Steue­rung...

Frühwarnsystem im Service Wir möchten Sie heute zu unserem Service Frühstück in symbolträchtiger Atmosphäre des Meilenwerks in Böblingen einladen. Treffen Sie am 29.03. andere Entscheider zum networken und diskutieren. Erleben Sie dabei kurzweiliges Entertainment und knackig aufbereitete Informationen aus dem Bereich Helpdesk Services.  Sie treffen...

Behal­ten Sie im Ser­vice noch den vol­len Über­blick über Ihr Tages­ge­schäft und die wirk­lich wich­ti­gen Kun­den und Pro­jekte? Nein – dann erle­ben Sie die neuen Mög­lich­kei­ten mit Ser­vice Cock­pits. Mit den indi­vi­du­ell anpass­ba­ren 1stAnswer Cock­pits haben Ihre Mit­ar­bei­ter die volle Über­sicht auf rele­vante Daten und...

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