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TCGC - Management Consultants ist Herausgeber von E-Interview "CRM-Erfolg durch CRM-Training" mit Dr. Stefan Helmke
Interview | 7.2003 | Dr. Stefan Helmke | TCGC - Management Consultants

Es ist schon eine Binsenweisheit, dass CRM mehr als Software ist und die Herausforderungen vor allem in den kulturellen und organisatorischen Veränderungen liegt. Trotzdem wird vielfach bei der CRM-Einführung zu wenig darauf geachtet, CRM auch in diesem Sinne als Kompetenz-Entwicklungsprozess a

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E-Interview "CRM-Erfolg durch CRM-Training" mit Dr. Stefan Helmke
Interview | 7.2003 | Dr. Stefan Helmke | TCGC - Management Consultants

Es ist schon eine Binsenweisheit, dass CRM mehr als Software ist und die Herausforderungen vor allem in den kulturellen und organisatorischen Veränderungen liegt. Trotzdem wird vielfach bei der CRM-Einführung zu wenig darauf geachtet, CRM auch in diesem Sinne als Kompetenz-Entwicklungsprozess a