TDS AG

IT- und Personal- services aus einer Hand Erfolgsrezepte für Ihr Unternehmen 1 Frische Ideen kompetent auf den Punkt gebracht IT Outsourcing, HR Services & Solutions, SAP Services: In allen drei Disziplinen verfügt TDS über eine aus- gezeichnete Expertise und in jedem dieser Bereiche agieren wir als Generalunternehmer. So entwickeln wir aus unserem umspannenden Leistungsangebot Ihre maßgeschneiderten Konzepte für die Informati- onstechnologie (IT) und den Personalbereich. Ihre spezifischen Anforderungen setzen wir dabei in praxis- konforme Lösungen um. Sie können Ihre wertvollen Ressourcen auf das Kerngeschäft konzentrieren. Das gilt auch in finanzieller Hinsicht. Bestes Beispiel ist das Outsourcing. Mit dem Auslagern von IT-Systemen oder von administrati- ven Personalprozessen wie der Lohn- und Gehaltsabrechnung reduzieren sich Investitionen und Verwal- tungsaufwand enorm. Und auch die von uns realisierten kundenindividuellen IT-Landschaften arbeiten ebenso effizient wie kostensparend. Die Lösungen und Dienstleistungen von TDS fokussieren mittelgroße bis große Unternehmen sowie freie Organisationen und öffentliche Einrichtungen. Speziell für diese Zielmärkte verfügen wir über fundierte, branchenspezifische Projekterfahrung. Unsere über 30-jährige Praxis und die klare Ausrichtung auf den deutschsprachigen Raum stehen für Ihre hohe Investitionssicherheit. Wir sind Ihr zuverlässiger und wirt- schaftlich stabiler Partner. 2 Bei uns können Sie sich rundum wohlfühlen Die hohe Aktualität und Qualität von Lösungen und Leistungen für IT und Personalwesen ist wichtig. Ebenso wie langfristige Perspektiven. Denn Sie möchten sowohl sinnvoll als auch sicher investieren. Bei TDS sprechen alle Fakten dafür: Rund 35-jährige Erfahrung im IT- und Personalumfeld Umfassendes Leistungsangebot aus IT Outsourcing, HR-Dienstleistungen und -Software sowie SAP Services Über 25 Jahre SAP-Erfahrung Flächendeckendes Unternehmensnetz in Deutschland, Österreich und der Schweiz Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter mit weitreichender Projekterfahrung Fokus auf mittlere und große Unternehmen sowie Träger der freien Wohlfahrtspflege, kirchliche Einrichtungen, Krankenhäuser, Städte und Kommunen Langfristige Kundenbeziehungen Partnerschaften mit führenden Herstellern und Lieferanten Börsennotiert an der Frankfurter Wertpapierbörse Zugehörig zu Fujitsu, einem der weltweit größten IT-Konzerne 3 Individuelle Outsourcing-Menüs mit sicherer Hand für Sie zusammengestellt Variable statt fixe IT-Kosten und deutlich minimierte Investitionen sowie hochverfügbare und aktuelle An- wendungen: Das Auslagern Ihrer IT bietet Ihnen enorme Kosten- und Leistungsvorteile. Mit TDS erschlie- ßen Sie Ihrem Unternehmen dieses Potenzial best- und schnellstmöglich. Denn als einer der Marktführer in Deutschland verfügen wir über modernste Technologien und Infrastruk- turen sowie innovative Konzepte für IT Outsourcing und Cloud Services. Unsere Rechenzentren sind für den wirtschaftlichen und reibungslosen Betrieb Ihrer IT rund um die Uhr prädestiniert. Sind sie doch un- ter anderem zertifiziert nach ISO 27001 auf Basis IT-Grundschutz und ISO 20000 sowie validiert nach Good Manufacturing Practice (cGMP). Darüber hinaus hat uns SAP nicht nur als SAP Hosting Partner, sondern auch als Cloud Service Provider für SAP-Anwendungen zertifiziert. Das Thema IT-Sicherheit ist lückenlos abgedeckt. Mit TDS als Outsourcing-Partner profitieren Sie von den neuesten Technologien für nachhaltigen Datenschutz und physikalische Sicherheit. Unbefugter Zugriff, Diebstahl, Sabotage oder Spionage werden so konsequent verhindert. Ebenfalls ausgeschlossen sind un- vorhergesehene Betriebsunterbrechungen und Informationsverlust. Über 200 TDS-Kunden nutzen derzeit international unsere maßgeschneiderten IT Outsourcing-Angebo- te. Je nach Bedarf lagern diese einzelne Komponenten oder die gesamte IT, Standard- oder Individualent- wicklungen oder die Weiterentwicklung von Lösungen (Application Management) aus. Außerdem nutzen und bezahlen Kunden mit dem flexiblen Service- und Preismodell nur genau so viele Leistungen, wie sie für ihre Geschäftsabläufe benötigen. Hinzu kommen unsere Cloud Services: Diese runden unser Angebot ab und ermöglichen es Ihnen, individuelle Outsourcing-Konzepte mit kostengünstigen Cloud Services aus einer Hand zu kombinieren. Entsprechend der spezifischen Anforderungen stellen wir die richtigen Kapazitäten zur Verfügung. Das entlastet Unternehmen gezielt von komplexen IT-Aufgaben und schafft schlanke, agile Firmenstrukturen. IT Outsourcing stellt so die Weichen für die volle Konzentration aufs Kerngeschäft und Ihre erfolgreiche Marktbearbeitung. 4 Zutaten für ein Erfolgsrezept: Variable und niedrige Kosten, hoch- verfügbare und moderne Infrastruk- turen auf aktuellem Sicherheits- und Zertifizierungsstand 5 Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit den HR Services von TDS steht der Mensch im Mittelpunkt der Personalangelegenheiten 6 HR-Menüs für jeden Geschmack meisterhaft für Sie komponiert Neue, kompetente Mitarbeiter finden sowie bestehendes Personal effizient einsetzen und weiter qualifizieren. Auf diese Kernkompetenzen kann sich Ihr Unternehmen 100-prozentig konzentrieren. Denn der Bereich HR Services & Solutions von TDS entlastet Ihr Personalmanagement wirkungsvoll von aufwändigen Verwaltungsaufgaben und Routinetätigkeiten. TDS bietet Ihnen hierfür eines der umfassendsten Angebote am Markt. Das beinhaltet u. a. den Betrieb und die Steuerung aller marktüblichen Personalsysteme, die Lohn-, Gehalts- und Reisekostenabrechnung sowie die Personal- und Bewerberadministration. Sie können einzelne Aufgaben oder ganze Prozesse auslagern. Ihr Bedarf bzw. die aktuelle Nachfrage staffeln unsere Leistung. Darüber hinaus beraten Sie unsere Experten bei der effizienten Gestaltung und Steuerung Ihrer Personalprozesse, unterstützen Sie bei der optimalen Neuorganisation Ihrer Personalabteilung sowie beim Organisationsmanagement. Auch Lizenzberatung sowie ein Komplettportfolio rund um SAP Human Capital Management (SAP HCM) zählen zu unserem Angebot. Das Portfolio adressiert neben Wirtschaftsunternehmen auch Non-Profit-Organisationen und öffentliche Einrichtungen. Mit unserer Software TDS-Personal steht Ihnen eine modulare Anwendung zur Verfügung, die unter anderem auch die speziellen Tarifmodelle und Personalabläufe von Trägern der freien Wohlfahrtspflege, kirchlichen Einrichtungen, Krankenhäusern, Städten und Kommunen abbildet. Der Schritt von der Eigenleistung zum externen Service lohnt sich für Profit- und Non-Profit-Organisatio- nen. Laut Expertenmeinung sparen Unternehmen und Einrichtungen, die Personalprozesse auslagern, bis zu 30 Prozent der Kosten. Mit TDS als Partner erschließen Sie sich das ganze Potenzial. Denn Sie profitieren von über 30 Jahren Erfahrung und stets aktueller Expertise im Personalwesen. Die rund 800.000 Lohn- und Gehaltsabrechnungen pro Monat dokumentieren die enorme Leistungsstärke von TDS. Die langjährige Partnerschaft mit unseren Kunden beweist die hohe Qualität und Zuverlässigkeit unserer Arbeit. 7 Abwechslungsreiche SAP-Menüs bis ins Detail auf Sie abgestimmt Unsere SAP Services decken den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT ab. Dazu zählen Konzeption, Implemen- tierung, Wartung, Pflege und Weiterentwicklung integrierter SAP-Systeme. Services wie das Lizenzma- nagement, die Systemkonsolidierung und Upgrade-Strategien runden das umfangreiche SAP-Portfolio ab. Diese Expertise verbindet sich mit exzellentem SAP-Know-how. TDS arbeitet seit über 25 Jahren intensiv mit SAP, dem Weltmarktführer für betriebswirtschaftliche Software, zusammen. Heute greifen Kunden der TDS auf eines der umfassendsten Serviceangebote im SAP-Umfeld zu. Aus der langjährigen Projekterfahrung kennen wir die Anforderungen von Unternehmen und ihrer Bran- chen ganz genau. Diese Kenntnisse sind in unsere vorkonfigurierten SAP Business All-in-One-Branchen- lösungen für die chemische und pharmazeutische Industrie, Farben- und Lackehersteller, Kosmetik- und Pflegemittelunternehmen, die Nahrungs- und Genussmittel­ ranche sowie Finanzdienstleister eingeflos- b sen. Spezifische Module und Funktionalitäten erwei­ ern die ausgereiften SAP-Technologien. So werden t die charakteristischen Besonderheiten und Geschäftsprozesse der jeweiligen Industriezweige passgenau unterstützt.

Rezepturen einfacher erstellen, dokumentieren und recherchieren Das Entwickler-Cockpit bringt den Überblick Das »Entwickler-Cockpit« hilft Pharma- und Zusätzlich lässt sich der gesamte Workflow Chemie-Unternehmen, den Überblick über der Rezepturentwicklung einfach und schnell die eigene Rezepturenvielfalt zu behalten. mittels integrierter Standardanwendungen Ein einfaches und branchenspezifisches darstellen und dokumentieren. Add-on für alle, die mit SAP arbeiten. Rezepturen und Kosten im Griff Entwickler in der Chemie- und Pharma- Mit dem Entwickler-Cockpit lassen sich die Industrie müssen ihre Produktentwicklung Kosten für alle Rezepturen kalkulieren und lückenlos dokumentieren – vom Laboransatz untereinander vergleichen. Auch Preishisto- über das Scale Up – bis hin zu produktiven rien für Rohstoffe stehen zur Verfügung. Zu- Rezepturen. Dafür stellt die TDS AG mit dem dem können über die Software eigene Be- Add-On Entwickler-Cockpit eine Lösung bereit, rechnungsalgorithmen für die Berechnung die genau auf diese Anforderung zugeschnit- von Inhaltsstoffen abgebildet werden. ten ist. Die vollständige Integration in das SAP-System gewährleistet die zentrale Bereit- SAP kann so einfach sein: Vorkonfiguriert stellung von Stammdaten. Diese stammen und zertifiziert aus der Produktion, den Einkaufs- und Liefe- Die Software ist Bestandteil der vorkonfigu- ranteninformationen sowie aus den erforderli- rierten und von der SAP AG zertifizierten chen Dokumentationen wie Sicherheitsdaten- Branchenlösungen myTDS.Chemie und blätter oder Zulassungsdokumente. myTDS.Pharma und basiert auf SAP- Standardlösungen. Unternehmen können das Speziell bei der Neuentwicklung und Add-On auch in ihre vorhandenen SAP- Reformulierung von Rezepturen kommen Systeme integrieren. Darüber hinaus bietet Materialien zum Einsatz, die noch nicht im TDS weitere Add-Ons für die Prozessindustrie ERP-System gepflegt sind. Mit dem Cockpit – zum Beispiel Tools für die Abfüllorganisati- können Unternehmen der Prozess-Industrie on und den Etikettendruck. Laborrezepturen anlegen, ohne dass sie auf Leistungstiefe Entwickler-Cockpit umfangreiche Standardobjekte wie Stücklis- ten und Rezepturen zugreifen müssen.  Einfache Anlage von Laborrezepturen zur lückenlosen Dokumentation  Verwaltung von Ansatz-, Scale-Up- und produktiven Rezepturen  Bereitstellung aller wichtigen Daten zu den Rohstoffen – von den Stammdaten über Preishistorien bis zu den Lieferantendaten  Verwendung von Rohstoffen, die nicht im ERP-System gepflegt sind  Umfassende Kalkulationsmöglichkeiten Kontakt © Copyright TDS IT Consulting GmbH 2011. TDS IT Consulting GmbH Alle Rechte bleiben vorbehalten. Die Darstellung von Leistungen Konrad-Zuse-Straße 16, stellt kein Angebot im rechtlichen Sinn dar, Änderungen bleiben 74172 Neckarsulm, Deutschland vorbehalten. Eine Haftung zu den Angaben im Dokument wird nicht Telefon: +49 7132 366-01 übernommen. Fax: +49 7132 366-1000 E-Mail: info@tds.fujitsu.com SAP® ist ein eingetragenes Markenzeichen der SAP AG in Deutschland Website: www.tds.fujitsu.com und anderen Ländern weltweit. 1104 Seite 1 von 1 www.tds.fujitsu.com

Auf den Inhalt kommt es an INCI-Deklaration einfach Die Inhaltsstoffe von Kosmetik-Produkten Die Software hilft zudem bei der Erstellung einfach und zuverlässig ausweisen – möglich von Texten für die Verpackung und für Etiket- macht dies das SAP Add-On » INCI- ten: Kosmetikhersteller beziehen die Anga- Deklaration «. Die Software lässt sich in vor- ben über die Inhaltsstoffe ihrer Produkte ein- handene SAP-Lösungen wie zum Beispiel fach und zuverlässig aus dem System. myTDS.Cosmetics integrieren und ist genau auf die Anforderungen von Unternehmen Kosmetikhersteller schaffen mit der Software der Kosmetikindustrie zugeschnitten. zugleich die Basis, um eine weitere Branchen- vorgabe zu erfüllen: die REACH-Anforderun- Gleich ob Hautcreme, Shampoo oder Lippen- gen. Diese regeln die Registrierung und Nach- stift: der Hersteller muss auf der Verpackung verfolgung von chemischen Stoffen. alle Inhaltsstoffe ausweisen. Das schreibt die INCI-Deklaration (Internationale Nomenklatur Integration in bestehende Systeme für kosmetische Inhaltsstoffe) vor, eine Richt- Das Add-On lässt sich einfach an bestehende linie für die korrekte Angabe über die Zu- SAP-Lösungen anbinden, beispielsweise an die sammensetzung von Kosmetika. vorkonfigurierte SAP-Branchenlösung myTDS. Cosmetics. Darüber hinaus bietet TDS weitere Mit dem SAP Add-On „INCI-Deklaration“ ver- Add-Ons für die Prozessindustrie – etwa für die walten Kosmetikhersteller Rezepturen, Mate- Abfüllorganisation oder den Etikettendruck. rialstammdaten und Stücklisten auf Basis der INCI-Richtlinie. Die für eine Gesamtrezeptur einschließlich der untergelagerten Rezept- Ihr Vorteil: uren verwendeten Inhaltsstoffe lassen sich Sie erfüllen alle gesetzlichen Anforderun- dabei vollständig auflösen und rekursiv zu- gen, vermeiden die hohe Fehleranfällig- sammenfassen. Informationen zu den Be- keit manuell erstellter Inhaltsangaben standteilen der Kosmetika können die Her- und sparen Zeit und Geld bei der Deklara- steller mit dem Add-On korrekt nach den tion von Inhaltsstoffen. INCI-Regeln ausgeben und sortieren. Leistugstiefe „INCI-Deklaration“  Verwaltung von Rezepturen, Materialstammdaten und Stücklisten auf Basis der INCI-Richtlinie  Ausgabe und Sortierung von Inhaltsstoffen nach den INCI-Regeln  Vollständige Auflösung und rekursive Zusammenfassung von Gesamtrezepturen und untergelagerten Rezepturen  Einfachere Erstellung von Texten für die Verpackung und für Etiketten Kontakt © Copyright TDS IT Consulting GmbH 2011. TDS IT Consulting GmbH Alle Rechte bleiben vorbehalten. Die Darstellung von Leistungen Konrad-Zuse-Straße 16, stellt kein Angebot im rechtlichen Sinn dar, Änderungen bleiben 74172 Neckarsulm, Deutschland vorbehalten. Eine Haftung zu den Angaben im Dokument wird nicht Telefon: +49 7132 366-01 übernommen. Fax: +49 7132 366-1000 E-Mail: info@tds.fujitsu.com SAP® ist ein eingetragenes Markenzeichen der SAP AG in Deutschland Website: www.tds.fujitsu.com und anderen Ländern weltweit. 1104 Seite 1 von 1

TDS INFORMATIONSTECHNOLOGIE AG ZAHLEN DATEN FAKTEN Firmenprofil Vorstandsvorsitzender Die TDS AG ist ein IT-Komplettdienstleister und SAP-Systemhaus für Dr. Heiner Diefenbach, mittelständische und große Unternehmen. Zudem bietet TDS Out- Vorstand TDS AG sourcing, Dienstleistungen und Software für Personaler. Seit September 2008 ist Dr. Heiner Diefen- bach Vorstandsvorsitzender der TDS AG und Zu den Angebotsschwerpunkten zählen SAP-Beratung, Application verantwortet die Querschnittsfunktion Hosting sowie Application Management. Zum Portfolio gehören Finanzen. Zuvor war der promovierte Wirt- auch SAP-basierte Branchenlösungen etwa für die Prozess- und schaftsingenieur seit 2005 Finanzvorstand Kosmetikindustrie sowie den Nahrungs- und Genussmittelsektor. des Unternehmens. Vor seinem Wechsel zu Beim Outsourcing realisiert TDS individuelle Konzepte bis hin zum TDS war Dr. Diefenbach Direktor der Corivus Betrieb der kompletten IT-Infrastruktur. Management Consulting GmbH. Als Ge- schäftsführer verantwortete Diefenbach davor die Finanzen für Zentraleuropa der Das Angebot für Personalabteilungen umfasst die Übernahme Atos Origin GmbH. Weitere Stationen seines sämtlicher administrativer Prozesse aus dem Personalwesen. Beim beruflichen Werdegangs waren die Gontard Auslagern solcher Geschäftsabläufe (HR Business Process Outsour- & Metallbank AG, CSC Ploenzke sowie die cing, BPO) ist TDS mit mehr als 800.000 abgerechneten Personal- Deutsche Bank. stammsätzen im Monat Marktführer in Deutschland. Hinzu kom- men eine Million Personalstammsätze, die Kunden mithilfe der Software TDS-Personal abrechnen. Mit rund 1.300 Mitarbeitern an circa 20 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz erzielte TDS im Geschäftsjahr 20010/ 2011 einen Umsatz von rund 132 Millionen Euro. Das börsennotier- te Unternehmen (WKN 508560) mit Stammsitz in Neckarsulm wur- de 1975 gegründet und gehört seit 2007 zu Fujitsu, einem der weltweit größten IT-Konzerne. Informationen im Internet: tds.fujitsu.com Historie Umsatz- und Gewinnentwicklung Jahr Umsatz EBIT1 EBIT-Marge in TDS wurde 1975 als Anbieter von Rechenzentrums-Dienstleis- in Mio. EUR in Mio. EUR % des Umsatzes tungen unter dem Namen teledatenservice GmbH in Heilbronn 01.04.10 – 31.03.11 131,7 -4,0 -3,0 gegründet. Seitdem hat TDS sein Portfolio kontinuierlich ausge- baut: Im Jahr 1984 erweiterte TDS sein Angebot um den SAP R/2- 01.04.09 - 31.03.102 132,2 10,6 8 Betrieb, 1985 kam erstmals SAP im Application Hosting hinzu. 01.04.08 - 31.03.09 131,9 12,0 9,1 Der SAP R/3-Betrieb startete 1994. Nach dem Börsengang 1998 01.01. - 31.03.083 29,0 1,8 6,3 zog TDS im darauffolgenden Jahr in die neue Firmenzentrale in 01.01. - 31.12.07 106,2 9,7 9,1 Neckarsulm um, den weithin sichtbaren „TDS-Turm“. Dort nahm 01.01. - 31.12.06 91,8 8,1 8,8 TDS zwei neue Rechenzentren in Betrieb. 2002 erfolgte der Bau des dritten Rechenzentrums. Durch die Übernahmen der Firmen 01.01. - 31.12.05 93,4 3,1 3,3 BFD (2003), G.O.D. (2004) und dsoftware (2007) stieg TDS zum 1 Spitzenreiter im Markt für HR BPO auf, dem Auslagern von Ge- Gewinn vor Zinsen und Steuern 2 schäftsprozessen des Personalwesens. Im Jahr 2007 übernahm Zahlen ohne aufgegebenen Geschäftsbereich TDS MultiVision AG, Schweiz 3 Fujitsu, einer der weltweit größten Anbieter von IT Services, die Rumpfgeschäftsjahr vom 01.01. - 31.03.2008 Aktienmehrheit der TDS AG. Ein viertes Rechenzentrum wurde 2010 in Neuenstadt bei Neckarsulm fertiggestellt. Mitarbeiterzahl Zahlen, Daten & Fakten zum neuen Rechenzentrum 1.400  Grundfläche: 4.000 Quadratmeter 1.200  Serverfläche: 1068 Quadratmeter 1.297 1.198  Anzahl der Server: max. 3.500 1.000  Länge der verlegten Stromkabel: 77 Kilometer 952 986  Länge der verlegten Datenleitungen: 39 Kilometer 800  Leistung der Notstromaggregate: 3,9 Megawatt 600 719  Fassungsvermögen der Kraftstofftanks für die Notstromver- 400 sorgung: 100.000 Liter Diesel  Energieeffizienz gemäß „Power Usage Effectiveness“: 1,45 200  Fassungsvermögen der Löschanlage: 3360 Liter Stickstoff 0  Verbauter Stahlbeton: 3.600 Qubikmeter 31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008 31.12.2009 31.03.2011  Verbauter Armierstahl: 380 Tonen  Baukosten (Gebäude samt Infrastruktur ohne IT): > 10 Mio. Euro Zertifizierungen (Auswahl) SAP Hosting Partner, SAP Business Partner, SAP Channel Partner Gold, Microsoft Gold Certified Partner, Oracle Partner, DIN EN ISO Standorte 9001:2000, ISO/IEC 27001:2005, VDA-Prototypenschutz, Good Ma- Deutschland: nufacturing Practice, KWG § 25a, Abs. 1 & 2 (Kreditwesengesetz), Neckarsulm (Stammsitz), Ham- SAS70 Report Type1 & 2 burg, Hannover, Berlin, Magde- burg, Zwickau, Iserlohn, Neuss, Referenzen (Auswahl) Bonn, Bad Homburg, Butzbach, 3M, Baerlocher, Bahlsen, Burger King, Cortal Consors, debitel, Flug- Wiesbaden, Würzburg, Nürnberg, hafen München, Hoerbiger, Klinikum am Weissenhof, Landesbank München, Ulm, Augsburg Berlin, Münchenstift, Münzing, SLK-Kliniken, Stadt Neckarsulm, sto, SupplyOn, Tank & Rast, TeamBank, Wala Österreich: Linz, Wien Aktie Schweiz: Zürich Anzahl Aktien: 29.368.616 Stück (Stand: September 2008) WKN: 508 560/816 428, ISIN: DE0005085609/DE0008164286 Marktsegment: General Standard Mit dem im April 2010 eingeweihten Neubau im baden- Kontakt württembergischen Neuenstadt am Kocher verfügt die TDS Michael Erhard über eines der modernsten Rechenzentren in Deutschland. Pressesprecher Domagkstr. 28 80807 München Tel. +49 89 307686-237 michael.erhard@tds.fujitsu.com Weitere Informationen sowie Bildmaterial stehen unter www.tds.fujitsu.com/presse Weitere Informationen zur Aktiengesellschaft finden sich unter www.tds.fujitsu.com/investor KONTAKT © Copyright TDS Informationstechnologie AG 2011.

Erfolgsrezepte für Ihr Unternehmen Individuelle Outsourcing-Menüs Bis ins kleinste Detail: Wie bei der Vorbereitung eines Dinners sollte auch bei einer Outsourcingpartner- schaft alles stimmen. Daran arbei- ten wir jeden Tag mit Hingabe und Leidenschaft. Vorwort Wir stellen Ihr Wunschmenü für Sie zusammen Das richtige Rezept und beste Zutaten sind die Grundlagen für den Erfolg beim IT Outsourcing. Für uns kommt noch ein weiterer Aspekt hinzu: Der herausragende Service. Denn IT Outsourcing reduziert sich bei uns nicht nur auf den reinen IT-Betrieb, sondern umfasst auch fundierte Beratung sowie kompetenten Service und Support. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT Outsourcing wissen wir, dass die Geschmäcker verschieden sind. Daher setzen wir zwar auf bewährte Zutaten und Rezepte, doch das individu- elle Abschmecken nach Ihren spezifischen Vorlieben ist für uns ebenso wichtig. Als mittelständischer Dienstleister legen wir Wert auf den direkten Draht zu unseren Kunden, kurze Entscheidungs- wege und eine rasche, pragmatische Umsetzung. Dies ermöglicht es uns, Ihre spezifischen Anforderungen flexibel umzusetzen und Ihren Geschäftsbetrieb optimal zu unter- stützen. Gemeinsam mit meinen Kolleginnen und Kollegen stelle ich Ihnen gerne Ihr Wunschmenü für Sie zusammen! Ihr Reiner-Wolfgang Horch Senior Director IT Outsouring „Als mittelständischer Dienstleister legen wir Wert auf den direkten Draht zu unseren Kunden, kurze Entscheidungswege und eine rasche, pragmatische Umsetzung.“ 3 Sicherheit und Verfügbarkeit Immer hellwach für Ihre Sicherheit Über 200 Unternehmen gehen beim Outsourcing mit uns auf Nummer sicher. Denn unsere Rechenzen- tren sind vielfach geprüft und zertifiziert und erfüllen auch die spezifischen Sicherheitsanforderungen vieler Branchen wie etwa GMP für die Prozessindustrie. Hinzu kommen optimierte Prozesse im IT-Betrieb − zum Beispiel gemäß ISO 20000. Mit dem Neubau eines hochsicheren Rechenzentrums in Neuenstadt bei Neckarsulm setzen wir weiter auf den Standort Deutschland und schaffen darüber hinaus zusätzliche Kapazitäten, um Ihren wach- senden Anforderungen auch in Zukunft gerecht zu werden. Durchgehend redundante technische und IT-Infrastrukturen sowie eine standortübergreifende Spiegelung sind die Basis für einen zuverlässigen und unterbrechungsfreien Betrieb − und das rund um die Uhr. Doch der wichtigste Faktor sind unsere Mitarbeiter: Erfahrene Administratoren und kompetente Sicher- heitsexperten haben Tag und Nacht ein Auge auf Ihre Systeme und stehen Ihnen für Service & Support zur Verfügung. 4 Faktor Mensch: Bei allen Zertifizie- rungen und Standards kommt es am Ende auf die Kompetenz unserer Mit- arbeiter an. Eine bessere Investition als in die Qualifikation unserer Mitar- beiter kann es deshalb aus unserer Sicht nicht geben. Sicherheit á la Carte „Als Flughafenbetreiber steht für uns die maximale Sicherheit der IT-Systeme im Vordergrund. Bei TDS als vielfach zertifiziertem Outsourcinganbieter sind Eigene, hochgradig sichere Rechenzentren Katastrophenfall-Absicherung durch verteilte wir hier in besten Händen.“ in Deutschland und gespiegelte Systeme Zertifiziert nach ISO 27001 auf Basis von Rund-um-die-Uhr-Betrieb und Support Klaus Dotzauer, Kaufmännischer Leiter, IT-Grundschutz, ISO 20000, ISO 9001:2000 Über Service Level Agreements garantierte Flughafen Nürnberg GmbH und zahlreichen weiteren Sicherheits- Verfügbarkeit der Systeme standards Betrieb und Wartung der Sicherheits- Einhaltung vieler branchenspezifischer infrastrukturen Vorgaben wie Good Manufacturing Practice Erfahrene Administratoren und Sicherheits- (GMP) oder VDA-Prototypenschutz spezialisten Auszeichnung als SAP Hosting Partner mit dem Prädikat „excellent“ 5 Flexibilität Wie hätten Sie es denn gern? Als mittelständischer Dienstleister legen wir sowohl bei internen Abläufen als auch bei der Zusam- menarbeit mit Ihnen Wert auf persönlichen Kontakt, kurze Entscheidungswege und eine pragmatische Umsetzung. Denn Flexibilität ist der entscheidende Faktor, um neue Geschäftsanforderungen an Ihre IT rasch umzusetzen. Deshalb haben wir auch ein flexibles Preis- und Servicemodell für Sie entwickelt: Damit stehen Ihnen jederzeit die benötigten Ressourcen und unser Know-how zur Verfügung und Sie müssen nur für die Leistungen bezahlen, die Sie auch tatsächlich in Anspruch genommen haben. Auch bei unseren Cloud Services wird Flexibilität großgeschrieben: Diese sind je nach Bedarf abrufbar. Zudem können Sie mit unserem „Cloud-Baukasten“ in unserem Service-Portal maßgeschneiderte Dienste genau nach Ihren Anforderungen konfigurieren. Sie können darüber hinaus bei Bedarf auch jederzeit auf zahlreiche IT- und Anwendungsspezialisten der TDS zugreifen. Sei es bei der raschen Einführung neuer Lösungen, bei Migrationsprojekten oder bei der Aktualisierung und Pflege Ihrer Anwendungen im Application Management. Unsere Chefköche empfehlen „Durch die Zusammenarbeit mit TDS stehen uns immer Spezialisten und Ressourcen zur Verfügung, die wir intern nicht bereitstellen könnten. So Flexible Service- und Preismodelle sind wir in der Lage, rasch auf neue Modular aufgebautes Angebot Geschäftsanforderungen zu reagieren Kosteneffiziente und sichere Private Cloud-Services und die Prozesse im Unternehmen optimal zu unterstützen.“ Pragmatische Arbeitsweise Direkte Ansprechpartner und kurze Entscheidungswege Herbert Binus, Leiter Informations- bis hin zum Management management, Konrad Hornschuch AG Optimiertes Service- und Accountmanagement Effizientes und bewährtes Change Management Zahlreiche IT-Spezialisten je nach Bedarf verfügbar Entwicklung individueller Lösungen und Betriebsmodelle 6 Sonderwünsche? Kein Problem! Als mittelständischer IT-Dienstleister setzen wir auf Flexibilität bei den Service- und Preismodellen und auf einen pragmatischen Stil in der Zu- sammenarbeit. Effizienz Oft gemacht – und doch immer wieder neu Profitieren Sie von effizienten und vielfach bewährten Prozessen beim IT Outsourcing. Automatisierte Abläufe bei administrativen Routineaufgaben sorgen bei uns für niedrige Kosten beim IT-Betrieb. Auch der Einsatz möglichst energieeffizienter Technologien und Skaleneffekte schlagen auf der Kostenseite für Sie positiv zu Buche. Hinzu kommt ein persönlicher Service und Support, der viele Fragen direkt und unkompliziert löst. Nicht umsonst ist unser „Customer Support Center“ von SAP schon mehrfach ausgezeichnet worden. Und damit Sie diese Effizienz auch einfach kontrollieren können, setzen wir auf transparente Preismodel- le und Abrechnungen. So sehen Sie auf einen Blick, wie Sie mit uns Ihre IT-Kosten senken. Noch einen Schritt weiter gehen unsere hochwertigen Cloud Services – zum Beispiel für Anwendungen von SAP und Microsoft: Durch Standardisierung, Automatisierung und Self Service-Funktionalitäten setzen sie neue Maßstäbe bei der Kosteneffizienz.