Team4 GmbH

Mit ihrer Branchenlösung Maschinen- und Anlagenbau macht Team4 Microsoft Dynamics CRM für den Brancheneinsatz fit. Jenseits der Kundensicht führt die Lösung eine Maschinensicht ein. Diese bildet die gesamte Handlungskette rund um Maschinen und Anlagen ab: von der Vermarktung über den Verkauf und die Projektierung bis zum Service. Die Branchenausrichtung...

Ob Kundenstammdaten oder Kontaktpersonen, ob Materialien oder Verkaufsbelege: Viele Daten aus SAPs ERP-Anwendung sind auch essentielle CRM-Informationen. Mit dem Team4 SAP-Kernel für Microsoft Dynamics CRM sorgt der Aachener Anbieter nicht nur für die Übertragung dieser SAP-Daten, sondern auch für eine griffige Darstellung und Navigation der...

Übersichtliche Darstellung relevanter Personen und Ihrer Einstellungen sowie Beziehungen untereinander sind wichtig. Diese Präsentation zeigt, wie eine Integration von Microsoft CRM und PowerPoint zu einer pragmatischen Lösung führen kann. CRM-System sollten das Fundament der Entscheidungsprozesses im Vertrieb sein. Sie liefern Vertriebscontrollern und Management...

SAP ERP enthält wichtige CRM-Daten. Diese sollten periodisch in das Microsoft CRM synchronisiert werden. In dieser Präsentation stellen wir den Team4 SAP-Kernel für Microsoft Dynamics CRM vor. Dieser umfasst nicht nur die technische Integration, sondern auch neue CRM-Objekte, Navigation etc. um die SAP-Daten darzustellen.

CRM auf dem Handy? In dieser Präsentation zeigen wir Ihnen die Funktionen, Konfigurationsmöglichkeiten und infrastrukturellen Voraussetzungen der CRM-Mobile Varianten von Microsoft Dynamics CRM. Neben Microsoft-Produkten stellen wir Alternativen von Drittanbietern vor. Abgedeckt werden iPhone, Windows Mobile, Blackberry, Nokia und weitere Geräte.

Der Artikel unter dem Titel "CRM im Industriebereich: ERP-Anhängsel oder eigene Welt?" arbeitet die Abgrenzung zwischen ERP und CRM im industriellen Bereich auf. Marktübersichten zu CRM-Software wirken oft erschlagend. Hunderte von Anbietern wetteifern um die Gunst der Kunden. Zum Anbieterkreis gehören mittlerweile fast alle ERP-Hersteller.

Die Kunden im Blick Kundenzufriedenheit führt zu langfristiger Kundenbindung. Aber die dafür erforderliche, gute Betreuung muss auch kostenmäßig tragbar sein – beispielsweise durch mehr Effizienz im Kundendienst. Schneller und fundierter aufbereitete und bearbeitete Anfragen können dagegen Umsatz und Ertrag signifikant steigern – gerade in Aufschwungzeiten mit...

Für viele spezielle Geschäftslösungen lohnt es sich, auf der Grundfunktionalität flexibler CRM-Software aufzusetzen, statt mit Individualsoftware bei Null anzufangen. Die Vielfalt der möglichen Anwendungen drückt x Relationship Management oder kurz xRM aus: Oft starten diese Lösungen mit einem einfachen Kontaktmanagement. Schnell ergeben sich aber komplexere...

Puma designet und entwickelt Schuhe, Textilien und Accessoires. Für eine optimale Platzierung der Produkte im Handel setzt das Sportlifestyle-Unternehmen eine B2B-CRMLösung der Team4 GmbH ein. Diese bietet den Mitarbeitern im Innendienst, Call Center, Marketing und Außendienst einen einheitlichen Informationsstand zum Händler.

Der Artikel unter dem Titel "Effizient und flexibel mit der Einführung eines CRM-Systems - Einfaches Partnergeschäft" beschreibt die Einführung von Team4 CRM bei der LANCOM Systems GmbH.

Der Artikel unter dem Titel "Return-on-Investment-Analyse stellt Weichen" beschreibt die Einführung einer B2B-CRM-Lösung einschließlich SAP-Integration bei Schneider Electric Schweiz.

„Wir suchten einen Anbieter, der nicht nur über eine Expertise im B2B-Bereich verfügte, sondern auch auf unsere bestehende Lotus Notes/Domino Umgebung aufsetzt“, so Jan Wessling weiter. Daneben standen besonders die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Außendienst im Vordergrund. „Aspekte wie Datenverteilung und das Rechtemanagement mussten hier beachtet...

Um genau das CRM-System zu finden, das dem komplexen Projektgeschäft bei Arcadis gewachsen ist und eine enge Integration mit dem Wissensmanagement erlaubt, führte man ein dreistufiges Auswahlverfahren durch. Am Ende entschied man sich für das CRM-System der Team4 GmbH aus Herzogenrath.

Nach operativen Tätigkeiten in Vertrieb und Marketing berät Herr Büning seit 15 Jahren zu CRM im B2B-Segment und hat mehr als 50 CRM-Projekte in mittelständischen und großen Unternehmen begleitet.

Jens Meyer-Beeck, Geschäftsführer und Gesellschafter, leitet den Geschäftsbereich Business Intelligence und Datenintegration und ist seit 1987 in der IT-Branche tätig. Er ist seit 1999 bei Team4 in seinen Kernthemen Integration, Analyse und Reporting aktiv und hat den heute von ihm verantworteten Geschäftsbereich aufgebaut. Eine besondere Herausforderung sieht er darin,...

Detmar Przybylski, Hauptgeschäftsführer und Gesellschafter der team4 GmbH, ist seit 1982 in der IT-Branche tätig. Vor der Mit-gründung von Team4 war er in verschiedenen Positionen im debis Systemhaus tätig, u.a. als Produktmanager oder als Marketing- und Vertriebsmanager. Neben seiner Aufgabe als Geschäftsführer hat er das Lösungsgeschäft rund um Microsoft CRM...

Die CRM-expo bietet als Fachmasse und Kongress einen umfassenden Blick auf aktuelle Themen des Kundenbeziehungsmanagements. In diesem Special zur Messe 2010 lesen Sie Interviews führender Anbieter von CRM-Lösungen und finden darüber hinaus Beiträge und Kommentare zu aktuellen Trends wie Social Media und Strategien zur Kundenbindung.