TeleTalk

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Ansprechpartner Kai-Werner Fajga

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Das Themenspektrum des Monatsmagazins TeleTalk umfasst alle Themen rund um Contact Center und Kundenkommunikation, organisatorisch und technisch, sowie den Telekommunikationsmarkt. Zielgruppe sind alle Unternehmen, für die erfolgreiche Kundenkommunikation auf mehreren Kanälen von zentraler Bedeutung ist. Die Leser sind Entscheider in Marketing, Vertrieb, Service sowie in Call Centern, CRM-Organisationen und den IT- und TK-Abteilungen.

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TeleTalk ist fachlich vernetzt mit Deutscher Versandhandelskongress 2011
Konferenz / Tagung | 4.10.2011 -> 6.10.2011 | Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH

Hochkarätige Keynote-Speaker sprechen über die aktuellsten Themen der Branche. Internationale Trendsetter und Visionäre geben in Impulsvorträgen wertvolle Anregungen. Dazu können Sie in 3 Praxis-Workshops und 12 parallelen Fachkonferenzen jede Menge Best Practice Beispiele erleben.
TeleTalk ist Herausgeber von „Kundendialog der Zukunft“ direkt an der Universität Leipzig
Pressemitteilung | 2.9.2009 | itCampus Software- und Systemhaus GmbH

CC Science 2009 findet auf dem wahrscheinlich modernsten Campus Europas statt – im Herzen der sächsischen Messemetropole Die Kongressmesse CC Science findet am 15. und 16. September 2009 in Leipzig statt – direkt auf dem neu erbauten Campus der Universität Leipzig, dem derzeit wahrscheinlich modernsten Campus in Europa ! Die Location wird...
TeleTalk ist Herausgeber von CC Science 2009 - Treffpunkt der Entscheider
Pressemitteilung | 2.9.2009 | itCampus Software- und Systemhaus GmbH

Klangvolle Namen nicht nur auf dem Podium, sondern auch im Auditorium – österreichische Call Center-Managerin des Jahres zu Gast an der Universität Leipzig Nur noch zwei Wochen, dann fällt der Startschuss für die CC Science 2009, die am 15. und 16. September an der Universität Leipzig stattfinden wird. Schon heute zeichnet sich ab: Wenn es um den...
TeleTalk ist Herausgeber von "Multichannel im Kundenkontakt"
Studie/Statistik | 7.2009 | TeleTalk

Wer nutzt welche Medien und Technik in der Kundenkommunikation? Was wird morgen und übermorgen zum Einsatz kommen? Und wer entscheidet das eigentlich? In welcher Branche steht dafür wann welches Budget zur Verfügung? Wie zufrieden sind die Top-Entscheider der deutschen Wirtschaft mit ihren derzeitigen ITK-Lieferanten? Diesen und weiteren Fragen ist...
TeleTalk ist Herausgeber von Selfservice wird belohnt
Artikel | 11.2006 | TeleTalk

Selfservice über Sprachportale hält langsam Einzug in Deutschland. Länder wie Finnland sind zumindest in der Bankenbranche wesentlich weiter. Im Gespräch mit TeleTalk erläutert Pekka Viljakainen, Senior Vicepresident des IT-Integrators Tietoenator, was der deutsche Markt von Finn

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„Kundendialog der Zukunft“ direkt an der Universität Leipzig
Pressemitteilung | 2.9.2009 | itCampus Software- und Systemhaus GmbH

CC Science 2009 findet auf dem wahrscheinlich modernsten Campus Europas statt – im Herzen der sächsischen Messemetropole Die Kongressmesse CC Science findet am 15. und 16. September 2009 in Leipzig statt – direkt auf dem neu erbauten Campus der Universität Leipzig, dem derzeit wahrscheinlich modernsten Campus in Europa ! Die Location wird...
CC Science 2009 - Treffpunkt der Entscheider
Pressemitteilung | 2.9.2009 | itCampus Software- und Systemhaus GmbH

Klangvolle Namen nicht nur auf dem Podium, sondern auch im Auditorium – österreichische Call Center-Managerin des Jahres zu Gast an der Universität Leipzig Nur noch zwei Wochen, dann fällt der Startschuss für die CC Science 2009, die am 15. und 16. September an der Universität Leipzig stattfinden wird. Schon heute zeichnet sich ab: Wenn es um den...

Veröffentlichungen

"Multichannel im Kundenkontakt"
Studie/Statistik | 7.2009 | TeleTalk

Wer nutzt welche Medien und Technik in der Kundenkommunikation? Was wird morgen und übermorgen zum Einsatz kommen? Und wer entscheidet das eigentlich? In welcher Branche steht dafür wann welches Budget zur Verfügung? Wie zufrieden sind die Top-Entscheider der deutschen Wirtschaft mit ihren derzeitigen ITK-Lieferanten? Diesen und weiteren Fragen ist...
Selfservice wird belohnt
Artikel | 11.2006 | TeleTalk

Selfservice über Sprachportale hält langsam Einzug in Deutschland. Länder wie Finnland sind zumindest in der Bankenbranche wesentlich weiter. Im Gespräch mit TeleTalk erläutert Pekka Viljakainen, Senior Vicepresident des IT-Integrators Tietoenator, was der deutsche Markt von Finn
Weckruf für Altkunden
Artikel | 9.2006 | TeleTalk

Versandhändler sollten Kunden nicht zu lange auf neue Angebote warten lassen, sonst sind sie weg. Der richtige Kanal-Mix macht die Ansprache erfolgreich. Wann sollten Versandhandelsunternehmen Altkunden reaktivieren? Welcher Kanal-Mix ist besonders
Space-DSL?
Artikel | 4.2002 | TeleTalk

Insbesondere in ländlichen Gegenden und den östlichen Bundesländern Deutschlands ist DSL noch immer nicht flächendeckend verfügbar. Abhilfe sollen Satelliten schaffen, die Daten in die DSL-Wüsten schicken und somit auch in abgelegenen Winkeln für den schnellen Weg ins Internet sorgen. Die neu

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