Thomas Kircher

Das Qualitätsmanagement durchdringt immer mehr Unternehmensbereiche. Eine konsequente Weiterentwicklung der SAP-Lösung ist demzufolge zwingend erforderlich. Doch das Tempo der Aktualisierung könnte höher sein. Eine bessere Synchronisation zwischen SAP und ihren Kunden würde die Zusammenarbeit noch effizienter machen.

Die Schweizerische Lonza AG hat für ihre elektronische Personalbeschaffung neue Funktionalitäten aus dem SAP Enhancement Package 3 installiert. Dank des Installationstools SAP Enhancement Package Installer ist die Ausfallzeit wesentlich kürzer, da das Produktivsystem bis zur Downtime weiterlaufen kann. Das erleichtert für IT- und Fachabteilung die Einsatzplanung.

Die mobile Instandhaltung hat sich in vielen Branchen zu einer festen Größe unter den integrierten Geschäftsprozessen entwickelt. Um die Entscheidung der SAP aufzufangen, die Weiterentwicklung der bisherigen SAP-Produkte einzustellen, hat die DSAG eine Initiative gestartet. SAP hat die Bedenken aufgenommen und prüft die Vorschläge.

Mit einem international aufgesetzten IT-Service-Management-Projekt hat die Danone-Gruppe ihre IT-Serviceprozesse in über 20 europäischen Ländern harmonisiert. Die Einführung einer Prozessunterstützung auf der Basis der Verfahrensbibliothek IT Infrastructure Library (ITIL) gehört zu den weltweit schnellsten Implementierungsprojekten dieser Art.