Den vollständigen Vortrag präsentiert Herr Tannhäuser auf der CC Science 2009 am 16.September 2009 um 10.50Uhr. Im Anschluss an die Veranstaltung finden Sie den Vortrag an dieser Stelle zum Download.
Thomas Tannhäuser ist seit 2007 als Mitglied der Geschäftsleitung der Transcom WorldWide Deutschland zuständig für Business Development, Marketing und Vertrieb. Tannhäuser hat das Unternehmen strategisch als Innovationsführer aufgestellt. Seine Vision: Wir werden Kommandozentrale für das Wissens- und Beziehungsmanagement unserer Auftraggeber. Transcom treibt das Thema Business Transforming Outsourcing.
Das Unternehmen konnte sich seit 2007 kontinuierlich im Call Center Ranking nach vorne schieben und steht nun auf Platz acht. Der 42-jährige Tannhäuser setzt sich massiv, auch politisch, für einen Mindestlohn innerhalb der Call Center-Branche ein. Transcom zahlt schon heute über Mindestlohn.
Zuvor verantwortete der Diplom-Kommunikationswirt als Bereichsleiter den Vertrieb der buw Unternehmensgruppe und gründete 2003 zusammen mit Rüdiger Wolf die TAS Consulting. Dort war er als Geschäftsführer tätig.
Durch Stationen bei KonicaMinolta (Marketingleiter) und Hutchison Telecom (Leiter Marketing Kommunikation) kann Tannhäuser auch auf Erfahrung von Auftraggeberseite zurückblicken. Von Beginn an war das Thema der Supply Chain Customer Care sein Steckenpferd.
Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.
