Tobias Kress

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Beschreibung

Tobias Kress arbeitet als Senior Consultant im Bereich CRM und ist Spezialist für den Bereich Financial Services. Seine mehr als zehnjährige Berufserfahrung sammelte er bei Banken und Unternehmensberatungen. Seine Themenschwerpunkte sind CRM und Customer Care-Strategien sowie kundenwertdifferenzierte Service- und Vertriebsstrategien.

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Aktuelles von Tobias Kress

Tobias Kress ist Autor von Self-Service prägt die Servicekultur 2032 - Keine Musik mehr in der Warteschleife
Artikel | 16.3.2011 | Senior Consultant Carsten Schulz | Andreas Penkert | Tobias Kress | Detecon International GmbH

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Verfasste Dokumente

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