Tom Schuster

Eine Cloud-Lösung sollte dem Kunden Wahlmöglichkeiten bieten. Viele Anbieter haben sehr wohl SaaS-Lösungen, nicht aber verschiedene Cloud-Plattformen im Portfolio. Wir sehen den Trend darin, dem Kunden die größtmögliche Flexibilität anzubieten. So kann jedes Unternehmen den Anbieter wählen, der seinen Bedürfnissen in Sachen Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und...

Unsere Lösung ist nicht nur durch den Open-Systems-Ansatz flexibel, wir wollen unseren Kunden auch beim Thema Cloud Computing möglichst viel Entscheidungsspielraum geben. So bieten wir unsere Lösungen nach wie vor im On-Premise-Modell an – das heißt, alle Daten werden ganz klassisch auf den Servern des Kunden hinter der eigenen Firewall gespeichert. Wer sich...

Wie schütze ich meine Daten in der Cloud vor dem Zugriff durch Dritte? Dies ist eine Frage die viele Unternehmen beschäftigt. Wir von SugarCRM setzen auf Aufklärung: Gemeinsam mit den Rechtsanwälten von Eckart, Köster & Kollegen haben wir ein Beratungspaket geschnürt, im Rahmen dessen wir unsere Kunden über die gesetzlichen Rahmenbedingungen wie zum Schutz vor...

Die Lösungen von SugarCRM sind keine reinen SaaS-Lösungen. Wir setzen auf einen ganzheitlichen Cloud-Ansatz. Sprich, neben der reinen Software-Nutzung können Kunden auch ihre Daten über uns hosten lassen. Cloud-Lösungen bieten Unternehmen verschiedene Vorteile. Über flexible Service Level Agreements können sie beispielswiese die Verfügbarkeit der Services...

Die Implementierung von Cloud-Services lohnt sich für Unternehmen jeder Branche. Egal ob Enterprise oder KMU: Wenn am Ende des Tages abgerechnet wird, profitieren alle von schlanken IT-Budgets. Zudem werden Ressourcen frei, da sich das IT-Management nicht mehr um die Wartung der Applikationen kümmern muss. Neben den Kosten, die Anwender für die Maintenance...

CRM brings so many benefits up and down the sales ecosystem that it readily pays for itself, when adopted correctly. In this white paper, we share some of the best practices for driving adoption of CRM throughout the sales organization. This white paper is an wonderful resource for sales leaders. Sales managers usually have no problem grasping the value of CRM – it...

Are you facing the challenge of selecting a customer relationship management (CRM) software? This buyer’s guide will show what CRM vendors are doing to differentiate themselves from the competition through innovation. This guide will help you understand: The major innovations in the CRM space Review these advantages and disadvantages ...

The differences between B2C and B2B-driven CRM initiatives are well documented. But for Affinity4, tracking the customer lifecycle across a B2C2B model required something a little more out-of-the-box. The multi-service provider donates 10 percent of its proceeds to the charity or ministry of each customer’s choice, which has resulted in more than $75 million in...

Carpathia Hosting is a leading provider of managed hosting services, delivering secure, reliable and compliant IT infrastructure and management for some of the world’s most demanding enterprises and federal agencies. In May 2008, an investment group that set high expectations for the future of the company acquired Carpathia. As a result, the company immediately launched...

Beim Thema Cloud wird insbesondere der Aspekt Datensicherheit in der Öffentlichkeit breit und kritisch diskutiert. Jeder Kunde geht mit diesem Thema anders um: Für die einen sind Cloud-Services innovativ, andere stehen der Sache kritisch gegenüber. SugarCRM hat das Lösungsportfolio daher flexibel ausgerichtet: Der Kunde bestimmt selber, wie und wo er seine Daten...