Torsten Müller

Kauf- und Entscheidungsprozesse haben sich mit der Etablierung des Internets für viele Branchen gewaltig verändert: Preisvergleiche, Meinungsportale sowie gänzlich neue Anbieter im Markt sind nur einige Beispiele, die dazu beitragen. Die Nutzer haben Dank der Verbreitung und Akzeptanz des Mediums gänzlich andere Möglichkeiten, sich zu informieren. Aber wie sieht der...

Das Herangehen an einen Kauf im Internet unterscheidet sich stark vom Kauf beim lokalen Händler, wo Verfügbarkeit, persönliche Beratung sowie langjährige Kundenbindung gewichtige Entscheidungskriterien sind. Im Gegensatz dazu sind beim Kauf im Internet eher die Vielzahl der Möglichkeiten zur Informationsbeschaffung sowie ein breites Vergleichsspektrum ausschlaggebend.

Der Branchenmonitor Reisen analysiert Websites bedeutsamer Reiseanbieter im deutschen Touristikmarkt hinsichtlich Usability, Utility, Design und Emotion. Die Studie erhebt wichtige Kennzahlen der Reisebranche, identifiziert Probleme und untersucht deren Ursachen.

Die Branchen- und Methodenexperten setzen seit über 10 Jahren Standards in der Erforschung, dem kontinuierlichen Monitoring und der Optimierung von User Experience und Usability. SirValUse nimmt die Perspektive Ihrer Kunden ein und unterzieht Ihre Produkte und interaktiven Anwendungen einem methodisch fundierten Härtetest. Sie erhalten konkrete Empfehlungen für...

In the framework of our Competence Site we would like to introduce to you competence leading experts and organizations who will be shedding light on their area of competence, thus offering valuable insights into their sector. In future we will increasingly go into detail on successful inter-enterprise cooperation.

SirValUse hat mit mehreren Usability-Tests den Relaunch der Website für den nationalen und internationalen Markt von Bosch begleitet. Ziel dieser Untersuchungen war es, die Startseite so zu gestalten, dass sie nicht nur optimal an den deutschen Markt angepasst ist, sondern gleichermaßen auf den vielfältigen internationalen Märkten bestehen kann.

User Testing hat die Entwicklung einer Applikation zur Heimautomation von BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH unterstützt.

Durch einen Usability-Test mit ganzheitlichem Ansatz wurde die gesamte Nutzungserfahrung des Online-Einkaufs bei neckermann.de untersucht. Ein User Experience Test mit Eyetracking gab Auskunft darüber, wie Nutzer und potenzielle Nutzer von neckermann.de perzeptiv und operativ auf der Seite vorgehen, um Artikel aufzufinden und auszusuchen.

Mit einem Usability-Test wurden das Design und die Navigation einer Online-Banking-Website frühzeitig auf Schwachstellen untersucht, um valide Daten für weitere Entscheidungen zu erhalten. SirValUse konzipierte eine online Test-Befragungs-Studie, um die GAD beim Relaunch der Online-Banking-Website ihres Kunden "Volks- und Raiffeisenbanken" zu unterstützen.