Dipl.Inf.(FH), MBA, PMP, ITIL Expert Tulca Ertüzün

Stärken und Fokus

• Verantwortung übernehmen und als treibende Kraft agieren – organisatorisches Geschick – Veränderung vorleben und mitgestalten – Führung von lokalen oder virtuellen, nationalen oder internationalen, abteilungsübergreifenden Teams - Vermittler zwischen IT- , Geschäftsabteilungen, Sponsoren und Kunden - mehrjährige fundierte Beratungserfahrung innerhalb mittlerer und oberer Managementebenen - professionelles Auftreten - Moderations- und Präsentationsfähigkeiten in vier Sprachen – interkulturelle Kompetenz

Charaktereigenschaften

• Exzellenter Kommunikator - Team- und Integrationsfähigkeit - ausgeprägte Stärke in konzeptionellem und analytischem Denken – Durchsetzungsstärke – verlässlich - engagiert – dynamisch – kreativ - lösungsorientiert - Sinn für Humor - dauerhaften Mehrwert liefern

Themenschwerpunkte

• Teamführung - Reorganisations-/Transformationsprogramme - IT Programm- und Projektmanagement – SAP - IT Service Management (ITIL) – Methodikwissen (PMI/ASAP) – Leiten von Softwareentwicklungsprojekten und Teams -  Qualitäts- und Risikomanagement – Entwicklung und Einführung von internationalen SAP-Projekten - Business Development / Geschäftsentwicklung im Geschäftssoftwarebereich – Aufbau und Unterstützung eines indirekten Partnervertriebs (Channel Business) – organisatorisches Changemanagement - Leitung eines Projektmanagementoffices (PMO) - Referent und Management Trainer in Firmen und Universitäten

Programm- und Projektmanagementerfahrung

• 2007 – 2011: Führungsverantwortung für Themen aus dem Mittelstand für den europäischen und asiatischen Geschäftsraum
• 2001 – 2007: PricewaterhouseCoopers, IBM, Nestlé (Führungsverantwortung in internationalen Grossprojekten in Europa)
• 1997 – 2000: Siemens AG (Beratung im Bereich SAP-Geschäftsprozesse und IT-Management)

Studium

• Executive MBA-Programm an der Boston School of Management (USA) und Universität Würzburg (2002)
• Diplom Informatiker (FH), Fachhochschule Würzburg (1997)

Berufliche Auslandserfahrung

• Niederlande (2 Jahre), Schweiz (3 Jahre), Russland (1 Jahr), Türkei (3 Jahre) , Iran (6 Monate)

Zertifikate

PMP/PMI – „Project Management Professional“ - 2006 (PMI USA)

ITIL V3 Expert – IT Service Management - 2011 (IBM Education, TÜV Süd Akademie)

SAP Projektmanagementmethodik : “ASAP 7.0” - re-zertifiziert in 2011 (SAP AG)

Bildergallerie; Tulca in Aktion: http://gallery.me.com/tahsintulca/100231

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Programm- und Solution Center Portfolio Adoption Manager

• Fachliche Leitung und Steuerung der Projektteams in den Länderorganisationen in Israel, Griechenland und Türkei und deren SAP Geschäftspartnern, das SAP – Lösungsportfolio für den Mittelstand und technologiesche Innovationen (z.B. Mobility, Cloud Computing, In-Memory / HANA) zu erlernen, zu erweitern, um es dann kostengünstig als vorpacketierte Partnerlösung anzubieten und beim Endkunden schnell zu implementieren
• Aufzeigen von unerschlossenen Marktsegmenten und Erstellung einer Produktentwicklungs- und Go-to-Market-Strategie, um die SAP Geschäftspartner zu überzeugen, kostengünstige und vorpacketierte Standardlösungen zu bauen, zu zertifizieren und dem Endkunden im Mittelstand zum Festpreis anzubieten
• Vorbereitung und Durchführung von ROI - workshops mit den Geschäftsführern der SAP Partner, um sie von der Rentabilität des mittelständischem Geschäftsmodells zu überzeugen, um somit die Adaption des SAP Portfolios und die darauffolgende Markteinführung zu planen und aktiv zu begleiten
• Management Trainer für die Schulung und Einführung verschiedener SAP- Methodiken für die Vertriebs-, Pre-Sales- und Projektmanager der Geschäftspartner, um Lizenz- und Beratungsumsätze zu steigern und Massnahmen zur Qualitäts- und Effizienzverbesserung einzuleiten
• Projekt- und Qualitätsmanager für den gesamten Produktlebenszyklus beim SAP -Geschäftspartner, angefangen von der Marktpotentialanalyse, Produktentwicklung, Schulung aller Partnerrollen, Vertriebszyklus bis zur erfolgreichen Implementierung beim Endkunden

Programm- und Business Development Manager „Fast-Start“

• Fachliche Leitung des “Fast-Start“- Geschäftsentwicklungsprogramm um SAP - Geschäftspartnern ein Geschäftsmodell für den Ausbau der Geschäfte im unteren Mittelstand anzubieten
• Erstellung der Programmziele , Errechnung des Programmnutzens für alle Beteiligte und Vorführung der Rentabilitätsrechnung an die Geschäftsleitung der SAP Geschäftspartner, um eine verbindliche Zusage für eine Investition in das neue Geschäftsmodell zu sichern
• Erarbeitung neuer Methodiken für die Vertriebs- , Pre-Sales und Beratungsabteilungen der Geschäftspartner, um den speziellen Anforderungen des unteren Mittelstands und des neuen Geschäftsmodells gerecht zu werden
• Erstellen eines taktischen Roll-out Plans für alle Europäischen Länder und kontinuierliche Verfolgung aller Roll-out Aktivitäten mit dem Ziel, das errechnete Nutzen des „Fast-Start“ Programms zu realisieren
• Schulung aller beteiligten Rollen innerhalb SAP und der Geschäftspartner, die das neue Geschäftsmodell umsetzen und hierfür Weiterbildungsmassnahmen benötigen in operativen Themen wie Produkttraining, Produktentwicklung, Optimierung von Pre-Sales und Verkaufsprozessen und Projektimplemntierungsmethodiken
• Hauptverantwortlich für die Zertifizierung der Geschäftspartner, die Ihr Geschäftsmodell nach den Vorgaben des Fast-Start Programms angepasst und erfolgreich angewandt haben

Programm- und Projektmanagement – Release Upgrade Manager

• Leitung einer europaweiten SAP Initiative alle SAP basierten Geschäftspartnerlösungen auf die aktuellste Version ECC 6.0 upzugraden.
• Ausführliche Recherche und Dokumentation der Vorteile eines Upgrades; Erstellung von mehreren möglichen Upgrade-Strategien und Aussprechen einer Empfehlung eines Fahrplans an die Geschäftsleitung aller Geschäftspartner in Europa
• Ausübung der Rolle als Quality- und Risikomanager für den Upgrade von allen Geschäftspartnerlösungen in Europa
• Coaching der Länder-Projektmanager im Umgang mit der speziellen SAP Upgrade-Methodik der Partner Solution Upgrade Roadmap (PSUR)
• Unterstützung und aktives Coaching der Projektteams der Partner bei der Erstellung von Projektplänen, Durchführung von Risikoanalysen und Anwendung von Instrumenten, um die Markteinführung des neu upgegradeten Produkts effizienter zu gestalten

Projektmanagement  - Project Integration Manager / PMO Officer

• Aufbau und Führung eines Project Management Offices mit dem Ziel alle Projektphasen des Iran Khodro Projekts zu überwachen, die Projektmethodik zu vermitteln und alle Projektergebnisse auf Qualität zu überprüfen
• Mitübernahme der Rolle als Co-Projektleiter und aktive Mitarbeit an der Planung, Durchführung und Überwachung von Zeit-, Umfang-, Kosten- und Test-Management, Datenübernahme, Change Management, Schnittstellenentwicklung, Cutover und Post Go-live Unterstützung.
• Tätig als Qualitäts- und Risikiomanager, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und Gegenmassnahmen zu ergreifen.
• Erstellung und Einführung einer Projektmethodik für die Integrations- und Abnahmetests
• Monatliche Präsentation des Projektfortschritts an das iranische Steering Committe und anderen stakeholdern
• Ausarbeitung einer post go-live Organisation mit der Zielsetzung den Betrieb zu überwachen und die neue Lösung an Performance und Funktionalität zu optimieren

Projektmanagement  – Project Implementation Manager

Festanstellung: IBM Business Consulting – Amsterdam, Netherlands

Kunde: Nestlé , Project Implementation Manager im SAP Rollout bei Nestlé Nederland

 (September 2005 bis Dezember 2006)

• Project Implementation Manager für die Planung, Ausführung und Überwachung aller Projektergebnisse
• Qualitäts- und Risikiomanagement, um Projektforschritt, Projektergebnisse, Verspätungen und Abweichungen frühzeitig zu erkennen und Gegenmassnahmen einzuleiten
• Verantwortlich für die Anwendung und Einhaltung einer vordefinierten Projekteinführungsmethodik
• Erstellung von Fortschrittsberichten für das Management Team im Nestlé Globe Center in Frankfurt und den niederländischen Lenkungsausschusses  
• Bildung und Führung der Project Management Office – Organisation mit dem Ziel, das gesamte Projektteam in allen Projektphasen zu begleiten, Aufgabenstellungen zu erklären und bei der Umsetzung operativ zu unterstützen
• Durchführung von quality-gates / Q - Prüfungen um Arbeitsgebnisse auf Inhalt und Form zu überprüfen. 

Project Management - Data Manager Russia

Festanstellung: IBM Business Consulting – Moskau, Russland

Kunde: Nestlé  - Ausübung der Data Manager-Rolle im SAP Implementierungsprojekt bei Nestlé in Russland -  (Januar 2005 bis August 2005)

• Durchführung einer Datenbereinigung und Überwachung der daraus folgenden Korrekturmaßnahmen
• Planung und Durchführung einer Datenerhebung aus allen Nestlé- Einheiten wie Fabriken, Verteilzentren und der Firmenzentrale
• Planung und Steuerung des Beraterteams für den gesamten Datenmigrationsprozess mit Einsatz von SAP-Instrumenten.
• Koordination von Datenqualitätsprüfungen (data quality checks)

Project Management – Shared Service Center Testing Manager Europe

Festanstellung: IBM Business Consulting - Frankfurt am Main, Deutschland

Kunde: Nestlé  - Mitglied des PMO & Integration Teams des “Nestlé GLOBE Support Center Europe”.

- (August 2004 bis Dezember 2004)

• Definition einer speziellen Testmethodik für den Einsatz bei allen Testphasen innerhalb aller Nestlé – Implementierungsprojekten in Europa.
• Führung der „Test Koordinatoren“ bei der Planung und Durchführung der Testphasen in den jeweiligen Projekten.
• Organisation und Durchführung von Wissenstransfer-Seminaren, um die Implementierungsteams in den Ländern mit der Methodik des Testens vertraut zu machen.
• Direkter Ansprechpartner für alle europäischen Projektleiter bezüglich alle Fragestellungen über das Test-Thema.

Project Management - Business Applications Manager Logistics

IBM Business Consulting - Frankfurt am Main, Deutschland

Kunde: Nestlé - Mitglied des Business Application Delivery Teams im europäischen competence center “Nestlé GLOBE Support Center Europe” -  (Dezember 2002 bis Juli 2004)

• Durchführung eines Wissenstransfers der SAP Globe Template Geschäftsprozesse an alle europäischen business owner für den Themen-bereich Fertigung, Qualitätsmanagement, Spezifikations-management, Chargenverwaltung und Stammdatenlebenszyklus.
• Direkter Ansprechpartner aller Projektleiter aus dem Bereich der Logistik für die gesamte Projektlaufzeit.
• Ermittlung von Geschäftsanforderungen aus allen europäischen Projekten und Initiierung von kleinen Entwicklungsprojekten, um fehlende Prozesse zu realisieren und später in die Standardlösung zurückzuführen.

Business Applications Principal Consultant for Logistics

PricewaterhouseCoopers Management Consulting – Vevey, Schweiz.

Kunde: Nestlé - Mitglied eines 350 Personenteams, das basierend auf SAP R/3 eine Lösung

entwickelte um es dann weltweit auszurollen - (Jan’2001 – Nov’2002)

• Entwicklung der Lösung für das Themengebiet Qualitäts- und Fertigungsmanagement.
  • Definition und Dokumentation der „End-to-End“ Geschäftsprozesse basierend auf bewährten Projektimplementierungsmethodiken.
  • Planung und Koordinierung aller Testaktivitäten des Qualitäts- und Fertigungsmanagement-Teams.
  • Begleitung der Inbetriebnahme der Lösung in den Nestlé Fabriken in Rorschach und Konolfingen (Schweiz).

Market Unit IT Coordinator

Festanstellung: Siemens AG – München, Deutschland.

IT – Fachabteilung

Mitglied des „Regional Management“ Teams, Betreuung von europäischen Siemens Niederlassungen -(März 2000 bis Dezember 2000)

• Bedarfsanalyse und Realisierung von Geschäftsanforderungen in den osteuropäischen Niederlassungen von Siemens (Ungarn, Türkei, Polen, Russland ).
• Ständiger Informationsaustausch mit CIOs aus Osteuropa, mit der Aufgabe standardisierte Siemens Lösungen zu positionieren und dadurch eine homogene System- und Applikationslandschaft zu schaffen.
• Zentrale Rolle als Qualitäts- und Risikomanager um ähnliche Risiken in den Ländern zu ermitteln, mit der Zielsetzung frühzeitig Gegenmassnahmen einzuleiten.

Business Applications Team Lead for Logistics

Siemens – München, Deutschland.

IT – Fachabteilung

Mitglied eines 60 Personenteams, das basierend auf SAP R/3 eine Lösungsvorlage (template) Namens „Spiridon“ für den Geschäftsbereich ICN entwickelt hat, mit der Zielsetzung dies europaweit auszurollen - (Mai 1999 bis Februar 2000)

• Aufnahme von Geschäftsanforderungen und Neugestaltung der ICN-Geschäftsprozesse für den Bereich Telekommunikation.
• Involviert in verschiedenen Projekt Management - Aufgaben.
• Koordination der Realisierung und des Testens von allen Geschäftsprozessen.
• Organisation einer finalen Abnahme durch die process owner aus den Fachabteilungen.

Business Analyst Logistics

Festanstellung: Siemens – Istanbul, Türkei & Warschau, Polen

Mitglied eines 30 Personenteams, das basierend auf SAP R/3 für zwei Siemensfabriken eine Fabriklösung entwickelt und implementiert hat - (September 1997 – April 1999)

• Analyse von Geschäftsanforderungen und Erarbeiten einer Lösung anhand der Standartfunktionalität des SAP Systems.
• Analyse und Dokumentation der Geschäftsprozesse im Bereich der Fertigung und Materialwirtschaft in zwei Siemens Fabriken in Warschau und Istanbul.

SPRAchen

English(verhandlungssicher), Niederländisch (gut), Deutsch und Türkisch (Muttersprache)

Gastvorträge über das Thema Projektmanagement in 2011:

• Management Center Innsbruck (MCI)- Österreich – www.mci.edu - Prof. D. Kilian
• Fachhochschule Würzburg Germany – fbw.fhws.de/de/- Prof. R. Fiedler

management trainer seit 2007 für folgende Kurse

Programm- und Projektmanagement:

• How to plan & manage program and projects and assure quality and mitigate risks
• How to build and rollout an SAP software template program
• How to apply Project Implementation Methodologies in projects – ASAP / ASAP Focus / PMI

Business Development / Geschäftsentwicklung:

• How to adopt a new business model and run a Go-To-Market strategy to sell more licenses and consulting services in the small and medium enterprise segment

* Trainings wurden in folgenden Ländern erfolgreich durchgeführt: Singapore, Indien, Griechenland, Italien, Deutschland, Österreich, Schweiz, Türkei, Dubai, Portugal, UK, Israel, Slovenien und Rumänien.