Computacenter Deutschland ist neuer strategischer Partner der USU im Bereich von IT-Management Lösungen. Auf der Basis eines Reseller- und Dienstleistungsvertrages vermarktet Computacenter künftig die USU-Produktlinie Valuemation. Europas führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister erweitert dadurch sein Angebotsspektrum im Bereich IT Service Management. Ziel ist es, Kunden aus einer Hand eine Gesamtlösung für das Management und Controlling von Informationstechnologien anzubieten, die Transparenz schafft und ein proaktives Kostenmanagement ermöglicht. Das Angebot unterstützt durchgängig den De-facto-Standard ITIL v3, ist aber flexibel auch auf alle anderen Prozess- bzw. Rollenmodelle adaptierbar. Computacenter entschied sich im Rahmen eines umfangreichen Evaluierungsprozesses aufgrund der Technologie sowie Flexibilität für den deutschen Partner.
Mit der Kooperation reagieren beide Unternehmen auf die Marktanforderungen, den Wertschöpfungsbeitrag der IT durch mehr Transparenz bei den IT-Kosten und -Leistungen zu erhöhen. Durch die Bündelung der Kompetenzen entsteht ein attraktives Lösungs- und Serviceportfolio, das den Kunden einen signifikanten Mehrwert bietet und ihre Bedarfe bezüglich eines wirtschaftlichen Einsatzes der IT abdeckt. Dabei wird das Service-Angebot von Computacenter und deren Kernkompetenzen im Bereich IT-Infrastruturanagement um die integrierte Produktplattform Valuemation erweitert. Die Produktsuite USU KnowledgeCenter ergänzt das Angebotsportfolio von Computacenter im Bereich Wissensmanagement. Hier können zum Beispiel bestehende HelpDesk-Systeme mit dem USU-Produkt verbunden werden.
Die Schulungen von Computacenter-Mitarbeitern mit der Zertifizierung für USU Valuemation sind bereits abgeschlossen. Computacenter übernimmt neben den konzeptionellen Services auch die Implementierung und das Customizing von USU Valuemation. "Für USU hat diese Allianz strategische Bedeutung, da wir mit Computacenter Deutschland einen sehr renommierten IT-Dienstleister mit breiter Kundenbasis gewinnen konnten", betont Roland Schuch, Business Unit Manager Valuemation.
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