Unternehmensberatung Stephan Bauriedel

Berlin, August 2011 Mit dem CRM Excellence Test 2011 starten die CRM-Experten neu durch und testen 10 führende Systeme für ein perfektes Kundenmanagement. Der vorangegangene CRM Excellence Test 2007 hat als neutraler Vergleich bereits hunderten Unternehmen Orientierung bei der Auswahl eines passenden CRM-Systems gegeben. Das Test-Szenario Das komplett...

50 % der Projekte zu Einführung eines CRM-Systems sind in den letzten 10 Jahren gescheitert. Dennoch investieren viele Unternehmen in neue CRM-Lösungen. Der Markt boomt. Gleichzeitig findet ein Umdenken statt. Unternehmen verstehen CRM zunehmend als Teil ihrer Strategie und planen ihr CRM auf Basis von Geschäftsprozessen. Mit dem neuen Verständnis von CRM...

Am 26. und 27. Oktober 2010 stellen sich auf der IT& Business in Stuttgart namhafte Software-Unternehmen live auf der Bühne einem Vergleich ihrer CRM-Systeme. Anhand einer konkreten Aufgabe aus der täglichen Praxis zeigen Microsoft, Sage, Update, PiSA...

In drei typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service stehen sich jeweils zwei führende CRM-Anbieter mit ihren Lösungen im Fachforum CRM auf der IT & Business gegenüber. Die unabhängigen CRM-Experten haben vorbereitet: Drei Best-Practice-Szenarien – drei Szenen einer Kundenbeziehung. So werden einzelne Funktionen nicht isoliert betrachtet,...

(openPR) CRM-Check zeigt verborgene Potenziale im Unternehmen auf. Berlin/Ulm, Oktober 2009. Allein mit den vorhandenen Ressourcen lassen sich Umsätze deutlich steigern und Kosten reduzieren. Spüren Unternehmen ihre verborgenen Potenziale auf, werden sie für ihre Kunden attraktiver. Mit dem CRM-Quick Check erhalten Unternehmen eine Standortanalyse...

Berlin/Frankfurt, 05.Mai 2009 . Erfahrene CRM-Experten geben am 25. Juni 2009 und am 26. Juni 2009 je einen Tag lang Starthilfe für die Einführung von CRM-Systemen in Industrieunternehmen. Edgar Reh, Leiter der Weiterbildung zum CRM-Manager, und Stephan Bauriedel, Unternehmensberater für CRM, veranschaulichen die Chancen und Anforderungen von...

Liebe Leserinnen und liebe Leser, im Rahmen unserer Competence Site möchten wir Kompetenzträger aus For-schung und Unternehmen vorstellen. Kooperieren setzt Kennen voraus und so sollen diese Interviews nicht nur Erfahrungen transferieren, sondern auch dazu beitragen, organisationsübergreifend mögliche Berührungspunkte für eine Zu-sammenarbeit zu...

Optimale Qualität am Kunden und hohe Leistungsfähigkeit des Unternehmens durch ein ganzheitliches 360°-Kundenmanagement: Ein erfolgreiches Kundenmanagement basiert auf einer umfassenden und professionell konzipierten Sichtweise aller kundenrelevanten Geschäftsprozesse vom Marketing über den

Viele CRM-Trends sind schon seit einiger Zeit ein Thema. Doch was bringen uns die neuen Möglichkeiten, und was brauchen Unternehmen wirklich? Eine Gegenüberstellung von Innovationen und Nutzen. In schwierigen Zeiten sind loyale Kunden besonders wertvoll. Nun wird deutlich, ob sich U

Ein CRM-System ist ein technisches Produkt. Es hat Funktionen, Eigenschaften und Merkmale. Kundenbeziehungen bestehen zwischen Menschen. Sie bestehen aus Erwartungen, Erinnerungen und Emotionen. Wie kann man mit Technik neue Kundenbeziehungen entwickeln oder bestehende

Zur Orientierung im CRM Dschungel hat die GPS in diesem Sommer die Systeme namhafter CRM Anbieter getestet. Gemeinsam mit dem CRM Experten Stephan Bauriedel wurde ein Testszenario mit typischen Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und Service ausgearbeitet, das exakt auf die Anforderungen