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Überhoferstr. 115
66292 Riegelsberg
Beschreibung
Dr.-Ing. Walter Tritt leitet die Beratungsgesellschaft SCWT, die auf fundierte und umfangreiche Erfahrung u.a. auf folgenden Gebieten im Service zurückgreifen kann:
- Regionale, überregionale und globale Ersatzteillogistik
- Prozesse, Strukturen, Logistik von Serviceorganisationen
- Einsatz und Struktur von DV-Verfahren im Service
- Handhabung von Servicecalls, von der Kundenmeldung bis zur abschließenden Bearbeitung
- Analysen, Innovationen- und Strategiemanagement im Service
- Coaching von Servicemanagern
Vita
Leitung Beratungsgesellschaft Service Consulting Dr. Walter Tritt.
Erfahrungen
Ausbildung / Qualifikation
Auszeichnung, Publikation, Lehrtätigkeit
Leitung Beratungsgesellschaft Service Consulting Dr. Walter Tritt.
Erfahrungen
- interner Berater, Projektleiter, Management Coach für Service- /Dienstleistungsthemen, Siemens AG
- Leitung verschiedener Service Bereiche für Prozess- und Automatisierungstechnik
- mehrere Jahre Service-Ingenieur für Werkzeugmaschinensteuerungen
Ausbildung / Qualifikation
- Promotion zum Thema Prozesse, Logistik, Strukturen im Service (Dr. - Ing.)
- Studium Technische Universität, Elektrotechnik mit hohem betriebswirtschaftlichem Anteil (Dipl. - Ing.)
- Studium Fachhochschule, Elektrotechnik (Dipl. - Ing.)
Auszeichnung, Publikation, Lehrtätigkeit
- Preisträger des 1. Deutschen Service Management Preises
- Autor des Buches "Service - Management" (ISBN 3-7844-7403-9) sowie zahlreicher Fachartikel
- fachspezifische Vorlesungen (Management Center Innsbruck)
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