Dr.-Ing. Walter Tritt

Fachhochschule (heute HTW) des Saarlandes RZ-Mitarbeiter: RZ-Verwaltung, Anwenderberatung, Entwicklung und Anwendung eines Systems zur Bewerberauswahl in Fächern mit Numerus Clausus, Entwicklung und Betreuung eines Systems zur Studentenverwaltung, Mitarbeit in Forschung und Lehre (insbesondere EDV und Operations Research) Honeywell Bull GmbH...

Das beste Schulsystem führt zu dauerhaft engagierten Lehrern. Was wiederum glückliche und erfolgreiche Schüler zur Folge hat. Wenn man die reale bisherige Schullandschaft kennt, könnte man glauben, dies sei Utopia, eine paradiesische Vorstellung. Aber eine „beste“ Schul- und Bildung

Geld ist belastet mit vielen Betrachtungen und Einflüssen: Status, Freiheitsgraden der eigenen Entfaltung, Besteuerung, Anlage und Finanzierungskonzepte, arm und reich, etc. Beim Geld sind viele Aspekte emotional belegt und belastet. Geld in Form von Bezahlung, Honorar, Gehalt dient als Mittel,

Marktwirtschaft funktioniert, Planwirtschaft nicht! Dies bedeutet, daß auch mehr Marktwirtschaft innerhalb eines Unternehmens gewagt werden soll. Im Klartext: Um die wirtschaftlichen und leistungsorientierten Unternehmensziele zu erreichen, sind Wettbewerbskomponenten einzubeziehen. Sowohl

oder warum wir zu wenig Arbeitsplätze haben Einstimmung: - Menschen ‑ Wirtschaft ‑ Ethik. Menschen machen Märkte. Menschen sind Kunden, Menschen produzieren, lassen produzieren und handeln. Menschen entwickeln Ideen. Menschen haben Wünsche, Emotionen, Ziele, Absichten. Mensc

Ist Situation Große Serviceorganisationen, d.h. Organisationen von circa hundert bis zu mehreren tausend Servicemitarbeitern lassen sich mit derzeitigen Steuerungsmechanismen kaum strategisch steuern. Die Regelkreise sind zu groß, häufig sind verschiedene Managementebenen ei

Service ist der Marktfaktor der Zukunft! Und auch, wenn man es genau betrachtet, ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor bereits seit dem ausgehenden 20. Jahrhundert. Der Markt entwickelt sich zu einem „Servicemarkt“, und dies still, leise und unaufhaltsam.

Sollten wir unsere Gesellschaft mehr menschenorientiert und servicegetrieben, anstatt technik- oder katastrophengetrieben entwickeln? Wie könnte man denn technischen Service definieren? Sagen wir einmal, es ist das, was benötigt wird, um Technik für Menschen nutzbar zu ma

Der Autor, Dr.-Ing. Walter Tritt, behandelt in seinem 4-seitigen Artikel die Prozesse im Service. Dabei nennt er zunächst die Prozesse, die den Service betreffen und zeigt anschließend, wie sie analysiert, dargestellt und optimiert werden können. (Autor des Abstracts: