Gemeinsam Lösungen finden
mit Kompetenz werben

Registrieren
Filtern
Objektbezogen nach Kategorien:
Global nach Themen / Center:
Global nach Kategorien:
Alle Kategorien
Global nach Regionen:
    Weiterleiten
    Anzeige
     

    Dipl.-Betrw. (FH) Wolfgang Schwetz

    Wolfgang Schwetz
    Kompetenzindex:
    100%
    Als eigenen Kontakt hinzufügen
    Zu Interessen/Lesezeichen hinzufügen
    Eine Nachricht schicken
    Empfehlung versenden
    Positiv bewerten
    Eigentumsrechte für Bearbeitung beantragen
    [#hidden_actions_html#]
    Inhaber
    Adresse

    Karlstraße 128
    76137 Karlsruhe

    Beschreibung
     
    Meine berufliche Karriere begann nach dem Studium der Betriebswirtschaft bei IBM, anschließend fast zwei Jahrzehnte im Consulting bei einer internationalen Unternehmensberatung für die Themen Informationsmanagement und Organisation. 1987 spezialisierte ich mich auf die Steigerung des Vertriebserfolgs und Vertriebssteuerung mit Hilfe von Computer Aided Selling (CAS) und Customer Relationship Management (CRM).

    1989 Gründung einer unabhängigen Unternehmensberatung mit der Zielsetzung, ausschließlich als herstellerneutraler Berater vertriebsorientierte Unternehmen bei der Anforderungsanalyse, Zieldefinition, Konzeption, Geschäftsprozessoptimierung, Systemauswahl und Einführung von Computersystemen im Vertrieb, Marketing und Service zu unterstützen.

    Veröffentlichungen
    CRM-Marktspiegel: Seit 1992 Autor und Herausgeber der Übersicht über den CRM-Softwaremarkt mit jährlicher Neuauflage

    "Customer Relationship Management", Fachbuch, erschienen beim Gabler Verlag im Mai 2000, Neuauflage November 2001.

    Marktstudie "Kundenmanagement im Mittelstand": 2003,
    Marktstudie "Servicemanagement Deutschland": 2004
    Marktstudie "CRM Top15 Deutschland":2004
    Marktstudie "Die Zukunft von Lotus Notes / Domino als Plattform für CRM-Lösungen": 2005

    Neben der Beratungstätigkeit bin ich auch Referent bei führenden CRM-Seminaren und -Kongressen und Verfasser vieler Beiträge in einschlägigen Fachzeitschriften

    Die 1999 gegründete Internet-Community www.crmforum.de bietet sowohl Anwendern als auch Anbietern eine breite Plattform für Informations- und Erfahrungsaustausch zum Thema CRM und zusätzlich eine virtuelle CRM-Messe für die Softwareauswahl.

    Außerdem:
    - Mitglied im CRM-Expertenrat
    - Redaktionsmitglied und Autor in der crm-expert-site (www.crm-expert-site.de).
    Dialog
     
    Ihr Beitrag zu Dipl.-Betrw. (FH) Wolfgang Schwetz
    Publizieren

    Keine Kommunikationsobjekte vorhanden.

    Aktuelles von Dipl.-Betrw. (FH) Wolfgang Schwetz (26)
    Seite: 1 | 2 | 3 | ... | 6 | >
    Alle Objekte / Netzwerke
    Aktuelles aus dem Netzwerk von Dipl.-Betrw. (FH) Wolfgang Schwetz (26)
    Seite: 1 | 2 | 3 | ... | 6 | >
    Dateien zum Download
    Verfasste Dokumente (24)
    Seite: 1 | 2 | 3 | ... | 5 | >
    Alle Verfasste Dokumente
    Zugehörige Organisation
    • schwetz consulting
      schwetz consulting

      Wolfgang Schwetz spezialisierte sich mit der 1989 gegründeten Unternehmensberatung auf das Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management - CRM) und gilt heute in Fachkreisen als führender herstellerneutraler CRM-Experte im deutschsprachigen Raum. Die branchenübergreifende Be

    Themenspecials
    Dateien zum Download