Affiliate Marketing - der preiswerte Vertriebsweg im E-Commerce

Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 1 Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing- der preiswerte Vertriebsweg im E-Commerce Referent : Thomas Peters, Geschäftsführer nonstopConsulting GmbH Zürich 23.11.05 Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 2 Gliederung 1. Vorstellung Unternehmen/Referent 2. Begriffsdefinition Affiliate Marketing 3. Teilnehmer 4. Angebote 5. Vorgehensweise 6. Ergebnisse 7. Kommunikation 8. Anforderungen an einen Webseitenbetreiber 9. SWOT-Analyse Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 3 1. Vorstellung Unternehmen / Referent nonstopConsulting GmbH Unterföhring - 23 Mitarbeiter - gegründet 2002 - Planumsatz 2005 5 Mio € Ausschließlich im Bereich Performance Marketing tätig Marktführer im Bereich Affiliate Marketing Dienstleistungen mit über 250 durchgeführten Projekten Kunden : T-Mobile, expedia.de, Otto, AOL, Nokia, Avon, Douglas, Swarovski, Condor, yahoo, Titus, u.v.m. Thomas Peters, 49, Gründungsgesellschafter und Geschäftsführer, Dipl.-Informatiker (FH) 25 Jahre Berufserfahrung in der IT, Vertriebsleiter Large Accounts Compaq Computer, Vertriebsdirektor Premiere, GF und VP Central Europe 3Com Mitglied des Arbeitskreises Affiliate Marketing in BVDW Leiter des Arbeitskreises Performance Marketing Agenturen im BVDW Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 4 2. Begriffsdefinition Affiliate Marketing Affiliate Marketing ist ein messbarer Vertriebskanal und basiert auf partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit leistungsorientierter Abrechnung Performance orientiertes Online-Marketingwerkzeug zur Bündelung einer Vielzahl von Kooperationspartnern Extrem effizient aufgrund erfolgsabhängiger Vergütung Ebenso leistungsstark wie Suchmaschinen-Marketing oder Content-Kooperationen Innovatives und effektives Instrument zur Erschließung von tausenden kleinen bis mittelgroßen neuen Partnern im Online-Marketing Quelle: BVDW Arbeitskreis Af f iliate Marketing (teilweise auch auf den f olgenden Seiten) Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 5 3. Teilnehmer 3.1. Merchants (Unternehmen, Online-Shop) - Anbieter von Waren und Dienstleistungen im Internet - Stellen den Affiliates Werbemittel und Angebote zur Verfügung Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 6 3. Teilnehmer 3.2. Affiliates (Vertriebspartner) - Online-Partner, meist hohe inhaltliche Affinität zu den Merchant-Angeboten - Integriert Werbemittel der Merchants Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 7 3. Teilnehmer 3.3. Affiliate-Netzwerk (Plattformbetreiber) - Vermittlungsplattform zwischen Merchants und Affiliates - Liefert Technologie, Service und großes Partner-Netzwerk, Administration inkl. Abrechnung und Auszahlungsabwicklung Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 8 3. Teilnehmer 3.4. Affiliate Marketing Dienstleister - Arbeitet im Auftrag des Merchants unabhängig mit mehreren Affiliate-Netzwerken zusammen - Übernimmt das komplette Management des Vertriebskanals Affiliate Marketing Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 9 4. Angebote im Affiliate Marketing 4.1. Die Konditionsmodelle - PPS pay per Sale - Der Merchant vergütet den Affiliate für Verkaufsabschlüsse (umsatzorientiert/pauschal) - PPL pay per Lead - Der Merchant vergütet den Affiliate für definierte Aktionen (Registrierungen/Gewinnspiele) - PPC pay per Click - Der Merchant vergütet den Affiliate auf Click-Basis (Unique Visitor) - PPX weitere Konditionsmodelle (seltener) - Lifetime, Action, Period, Aquisition Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 10 4. Angebote im Affiliate Marketing 4.2. Funktionsweise Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 11 4. Angebote im Affiliate Marketing 4.3. Die technische Umsetzung Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 12 4. Angebote im Affiliate Marketing 4.3. Die technische Umsetzung - Integration der Werbemittel auf die Webseite der Affiliates erfolgt über einen Hyperlink (Banner, Textlink, Produktlink) - Der Affiliate erhält vom Merchant bzw. der Plattform einen HTML-Code mit einer eindeutigen Partner- ID - Somit kann der Merchant einen Abverkauf genau dem Affiliate zuordnen - Die Kauf- und Vermittlungsvorgänge werden über Trackingpixel gemessen, die z.B. auf der Bestellbestätigungsseite integriert werden - Wiederbesucher werden durch Cookies mit einer Laufzeit von i.d.R. 30 Tagen wiedererkannt Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 13 4. Angebote im Affiliate Marketing 4.4. shop-Integrationen shop@ von zanox - komplettes Shoppingportal ohne Programmier- und Pflegeaufwand - Integration aller Merchant-Angebote Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 14 4. Angebote im Affiliate Marketing 4.5. Empfehlungsmarketing mail@ und Clubangebote club@von zanox - Empfehlungsmarketing mail@ - Bonusshopping club@ Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 15 5. Vorgehensweise Projektmanagement und Setup Konzeption und Planung Festlegung Partnerprovision und Performanceanreize Trackingkonzept Auswahl Afffiliatenetzwerke und Vertragsabschlüsse Einrichtung des Affiliateprogrammes Erstellung und Konfiguration des Partnerprogrammes im Affiliatenetzwerk Definition und ggf. Erstellung Werbemittel/Links/Scripte Trackingtest und Abnahmedokumentation Definition der Partneranforderungen Start des Affiliateprogrammes Kommunikation und Promotion Initiale Partnergewinnung Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 16 5. Vorgehensweise Affiliatemanagement Tägliche Betreuung Beantwortung von Partneranfragen per E-Mail / Telefon, laufende Kommunikation mit Partnern Planung und Controlling von Vertriebsvereinbarungen mit Partnern Selektion und Prüfung von Partnern, Pflege der Partnerbasis aktive Ansprache von bekannten Qualitätspartnern Regelmäßige Auswertung Kontrolle und Auszahlung der Provision inkl. Berücksichtigung von Stornos Monatsstatistik / Reporting für den Kunden Kontrolle und Incentivierung Top-Performer Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 17 5. Vorgehensweise Strategische Weiterentwicklung Gesamtplanung Kommunikationplan Werbemittelplan Kampagnen und Promotions regelmäßige Partnerinformation per Newsletter Marktbeobachtung und Ideenentwicklung Konsolidierung von Partnerwünschen und Konzeption von passenden Lösungen Wettbewerbsanalyse und Maßnahmenplanung zur Positionierung Ergebnissteigerung durch Partneraktivierung Konzeption und Durchführung von Maßnahmen aktive Partnergewinnung (Affiliate Scouting) Aufbau von strategischen Partnerschaften (enge Beziehungen und tiefe Integration) Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 18 6. Ergebnisse Monatsstatistik eines Versandhauses mit 3056 Verkäufen bei affilinet mit einem Umsatz von 169.000 € und einer Provision an die Affiliates in Höhe von 9.600 € Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 19 6. Ergebnisse Monatsstatistik eines Anbieters mit 2 Affiliates bei zanox, die in diesem Monat eine Provision von jeweils über 12.000 € bei jeweils über 600 Verkäufen erhalten haben Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 20 6. Die Ergebnisse Affiliate Marketing – Keyword Advertising – E-Mail Marketing Online & Dialog Marketing Forum Affiliate Marketing Seite 21 7. Kommunikation 7.