Unternehmen nutzen planningIT, um Transparenz und integrierte und hochgradig automatisierte IT-Planungsprozesse zu etablieren. planningIT ist die zentrale Informations- und Entscheidungsplattform für die kontinuierliche Transformation der IT (ERP für die IT), um mit den sich dynamisch ändernden Geschäftsprozessanforderungen Schritt halten zu können und dabei Anforderungen der Compliance und Ausnutzung von neuen Technologien sicherzustellen.
Das Unternehmen bedient derzeit 16.000 IT-Anwender aus den Branchen Automobil-, Finanzdienstleistungen-, Telekommunikation-, Energiewirtschaft-, Chemische-, Transport & Logistik und Tourismus Industrien. Zu den bedeutendsten Kunden von alfabet gehören AMB Generali, BP, BayernLB, Daimler, Deloitte, Deutsche Bahn und T-Systems.
2007 hat Gartner alfabet zum "Cool Vendor" im Enterprise Architecture Bereich ernannt und Forrester bezeichnete planningIT von alfabet als "das beste EA-Tool für das Change Management".
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