06.01.2016
Die Firma VICO Research aus Stuttgart versteht, dass Social Media und die dort stattfindenden Konzepte sich nicht länger von der realen Geschäftswelt entkoppeln dürfen. Die Firma Nandoo.TV aus Koblenz integriert Bewegtbild-Konzpete bereits zunehmend in ganzheitliche Ansätze der Kundenbetreuung. Die beiden Beispiele zeigen, dass hier unter Umständen starke Einwirkungen durch angrenzende Bereiche ausgelöst werden, die innnerhalb der CRM-Community noch verschlafen werden.