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Beschreibung
Infomodell von T3 erleichtert nachweislich die Arbeit mit komplexer Software
Nürnberg/Erlangen. Ein Softwarehersteller stellt das T3 Infomodell im Vergleich zu einem herkömmlichen Infodesign auf den Prüfstand: Wie gut unterstützt das Hilfesystem die Arbeit mit der Software? Sind die Texte für die Anwender optimal verständlich? Sind die Inhalte konsistent und qualitativ hochwertig? Das Usability Labor bestätigt: The Winner is ‑ T3 Infomodell!
Ein Softwarehersteller bringt eine neue Softwaregeneration auf Basis einer serviceorientierten Architektur (SOA) auf den Markt. Auch sein bestehendes Hilfesystem muss weiterentwickelt werden, denn es hält den neuen Anforderungen nicht mehr Stand. Das Hilfesystem muss dem Anwender in jeder Situation mit einem Klick das relevante Wissen zur Anwendung, zur Bedienung oder zu den fachlichen Grundlagen bereit stellen und dabei leicht verständlich und konsistent sein.
Der Softwarehersteller möchte ganz sicher sein: Vor dem inhaltlichen, strukturellen und technischen Redesign des Hilfesystems mit zigtausenden von Topics stellt er die Infomodelle im Usability Labor auf den Prüfstand.
Qualität in Struktur und Inhalt sorgt für hohe Anwenderzufriedenheit
Die Ergebnisse aus dem Usability Labor der Ohm-Hochschule Nürnberg bestätigen als unabhängige Instanz: Die Struktur und die Inhalte des T3 Infomodells gehen als klarer Sieger aus dem Vergleich mit einem herkömmlichen Informationsdesign hervor!
Im Textvergleich mit herkömmlichen Hilfetexten überzeugt die Qualität des T3 Infomodells: Es liefert hinsichtlich Textmenge, Struktur und Verständlichkeit signifikant bessere Testergebnisse. Die übersichtliche inhaltliche Struktur des T3 Infomodells sorgt für eine gute Lesbarkeit der Hilfetexte: Vom Sehen und Lesen des Textes bis zum Verstehen der Inhalte ist es ein winziger Schritt ‑ eine wichtige Voraussetzung für eine große Anwenderzufriedenheit.
Die Lean-Aspekte des T3 Infomodells machen sich dabei sowohl auf Seiten des Softwareherstellers als auch auf Seiten der Anwender überaus positiv bemerkbar: Der Produzent trägt dank der schlanken Texte weniger Kosten für die Lokalisierung und der Nutzer versteht die Inhalte leichter.
Im Test schnitt die dem T3 Infomodell zugrunde liegende rollenspezifische Aufbereitung von Inhalten besonders gut ab: Sie sorgt dafür, dass die Anwender genau die Informationen erhalten, die sie gemäß ihrer Rolle ‑ wie Sachbearbeiter oder Chef ‑ wirklich benötigen.
Das T3 Infomodell bietet zudem einen prozessbasierten Zugang zu einem semantisch vernetzten Wissensraum: Beim Aufruf der Hilfe findet der Anwender genau die Informationen, die er für seinen aktuellen Arbeitsschritt benötigt. Der Zugriff auf die Informationen erfolgt somit schnell und zielgerichtet ‑ ohne Suchen.
Aus redaktioneller Sicht trumpft das T3 Infomodell im Vergleich zu herkömmlichen Infomodellen ebenfalls auf: Wo ein herkömmliches Infodesign eine reine Strukturdefinition vorgibt, bietet das T3 Infomodell über die Strukturdefinition hinaus semantisch vorkonfigurierte und typisierte Infoklassen.
Über T3
T3 ist Anbieter von IT-gestütztem Lern- und Wissensmanagement für Technologieunternehmen.
Das Portfolio umfasst die Beratung zu Informationsprozessen, die Planung von Wissensarchitekturen, die Umsetzung von Wissensportalen, von eLearning-Strategien und von Informationskonzepten für die Technische Kommunikation sowie Outsourcing von IT-gestütztem Wissensmanagement in diesem Bereich.
Mehr Informationen auf www.T-3.de.
Nürnberg/Erlangen. Ein Softwarehersteller stellt das T3 Infomodell im Vergleich zu einem herkömmlichen Infodesign auf den Prüfstand: Wie gut unterstützt das Hilfesystem die Arbeit mit der Software? Sind die Texte für die Anwender optimal verständlich? Sind die Inhalte konsistent und qualitativ hochwertig? Das Usability Labor bestätigt: The Winner is ‑ T3 Infomodell!
Ein Softwarehersteller bringt eine neue Softwaregeneration auf Basis einer serviceorientierten Architektur (SOA) auf den Markt. Auch sein bestehendes Hilfesystem muss weiterentwickelt werden, denn es hält den neuen Anforderungen nicht mehr Stand. Das Hilfesystem muss dem Anwender in jeder Situation mit einem Klick das relevante Wissen zur Anwendung, zur Bedienung oder zu den fachlichen Grundlagen bereit stellen und dabei leicht verständlich und konsistent sein.
Der Softwarehersteller möchte ganz sicher sein: Vor dem inhaltlichen, strukturellen und technischen Redesign des Hilfesystems mit zigtausenden von Topics stellt er die Infomodelle im Usability Labor auf den Prüfstand.
Qualität in Struktur und Inhalt sorgt für hohe Anwenderzufriedenheit
Die Ergebnisse aus dem Usability Labor der Ohm-Hochschule Nürnberg bestätigen als unabhängige Instanz: Die Struktur und die Inhalte des T3 Infomodells gehen als klarer Sieger aus dem Vergleich mit einem herkömmlichen Informationsdesign hervor!
Im Textvergleich mit herkömmlichen Hilfetexten überzeugt die Qualität des T3 Infomodells: Es liefert hinsichtlich Textmenge, Struktur und Verständlichkeit signifikant bessere Testergebnisse. Die übersichtliche inhaltliche Struktur des T3 Infomodells sorgt für eine gute Lesbarkeit der Hilfetexte: Vom Sehen und Lesen des Textes bis zum Verstehen der Inhalte ist es ein winziger Schritt ‑ eine wichtige Voraussetzung für eine große Anwenderzufriedenheit.
Die Lean-Aspekte des T3 Infomodells machen sich dabei sowohl auf Seiten des Softwareherstellers als auch auf Seiten der Anwender überaus positiv bemerkbar: Der Produzent trägt dank der schlanken Texte weniger Kosten für die Lokalisierung und der Nutzer versteht die Inhalte leichter.
Im Test schnitt die dem T3 Infomodell zugrunde liegende rollenspezifische Aufbereitung von Inhalten besonders gut ab: Sie sorgt dafür, dass die Anwender genau die Informationen erhalten, die sie gemäß ihrer Rolle ‑ wie Sachbearbeiter oder Chef ‑ wirklich benötigen.
Das T3 Infomodell bietet zudem einen prozessbasierten Zugang zu einem semantisch vernetzten Wissensraum: Beim Aufruf der Hilfe findet der Anwender genau die Informationen, die er für seinen aktuellen Arbeitsschritt benötigt. Der Zugriff auf die Informationen erfolgt somit schnell und zielgerichtet ‑ ohne Suchen.
Aus redaktioneller Sicht trumpft das T3 Infomodell im Vergleich zu herkömmlichen Infomodellen ebenfalls auf: Wo ein herkömmliches Infodesign eine reine Strukturdefinition vorgibt, bietet das T3 Infomodell über die Strukturdefinition hinaus semantisch vorkonfigurierte und typisierte Infoklassen.
Über T3
T3 ist Anbieter von IT-gestütztem Lern- und Wissensmanagement für Technologieunternehmen.
Das Portfolio umfasst die Beratung zu Informationsprozessen, die Planung von Wissensarchitekturen, die Umsetzung von Wissensportalen, von eLearning-Strategien und von Informationskonzepten für die Technische Kommunikation sowie Outsourcing von IT-gestütztem Wissensmanagement in diesem Bereich.
Mehr Informationen auf www.T-3.de.
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