Forschungen des Institut für e-Management e.V. (IfeM) zeigen deutlich die Kernschwierigkeit bei der erfolgreichen Umsetzung von Maßnahmen des Wissensmanagement: die mangelnde Mitarbeitermotivation. In einer umfassenden Studie mit Beteiligung von 20 Unternehmen (http://www.wissensarbeiter.de) hat das IfeM festgestellt, dass die Mitarbeitermotivation deutlich gesteigert werden kann, wenn Wissen als strategischer Wettbewerbsfaktor im Unternehmen anerkannt wird. Dies kann durch ein neues Verständnis von Wissen als echter Ressource und der "Normalisierung" von wissensorientierten Maßnahmen und Tätigkeiten erreicht werden. Wie dies unter Beachtung des Arbeitsrechts (z.B. Integration in Arbeitsverträge oder Aufgabenbeschreibungen) und in Abstimmung mit dem Betriebsrat geschehen kann, zeigt dieser Beitrag an konkreten Beispielen.
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