Ausbildungsmarketing: Wie Firmen das Produkt Ausbildung attraktiv gestalten können

Wirtschaft Interview: Wie Firmen das Produkt Ausbildung attraktiv gestalten können „Kreativ und zielgruppengerecht um gute Schulabgänger werben“ Ullrich: Korrekt. Die jungen Leute erwarten Im Internet zu Hause: Das Nutzungs- keine teuer gedrehten Unternehmensfilme. Je- und Informationsverhalten von Jugend- der weiß, dass solche Filme gestellt sind und lichen hat sich geändert. (Foto:Fotolia) nicht den wahren Arbeitsalltag widerspiegeln. Ein von den Azubis oder Mitarbeitern mit dem Smartphone gedrehter Film im Stil von YouTu- be wirkt sehr viel ehrlicher und glaubwürdiger. Eins muss Unternehmen bewusst sein: Wir werden zukünftig nach außen nicht etwas darstellen können, was wir nach innen nicht sind. Wenn in mei- nem Unternehmen Anzug und Kra- watte getragen werden, dann sollte ich mein Unternehmen im Netz auch so präsentieren und nicht auf betont lässig und cool machen. Den richtigen Weg zum passenden Auszubildenden zu finden, entpuppt Kommt der Bewerber dann zum Gespräch und erwartet ein cooles Team in Jeans und es lau- sich für Unternehmen nicht immer als leichte Aufgabe. Wie sich ein zeit- fen doch alle im Anzug herum, wird er sich mit gemäßes Azubi-Marketing aufbauen lässt, erläuterte Felicia Ullrich bei ei- Recht vorgeführt fühlen und das auch ent- ner Info-Veranstaltung der IHK Kassel. Die Geschäftsführerin vom Solin- sprechend in seinen sozialen Netzen kommu- nizieren. ger U-Form-Verlag spricht im WN-Interview über Stellenanzeigen, Unter- nehmensfilme und firmenspezifische Alleinstellungsmerkmale. WN: Ihr Vorschlag lautet, eigene Azubis ins Rennen schicken, um neue anzuwerben. WIRTSCHAFT NORDHESSEN: Was sind für Aber nicht nur das: Das Nutzungsverhalten der Ullrich: Wer trifft die Tonalität der Zielgruppe Unternehmen die größten Herausforderun- Jugendlichen hat auch einen großen Einfluss besser als die Zielgruppe selbst? Die Azubis gen im Azubi-Marketing? auf das Informationsverhalten. Warum soll ich haben noch vor Kurzem Ausbildungsplätze ge- Felicia Ullrich: Die erste große Herausforde- langatmige Texte lesen, wenn ich den gleichen sucht und wissen viel besser als wir, welche rung ist, sich überhaupt Gedanken über Azubi- Inhalt auch in einem coolen Film sehen kann? Informationen erfolgsentscheidend für ihre Marketing zu machen und die Bewerbungen Junge Leute erwarten Informationen im Stil Entscheidung waren. Außerdem motiviert es junger Menschen nicht als Selbstverständlich- der ihnen vertrauten sozialen Netzwerke wie die Azubis, sich einer solch verantwortungs- keit zu sehen. Das heißt, ich muss aktiv, krea- YouTube oder Facebook. Hier liegen für die vollen Aufgabe zu stellen. Außerdem ist es tiv und zielgruppengerecht um gute Schulab- Unternehmen unglaubliche Chancen, junge eine perfekte Möglichkeit auch Mitarbeitern gänger werben, um diese für eine Ausbildung Menschen mit diesem Medium für Ausbildung und der Geschäftsführung zu zeigen, was Aus- zu begeistern. Wer heute noch mit einer Ein- zu begeistern – aber natürlich auch Gefahren, zubildende leisten können. Und günstiger als stellung wie „Sollen die jungen Leute sich sie abzuschrecken. eine entsprechende Werbeagentur ist es alle- doch glücklich schätzen, dass ich ihnen den mal. Start ins Berufsleben ermögliche“ an das The- WN: Was müssen Unternehmer bei der On- ma Ausbildung herangeht, kann auf die Dauer line-Ansprache dieser Zielgruppe beachten? WN: Wie sollten Firmen mit Negativkom- nur scheitern. Dafür werden die rückläufigen Ullrich: Wichtig ist, dass die Ansprache ziel- mentaren im Internet umgehen? Bewerberzahlen, der Trend zur Höherqualifi- gruppengerecht ist. Ich muss meinen Bewer- Ullrich: Wenn Firmen unterbinden, dass auch zierung und die bessere Vergleichbarkeit von bern Informationen zur Verfügung stellen, die kritische Fragen gestellt oder negative Mei- Angeboten sorgen. Ich glaube, Umdenken ist ihnen bei der Entscheidung für einen Beruf nungen geäußert werden, indem sie zum Bei- angesagt. oder ein Unternehmen wirklich hilfreich sind. spiel ihre Pinnwand bei Facebook sperren, hin- Finde ich im Internet die gleichen Informatio- terlassen sie einen negativen Eindruck. Be- WN: Jugendliche sind mit dem Internet groß nen wie in der Stellenanzeige oder im Ausbil- geistern können die Unternehmen, die souve- geworden, nutzen soziale Netzwerke und dungsflyer, habe ich als Unternehmen durch rän mit negativen Kommentaren oder kriti- stellen selbstgedrehte Videos online. Wie den Einsatz dieses Mediums nichts gewonnen. schen Beiträgen umgehen können. wirkt sich das auf Strategien aus, Auszubil- Ich muss die Tonalität der Zielgruppe treffen dende zu gewinnen? und Informationen kommunizieren, die für die WN: Welche weiteren Risiken existieren? Ullrich: Unsere Bewerber sind im Netz zu Zielgruppe wirklich relevant sind. Authentizi- Ullrich: Der Mensch neigt dazu, sich sieben- Hause. 97 Prozent der 16- bis 24-Jährigen tät, Offenheit sowie eine einfache und schnel- mal schneller negativ als positiv zu äußern. surfen durchschnittlich zwei Stunden am Tag le Form der Kommunikation sind wesentlich, Das gilt natürlich auch für das Internet. Mit im Internet. Das Internet ist heute schon das wenn ich in diesen Medien überzeugen will. diesem Risiko muss ich leben. Viel schlechter wichtigste Medium, wenn es darum geht, sich als ein negativer Kommentar ist aber, wenn über Berufe und Ausbildung zu informieren. WN: Glaubwürdigkeit spielt also eine Rolle. sich Unternehmen gar nicht äußern. 22 Wirtschaft Nordhessen 7.2011 Wirtschaft EDV-Ausbildung, kostenlose Englischkurse und Zeugnisprämien erhöhen die Attraktivität. Wichtig ist, dass ich mich mit meinen Angebo- ten ein Stück weit von anderen Unternehmen abhebe und das auch kommuniziere. Noch heute steht in vielen Stellenanzeigen nur, was die Unternehmen von den jungen Leuten er- warten – nicht aber, was sie ihnen bieten. „Je niedriger die Attraktivität des Berufs, desto mehr sollte die Einzigartigkeit des Unternehmens in den Vordergrund gestellt werden.