Ansatzpunkte und Möglichkeiten des Kundenmanagements im B2B mittels prozessorientierter CRM-Unternehmensportale, dargestellt am Beispiel des Maschinen- und Anlagenbaus

Die Welt verändert sich ständig und mit ihr die Aufgaben und Anforderungen im Maschinen- und Anlagenbau. 2008 ist erstmalig das „Sicherheitskompendium“ der Pilz GmbH & Co. KG erschienen. Ziel war es, Kunden eine Orientierungshilfe rund um das Thema funktionale Sicherheit und Normen an die Hand zu geben. Dies ist der Pilz GmbH & Co. KG gelungen, wie die...

Viele Unternehmen in der Fertigungs- und Prozessindustrie verdanken der Entdeckung des wahren Werts von Partnerschaften – insbesondere jener, die zu kurz- und langfristigem Wachstum geführt haben – Wachstums- und Gewinnsteigerungen. Wie das Board on Manufacturing and Engineering Design in den USA in seinem Bericht „Visionary Manufacturing Challenges for...

Gemäß der ARC Advisory Group hat die weltweite Prozessindustrie jährliche Einbußen von 20 Milliarden US-Dollar – oder fünf Prozent ihrer jährlichen Produktion – aufgrund von nicht eingeplanten Ausfallzeiten und schlechter Qualität zu verzeichnen. ARC schätzt, dass fast 80 Prozent dieser Verluste vermeidbar sind und dass sich 40 Prozent der vermeidbaren Verluste auf...

Bisher gab es bei der Auswahl eines Prozessleitsystems zwei Möglichkeiten: ein DCS- (Distributed Control System) oder ein SPS/SCADA-Konzept. Beide Systeme haben ihre Stärken und Schwächen, doch PlantPAx von Rockwell Automation verwendet das Beste aus beiden Welten in einer einzelnen, skalierbaren Lösung. Der wichtigste Vorteil des DCS-Systems ist, dass...

Prozessanalysentechnik wird immer wichtiger in komplexer werdenden, qualitäts- und kosteneffizienten Wirtschaftsprozessen. Internationale Warenströme fordern eine gleichbleibend hohe Qualität der Produkte.

Die steigende Intensität und Komplexität der Arbeitsprozesse im modernen Berufsleben beinhaltet neue Risikofaktoren: Dazu zählen z. B. Stress und psychische Belastungen am Arbeitsplatz, Kommunikationsprobleme mit Vorgesetzten und Kollegen, ein unsicheres Beschäftigungsverhältnis oder körperliche Belastungen durch mangelnde Bewegung z. B. im Büro. Ohne...

Vom 18. bis 21. Oktober fand in Düsseldorf die international führende Fachmesse A+A mit Kongress für sicheres und gesundes Arbeiten statt. Sie verzeichnete in diesem Jahr mit 1.580 Ausstellern aus 54 Nationen auf 57.400 Quadratmetern gebuchter Fläche eine neue Rekordbeteiligung und präsentierte sich so international wie nie zuvor: Zwei Drittel der Aussteller waren...

Retailers of every shape will inevitably be tempted to consider automation as part of their warehouse strategy. While picking, sorting, and crane technology can bring significant benefits to the warehousing function, care needs to be taken when selecting a sourcing appropriate systems that will deliver actual benefits, warns Andy Keith, of specialist supply chain consultancy Total...

Die Automatisierung von Prozessen führt zu Effizienzsteigerungen im E-Mail Marketing durch Kostensenkungen und eine individuellere, optimierte Steuerung im Marketing.