Hinter jeder Idee lauert ein Erfolg. Deshalb hat die wissenschaftliche und ökonomische Auseinandersetzung mit Ideen, ihrer effektiven Generierung und ihrer effizienten Ausgestaltung und Verwertung eine ungebrochen große Bedeutung. Aber: Die Güte einer Idee wird nicht zuerst an ihrem Inhalt gemessen – sondern daran, dass sie erst einmal als solche verstanden wird. Vor...
Marc Opitz entwickelt ein allgemeingültiges Konzept, mit dem organisatorische Strukturen für die Dienstleistungsinnovation gestaltet werden können. Die verschiedenen Aufgaben der Dienstleistungsinnovation werden über Rollen beschrieben und in einen konsistenten Zusammenhang gebracht. Dabei bilden die Themen „Service Engineering“ und „Service Quality...
Diese Dissertation beleuchtet den Werdegang eines CIO aus den Perspektiven der Psychologie, Soziologie und der Naturwissenschaften und knüpft die gewonnenen Erkenntnisse zu einer Coaching-Landkarte für Ratsuchende zusammen.